Отзыв об отеле Piccadilly by Pureserviced 4*

Нет никаких сомнений, что апартаменты в Хёрлингеме… прекрасно отремонтированы и декорированы, а платная парковка была очень разумной… но я боюсь, что на этом наши хорошие впечатления заканчиваются. Мы приехали в гости к родственникам из Брисбена, Австралия, в Плимут. Мы много путешествуем и у нас есть несколько собственных апартаментов для отдыха в Австралии. Если что-то ломается или отсутствует, мы обязательно это устраняем. Когда мы заявляем, что в апартаментах есть оборудование, гости обнаруживают, что его нет, любезно «исправьте ошибку». Мы написали из дома, спрашивая, есть ли кофемашина! Нам сказали, что ЕСТЬ кофемашина, совместимая с NESPRESSO. По прибытии и поисков мы нигде не смогли ее найти. Мы написали в компанию (я предполагаю, управляющую компанию) «Pureserviced», и нам сказали, что она должна быть там. Нет. Честно говоря, кофе — важная часть моей жизни, я не пью много, не курю, ОБЯЗАТЕЛЬНО пью кофе. Сейчас! В моём первом письме из Австралии я написал, что у меня есть дорожная кофемашина Nespresso. Нужно ли её брать с собой? НЕТ, не нужно, она есть на кухне. После трёх дней работы в офисе и разговоров с четырьмя разными девушками на ресепшене, которые, кстати, все говорили одно и то же: «Извините, я не знаю об этом, мне придётся «спросить своего менеджера»! » НИ РАЗУ этот самый «менеджер» нам не перезвонил. Во втором письме (отправленном через Bookings. Com) мы запросили полную уборку во время нашего пребывания и получили ответ, что за неё будет взиматься плата в размере 60 фунтов стерлингов (мы провели там 9 ночей). Мой ответ был таким: в таком случае у нас её не будет! Однако во время одного из моих многочисленных визитов в офис Pureserviced девушки сказали, что это «включено»! 🤦🏼‍♀️ Мы заплатили 3266 австралийских долларов… вы ожидаете качество, размещение ✅️ качественное обслуживание ❌️ качественное оборудование ❌️ Кухонное оборудование, к сожалению, отсутствует. Я купил 2 новых противня и картофелемялку, прежде чем смог приготовить ужин в первый вечер. Дом был построен в 1800-х годах, поэтому окна нельзя открывать больше, чем на 5 см, их нужно подпирать. Там указано, что есть прачечная. Нет… прачечная включает в себя стиральную машину, сушилку и раковину. Это стиральная машина в шкафу.