Отзыв об отеле Piccadilly by Pureserviced 4*

Я остановился в доме 21 The Factory Cooperage, Royal William Yard через агентство Pureserviced в Плимуте в субботу, 7 июля (это было подменное жилье).
При этом бронировании было так много проблем:
1. Я попробовал зарегистрироваться онлайн (по настоянию Pureservice) и внести залог. Их система не работала и не принимала ни одну из моих карт.
2. Я отправил два сообщения и оставил телефонное сообщение в их службе ответа, чтобы попытаться разрешить ситуацию. Они очень медленно возвращались, продолжая при этом отправлять автоматические напоминания, которые становились все более и более настойчивыми. Оставляя меня неуверенным, было ли бронирование по-прежнему безопасным.
3. За день до нашего приезда в нашем первоначальном месте возникла острая необходимость в срочном ремонте, поэтому нас перевели в другое место, которое не было идеальным, поскольку мы находились за городом. У нас не было другого выбора, кроме как принять это в последнюю минуту.
4. Инструкции по парковке были совершенно неясны и противоречивы. Нам сказали, что это будет бесплатно. По прибытии мы обнаружили, что была оплата и показ, а также было npr, поэтому у нас было 30-минутное окно, чтобы получить подтверждение от команды офиса Pureserviced, должны ли мы платить или нет. В конце концов, я до сих пор не до конца уверен, что нас правильно зарегистрировали в системе.
5. Инструкции по прибытии и определению того, где и что находится, были просто ужасными. Мы потратили 30 минут на обход комплекса, пытаясь найти недвижимость. (фото ниже инструкции).
6. Объект находился в стадии строительства. Из наших окон открывался вид на экскаваторы и развалины (фото ниже).
7. Они погнались за ключом после того, как мы оставили его в их беспилотном помещении согласно их инструкциям.
8. Мне пришлось добиваться возврата оплаты за парковку в первоначальном месте проживания, которое было обещано Pureserviced.