Leonardo Hotel Plymouth

Мы забронировали номер категории «люкс». Чистый и хорошо обставленный, просторный, с большой жесткой кроватью. Нам предложили бесплатные напитки и кофе. Приятный вид из окна. Звукоизоляции я не заметила, так как слышала басы из близлежащих заведений (да, это была субботняя ночь) и шум закрывающихся дверей соседних номеров. В остальном, это было отличное пребывание и удобное расположение, в городе и всего в 8-10 минутах ходьбы от гавани.

Плюсы:
Всего около 15 минут пешком до железнодорожного вокзала и 3 минуты до множества автобусных остановок.
Вход в отель показался мне очень приветливым, особенно с рождественскими украшениями.
Завтрак был намного лучше, чем в Premier Inn. Настоящий ржаной хлеб, а не дешевая дрянь, и апельсиновый сок. В Premier Inn жалуются только на цену, поэтому больше его не предлагают. Персонал казался довольным, особенно парень, который коротко поговорил со мной о новой неоновой вывеске, недавно установленной в ресторанной зоне.
Кровать показалась мне удобной, а на стене висел хороший работающий телевизор.
Минусы:
Ванная комната нуждается в обновлении. Сантехника выглядит так, будто ее установили в 70-х годах.
Когда в последний раз мыли наружную сторону окон? Она покрыта толстым слоем грязи.
Леонардо, пожалуйста, не давайте клиентам возможность написать сообщение вашей команде, если они не выполняют вашу просьбу. Я забронировал номер заранее и зарегистрировался онлайн, чтобы просто получить ключ по прибытии. Я спросила в интернете, могу ли я получить номер в задней части здания, подальше от движения транспорта, так как слышала от других людей, что там шумно. Сотрудник на ресепшене сказал, что они прочитали мою просьбу и это не проблема, они дали мне номер 230, который находится в задней части здания, в более тихом районе.

Отличный отель, удобно расположен в самом центре, куда нам нужно было попасть, и по очень хорошей цене. Завтрак был великолепным, а персонал дружелюбным и отзывчивым.
Номер был чистым и просторным.
Единственным недостатком было отсутствие парковки, но у них есть договор с парковкой за 10 фунтов стерлингов за 24 часа, но об этом узнают только после регистрации на стойке регистрации.

Грустно оставлять этот ПЛОХОЙ ОТЗЫВ. Мы приехали в Плимут в прошлом году и остановились в том же отеле, и поскольку у нас был плохой опыт с нехваткой еды и нехваткой персонала, тогдашний менеджер, который был очень вежливым и услужливым, предложил большую скидку на еду/напитки и т. Д. Для нашего следующего визита. Мы остановились на 2 ночи и еще одну ночь оставались, и оба вечера ужинали в баре (ресторан закрыт). В пятницу вечером не было 4 блюд, но то, что у нас было, было хорошим, но очень не хватало персонала… поэтому очень медленно. В субботу вечером в меню было еще больше недоступно, и бедному парню, который нас обслуживал, было очень стыдно снова в этом признаваться! Несмотря на то, что он снова сбился с ног, он сохранял спокойствие и обслуживал нас наилучшим образом! Еда была не такой хорошей, картофель фри был на вкус несвежим и теплым, жевательным! и я закончила есть до того, как мой муж получил свой! Дежурный менеджер был очень вежлив, извинился и снова предложил скидку, которая у нас уже была… Я упустил из виду, что вместо того, чтобы предлагать компенсацию, нужно что-то предпринять в отношении всего управления этим отелем. Если чего-то нет, и отель полностью забронирован, разве не разумнее либо пополнить запасы еды, поддерживать хороший запас и нанять больше персонала? Или вообще не предлагать еду! Это же 4-звёздочный отель. Очень жаль, ведь персонал замечательный, а номера комфортные… НАДЕЮСЬ, ЭТО ДОЙДЁТ ДО ТЕХ, КТО ЭТО КАСАЕТСЯ?

Мы останавливались в этом отеле во время нашего пребывания в Плимуте, прекрасном и невероятно гостеприимном университетском городе. Номер, который нам предоставили, был просторным, комфортным и очень чистым. Обслуживание просто ПРЕВОСХОДНОЕ: персонал дружелюбный, внимательный к потребностям детей и очень отзывчивый к непереносимости продуктов и ограничениям, а завтрак просто фантастический. *Для людей с целиакией в буфете также есть тостер. Всё было просто превосходно, очень рекомендую!

Забронировали в последнюю минуту и ​​остались очень довольны. Номер в отеле прекрасный и чистый, регистрация прошла быстро и легко. Кровать невероятно удобная, а удобства в номере отличные. Бонус за мой любимый травяной чай.
Хочу отметить работу администратора на стойке регистрации, когда я заселился (2 октября, примерно с 9:30 до 22:00). Кажется, её зовут Сэм, она недавно начала работать. Она буквально наполняет стойку регистрации светом, у неё невероятная, жизнерадостная личность. Она была более чем доброй, отзывчивой и невероятно отзывчивой. Компании не всегда правильно распределяют персонал при найме, но здесь это определённо удалось. Я считаю, что обслуживание создаёт или портит впечатление, и Сэм определённо сделал это. Компании, нанимающие сотрудников, которые искренне заботятся о своих клиентах, играют решающую роль. Спасибо, Сэм. Обязательно вернусь :).

Только что остановились на две ночи. Номер был чистым, в итоге попали в номер для людей с ограниченными возможностями. Туалет не смывал, что следовало проверить во время уборки и обслуживания! Хотя ремонтники всё же заработали после часа попыток. Двуспальная кровать была на колесиках, которые отъезжали от изголовья, оставляя зазор для подушки. В номере было тихо, почти не было шума. Завтрак был ужасным, очень маленький выбор, почти нет фруктов, нет соков, дешёвые товары от оптовиков, резиновые яйца и т. Д. Соки и выпечка, нет молока для хлопьев, они закончились и не пополнились, достаточно быстро, хотя в отеле не было посетителей. Кофемашина не работала как минимум 20 минут, потому что её нужно было пополнить. Персонал был приятным, но не сплочённым, и не было никаких признаков того, кто за это отвечает, просто бродили, когда им вздумается. Парковка принадлежит и управляется компанией Britannia, они только что установили новые камеры для ANPR, но не ремонтировали лифт, освещение плохое, и на одном из мест для палатки был бездомный. Камер видеонаблюдения нет, так что это не очень хорошо. Не заморачивайтесь с завтраком — пройдитесь 10 минут, и вы найдёте места получше и отличные для ужина. Единственный плюс — близость к торговому центру Drakes Circus и Барбикану. Типичный сетевой отель, пытающийся обойтись недорого.

Расположение в центре, очень близко к университету. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Очень чисто. Завтрак был отличный, цена — 13 фунтов стерлингов. Шведский стол: йогурт, хлопья, круассаны, жареное. Мы смогли позавтракать около 9:30, но некоторые блюда исчезли, грибов не было, только выпечка и «Нутеллы», но всё равно цена отличная. Мы обязательно остановимся здесь снова и порекомендовали это место семье.

Это уже второй раз, когда мы здесь останавливаемся.
Что у них хорошо:
Светлая, чистая зона ресепшена.
Очень дружелюбный и услужливый персонал и теплый прием при регистрации.
Уютный, чистый номер со всем необходимым.
Безупречная ванная комната.
Достойный завтрак — горячий, континентальный, фрукты, хлопья.
Сотрудник ресепшена заказал нам такси, которое приехало практически сразу же (Need-a-Cab)
Хорошее расположение, недалеко от Drake's Circus и в нескольких минутах ходьбы от Барбикана.
Что можно было бы улучшить:
Свежезаваренный кофе без кофеина был бы неплох на завтрак; маленькие индивидуальные пакетики не очень удобные.
Кондиционер не работал, что мы обнаружили поздно ночью. Мы не хотели, чтобы сотрудник приходил так поздно ночью, чтобы попытаться его починить, поэтому сообщили им на следующее утро. Возможно, регулярные проверки были бы полезны.
Обратите внимание: мы жили на 8 этаже, окна выходили на главную дорогу. Всю ночь был шум от транспорта. Разумеется, отель ничего с этим поделать не может, но те, кто планирует здесь остановиться, должны об этом знать.

Номер отличный. Кровать удобная. Подушки сказочные. Полотенца пушистые. Душ мощный и сильный. Туалетные принадлежности роскошные. Телевизор с множеством каналов. Выезд в 11 утра.
Причиной для оценки 4, а не 5, стал неудобный процесс регистрации. Оплатил рабочей картой, а затем потребовал отдельное электронное письмо для авторизации карты, данные которой мы уже ввели… в этом нет необходимости, так как если бы я не появился, с карты всё равно бы списали деньги, ммм.

Я нашел этот отель чистым и комфортабельным, очень близко к центру города.
Я считаю, что персонал был исключительно дружелюбным и услужливым.
Я поел лапшу пад-тай в баре, которая была вкусной и не заставила себя долго ждать.
Мой номер был на восьмом этаже. Он был просторным и комфортным. Я оценил щедрый запас чайных пакетиков и молока. Многие отели довольно скупы на это.
Единственным недостатком была шумная сантехника!
Завтрак был просто нормальным, но я бы выбрал другой, если бы остановился здесь снова.