Imperial Plymouth

Мы забронировали номер, куда могли приехать с двумя собаками на длинные выходные в Плимут. Предоставленный нам номер идеально нам подошел: гостиная/кухня, ванная комната и спальня с двуспальной кроватью. Он был уютным, но при этом просторным — действительно отличное жилье, идеально подходящее для наших нужд. Номер был чистым и очень комфортным, а расположение — замечательным, прямо рядом с домом. Было очень тихо, поэтому мы все хорошо выспались! Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и в целом пребывание в отеле Imperial полностью оправдало наши ожидания.

Я невероятно разочарована состоянием номера. Нас поселили в подвальную комнату, и при входе воздух был затхлым и пах сыростью. При осмотре мы обнаружили черную плесень на разных стенах, а обои местами отслаивались, что является явным признаком сырости. Я бы посоветовала приобрести осушитель воздуха и решить проблему с плесенью. У меня астма, поэтому вдыхание воздуха из этого помещения определенно повлияло на мою дыхательную систему, я вернулась домой с инфекцией грудной клетки, которую я связываю с черной плесенью. Я считаю, что этот номер не должен использоваться из-за очевидной опасности для здоровья, которую он может представлять. Кроме того, упоминание о наличии парковки в этом отеле очень и очень вводит в заблуждение. Здесь указано, что у них 18 мест и что они предлагают разрешение на ночную парковку на ресепшене. Я понятия не имею, куда делись остальные парковочные места, но я видела только 4, и все они были заняты, что привело к невероятно стрессовой ситуации: приходилось бесцельно ездить по окрестностям в надежде, что освободится место на дороге… а это стоит целых 16, 50 фунтов стерлингов за ночную парковку. Они не выдают никаких разрешений, и в целом это оказалось гораздо более стрессовым опытом, чем ожидалось. При поиске отеля я специально указала, что там должна быть парковка, и меня явно ввели в заблуждение. Хотя мне и понравился напор воды в душе, похоже, были проблемы либо с горячей водой, либо какие-то ограничения на количество используемой воды!

Единственное, что нам понравилось – ванная комната. По крайней мере, она была очень чистой, а душ работал хорошо. В остальном, должен сказать, это, пожалуй, одно из худших мест, за которые я когда-либо платил. Нам пришлось изменить условия нашего первоначального бронирования, чтобы разрешить нам взять с собой собаку. Нам сообщили, что за это будет взиматься плата, но нам также предоставят номер более высокой категории. Наш номер находился на парковке. К сожалению, он был запущен: обои отклеивались. Пятна на стенах, самые унылые цвета, полосы и картины. На одной из наволочек был подозрительный чёрный волос. Номер явно не проверялся администрацией много месяцев.
Завтрак был включён, но, прибыв в самый унылый из всех унылых номеров, и осмотрев предлагаемые услуги, мы быстро сбежали.
Этому заведению не хватает одного лишь инспектора. Правильнее было бы сдавать номера тем, кто ищет убежища. Плата за парковку составляет 20 фунтов стерлингов за ночь, а за собаку – 10 фунтов стерлингов.

Я откладывала написание отзыва, чтобы дать руководству возможность ответить на мои многочисленные попытки получить хотя бы частичный возврат средств.
Приехав на две ночи, мы забронировали номер, основываясь на отзывах в Google. Полагаю, авторы отзывов редко останавливаются в других отелях, отсюда и высокие оценки.
Всё, чего хочется от отеля, — это чистый, комфортный и опрятный номер.
Нам достался вонючий, грязный номер с плесенью на оконной раме, разбитым зеркалом и какими-то подозрительными пятнами.
Сразу же после заселения уехали, очень вежливо объяснив, что мы не будем останавливаться из-за состояния номера. Деньги они всё равно с радостью оставили себе.
Забронировали номер в отеле Moxy неподалеку, потрясающем отеле с чистыми номерами и круглосуточным баром, за 5 фунтов стерлингов за ночь.
Уверена, что люди хорошо проводят время в Imperial, и я знаю, какой ущерб негативные отзывы наносят бизнесу. Просто убирайтесь в номерах, чините сломанную мебель и оборудование и управляйте отелем так, как хотите, чтобы он был. Мой совет, не беспокойтесь.

Абсолютно ШОКИРУЮЩИЙ… Я ожидал 4-звездочный отель, но, честно говоря, туристический домик был бы в более высоком классе, как и хостел… Номер 18 покрыт ЧЕРНОЙ ПЛЕСЕНЬЮ… стены ВЛАЖНЫЕ… поэтому краска пузырится и отслаивается… кусочки краски покрывали стол, чайник, чайный сервиз… Всю ночь нам пришлось держать окно открытым, чтобы дышать. Это крошечный, грязный, старый номер с очень плохой вентиляцией, ужасным запахом плесени, сломанными жалюзи, отклеивающимися обоями, сломанным и порванным абажуром… Как только я заселился, я сразу же пошёл на ресепшен, чтобы пожаловаться и показать фотографии и видео состояния номера. Они не проявили ни сочувствия, ни помощи, просто сказали мне написать письмо в компанию, управляющую этим отелем. Полное ПОЗОР. Никогда сюда не вернусь, это шокирует… это большая опасность для здоровья… этот номер не пригоден для своего назначения… По-настоящему шокирует.

Когда мы заселялись, я быстро оставила свои вещи в номере, так как очень спешила. Большая ошибка.
Когда мы вернулись позже вечером, стало ясно, что номер не был должным образом убран: видимая пыль и паутина вдоль плинтусов и за кроватью, пыльные края радиаторов и фитинги труб, забитый грязью вытяжной вентилятор в ванной, а также пыльные и грязные вешалки для одежды. Номер не соответствовал фотографиям на Booking. Com, при ближайшем рассмотрении легко заметить, что уборка не соответствует стандартам.
Я не люблю рано вставать, но затхлый и пыльный воздух заставил меня освободить номер в 6:30 утра. Когда я позвонила в службу поддержки, мне сказали, что ничего нельзя сделать, потому что это была суббота. При выезде раньше из-за непригодных для проживания условий, сотрудница на ресепшене сказала: «Это старое здание, пыль оседает», и добавила, что я должна была заранее сообщить о любых особых требованиях к уборке. Ни разу не принесли извинений за состояние номера.
Базовая чистота и ответственность — это минимум, чего должны ожидать гости.

Я останавливался на 2 ночи в Плимуте по работе. Отель не очень. В номере была плесень на шторах, а окно не закрывалось. Но когда я приехал, я подумал, что всего на пару ночей этого будет достаточно. Но на вторую ночь я не мог уснуть до часу ночи из-за громких разговоров, которые, как мне показалось, доносились из соседнего номера. На стойке регистрации ночью никого не было, поэтому я пошел искать виновных и в конце концов обнаружил, что шум доносился из-под моего номера, который, как оказалось, был квартирой. Из-за того, что меня не слушали до поздней ночи, я проспал и опоздал на встречу. Я пожаловался персоналу отеля, и мне просто сказали, что они не могут нести ответственность за шум из апартаментов. Дело в том, что это отель, и если они берут деньги за бронирование, они обязаны предоставить гостям комфортное размещение, в котором они могут спокойно выспаться.

Наш номер находился «на заднем дворе», рядом с парковкой. Номер был чистым и имел отдельный коридор с ванной комнатой. Порадовало наличие дивана. Создавалось впечатление, что этот отель можно использовать для длительного проживания. В целом отель показался уставшим. Завтрак был шведский стол, и вполне приемлемый. Расположение отличное.

Спонтанный осенний отдых на поезде из Мидлендса в Плимут. Вокзал находится в северной части города, примерно в 1, 5 милях от отеля The Imperial, который находится в южной. Такси не видно, а автобусное сообщение неясно и пока что нарушено из-за масштабных восстановительных работ на большей части пути на юг. Дорога холмистая, и идти пешком с перегруженными чемоданами довольно тяжело. Однако позже мы узнали, что Uber – это новое предложение в городе, которое местные жители очень хвалят.
Тем не менее, The Imperial в конце концов был найден на великолепной георгианской террасе на Локьер-стрит, в удобном месте за безликими реконструированными зданиями времён Второй мировой войны, на подъёме к большой знаменитой зелёной зоне Хоу. Стойка регистрации в отеле хорошо продумана, и там работают исключительно отзывчивые и целеустремлённые люди. Рейчел, выросшая в городе, – кладезь жизнерадостных знаний о местных достопримечательностях. Насколько я понимаю, в большинство номеров можно подняться по большой лестнице, а лифта нет. На первом этаже расположены две столовые, где для самостоятельного обслуживания сервируются континентальный и английский завтраки. Внимательный персонал помогает гостям и помогает им приготовить и освежить завтрак. Окна нашего просторного номера выходили на улицу, которая не была оживленной и тихой по ночам. Кровать была очень удобной, плюс два небольших удобных кресла и новый телевизор. Ванная комната в номере была большой, как и просторная душевая.

Меня встретил дружелюбный молодой человек на стойке регистрации. Он был очень любезен. Мой номер и ванная были идеального размера и чистыми. Кроме того, отель расположен в идеальном месте.

Мы забронировали два номера: двухместный и номер с двумя односпальными кроватями. Номер с двумя односпальными кроватями находился в главном корпусе здания, а номер с двумя односпальными кроватями – в отдельной части, во дворе. Оба номера были очень уютными и чистыми. Номер с двумя односпальными кроватями был очень просторным, поэтому создавалось ощущение, что вы живёте в апартаментах, так как ванная комната находилась в конце коридора. Спальня была прекрасного размера, с очень удобной кроватью и потрясающим пуховым одеялом. Отель расположен в центре города, что очень удобно для тех мест, где нам было нужно. Есть около четырёх парковочных мест перед отелем и ещё четыре или пять сзади. Весь персонал был замечательным. Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Хотя я оплатил апгрейд, предоставленный мне номер требовал апгрейда. Он находился на самом верху отеля и, на мой взгляд, был слишком мал для двоих. Я был один, так что не так уж и плохо. Отель предложил поменять номер, но я отказался, так как он находился за пределами главного здания и рядом с парковкой. Когда я бронировал через Booking. Com, мне предоставили фотографию номера, который мне предназначался. Он был совсем не похож на тот, который мне предоставили.

Отличное расположение рядом с рынком Hoe и центром города. Отличный завтрак с хорошим выбором. Номер не роскошный, но за свои деньги очень чистый и хороший. Персонал очень дружелюбный.

С чего начать… отель явно на ремонте, так что некоторые недостатки можно простить, но не все. Регистрация была затруднена из-за плохой вывески, из-за которой было сложно найти временную стойку регистрации. Номер не впечатлил. Как только мы вошли, нас ударил запах сырости, а на внешней стене было большое мокрое пятно. Дверная рама в ванную комнату так разбухла от воды, что её невозможно было закрыть (неприятно, когда живёшь в одном номере). Душ был холодным (не потому, что не знал, как им пользоваться, потому что на несколько минут он становился тёплым, а потом снова холодным), даже вода из крана в раковине была чуть тёплой. Настенный светильник не работал (тоже в ванной, но на него был знак). В целом, очень плохо.

Это место должно быть закрыто на ремонт.
Сейчас фасад в активном ремонте, повсюду строительные материалы, а табличка советует зайти сзади.
Регистрация закрывается в 20:30, что крайне неудобно для командировки, особенно когда приезжаешь поздно вечером перед встречей.
Номер находился напротив парковки. Обои отклеивались от стен, электропроводка (помните такую? ) отваливалась, повсюду были потёртости и следы.
На завтрак я не задержался.

Мы остановились в апартаментах (двое взрослых и двое детей), и всё было просто идеально. Жаль, что не смогли остаться подольше, ведь мы были всего одну ночь. Кровати удобные, есть всё необходимое, много места, а завтрак отличный. 😊 Персонал был невероятно дружелюбным и дал кучу советов, где поесть и что посмотреть в округе. Апартаменты находятся недалеко от Хоу и Барбикана, и мы бы без колебаний вернулись сюда снова. Это настоящая жемчужина!

Останавливались 3 года назад, всё было отлично. Дом продали, и теперь он в полном беспорядке. Выделили чулан для метел на чердаке, нет шкафа, нет полотенцесушителя, раковина не держит воду, двери открываются с трудом, повсюду удлинители. Нет места ни для чего.