Отзыв об отеле 3 bed bungalow Waterloo by Pureserviced 4*

Я много лет останавливался в разных апартаментах в этом районе, пользуясь услугами других операторов или напрямую. В прошлый раз качество обслуживания меня не впечатлило, но я все же решил им помочь.
Запутанная система бронирования. Плохая коммуникация.
Приходится забирать и возвращать ключи у этой сторонней компании, когда это неудобно, особенно если едешь на поезде или автобусе.
Жилье не соответствовало описанию и находилось на ремонте и строительных лесах, что не соответствовало описанию пентхауса с видом на море.
Даже когда мы нашли квартиру, нам сказали, что она синяя, хотя ее перекрасили в другой цвет, поэтому мы полчаса ходили кругами.
Один рулон туалетной бумаги, одна таблетка для стирки, одна таблетка для посудомоечной машины. Очень тесно.
Нет прихваток для духовки, одна тряпка для мытья посуды. Нет штопора. Один гель для душа на квартиру, рассчитанную на шесть человек. Душ был крошечный.
Очень скудные удобства, в путеводителе по квартире не было никакой информации о квартире или работе бытовой техники.
Нам сказали, что мы должны сами позаботиться об этих вещах и воспринимать это место скорее как кемпинг, где нужно готовить самостоятельно!
Обещали возврат 50 фунтов стерлингов, что было минимальным, учитывая общую стоимость выходных и внушительный депозит в 150 фунтов стерлингов, но, поскольку мы искали жилье в последний момент, другого варианта не нашлось.
Мне сказали, что рядом есть бесплатная парковка, и указали почтовый индекс, но это оказалось неправдой, что разочаровало моего брата, который приехал на машине.
Я останавливался во многих апартаментах Airbnb и подобных им в районе Royal William Yard, где в качестве приветствия оставляли просекко, корнуэльское печенье и множество других приятных мелочей, которых, к сожалению, здесь нет.
Запах краски был довольно токсичным, а вид из каждого окна был заслонен строительными лесами.
Кроме того, они НИКОГДА не отвечают на телефонные звонки, заявляя, что в любое время работает минимальное количество персонала.
До сих пор не получил возврат средств и информацию о дальнейших действиях. Возврат был произведен по телефону на мою карту, что должно было произойти немедленно.