Мы пошли на обед и забронировали столик с моей пожилой, хрупкой матерью. Пришлось стоять и ждать 5 минут, пока нас посадят за стол. Затем мимо нас прошел так называемый «менеджер» (в джинсах и свитере) с пылесосом и сказал, что придет через несколько минут. Он ясно видел, что моя пожилая, хрупкая мать передвигается с помощью ходунков, и показал значок для слабовидящих. После этого так называемый менеджер прошел мимо нас, не обратив на нас внимания, и стал ждать, пока персонал проводит нас к нашему столику. Когда нас посадили, нам дали меню и спросили, что мы хотим выпить. Мы заказали два кофе.
Мы посмотрели меню, и через 10 минут наши напитки принесли.
Мы сделали заказ, и нам сказали, что половина основных блюд недоступна. Полное разочарование, так как нас должны были предупредить об этом при посадке. Мы поспешно изменили заказ. Прошло уже 20 минут после того, как нас посадили. Очень медленное обслуживание, а зал был заполнен всего на 25%.
Еще через 20 минут мы все еще ждали основные блюда, и заметили, что другие посетители, которых посадили позже, получили свои заказы раньше нас. Через 35 минут мы спросили, где наш заказ. Персонал понятия не имел и больше беспокоился о других столиках, чем о рассадке трех других, которые уже пришли.
Через 10 минут сотрудница ресторана, Ана (на ее бейдже), сказала нам, что это займет еще 8 минут, так как приготовление заняло больше времени. Если это так, то почему нас не предупредили об этом, когда мы уже сидели за столом? Когда мы делали заказ, было всего два других столика.
Еще через 10 минут еды не было, поэтому мы попросили счет за напитки. Нам сказали, что это займет еще 4 минуты. Это неприемлемо, поэтому мы заявили об этом и заплатили за напитки. Ана сказала пожаловаться менеджеру (который был в пределах слышимости, кажется, его зовут Наз, но бейджа не видно). Когда мы подошли, он ушел и не стал вступать в разговор.
Весь опыт был ужасным, и я бы не рекомендовал там есть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы посмотрели меню, и через 10 минут наши напитки принесли.
Мы сделали заказ, и нам сказали, что половина основных блюд недоступна. Полное разочарование, так как нас должны были предупредить об этом при посадке. Мы поспешно изменили заказ. Прошло уже 20 минут после того, как нас посадили. Очень медленное обслуживание, а зал был заполнен всего на 25%.
Еще через 20 минут мы все еще ждали основные блюда, и заметили, что другие посетители, которых посадили позже, получили свои заказы раньше нас. Через 35 минут мы спросили, где наш заказ. Персонал понятия не имел и больше беспокоился о других столиках, чем о рассадке трех других, которые уже пришли.
Через 10 минут сотрудница ресторана, Ана (на ее бейдже), сказала нам, что это займет еще 8 минут, так как приготовление заняло больше времени. Если это так, то почему нас не предупредили об этом, когда мы уже сидели за столом? Когда мы делали заказ, было всего два других столика.
Еще через 10 минут еды не было, поэтому мы попросили счет за напитки. Нам сказали, что это займет еще 4 минуты. Это неприемлемо, поэтому мы заявили об этом и заплатили за напитки. Ана сказала пожаловаться менеджеру (который был в пределах слышимости, кажется, его зовут Наз, но бейджа не видно). Когда мы подошли, он ушел и не стал вступать в разговор.
Весь опыт был ужасным, и я бы не рекомендовал там есть.