Отзыв об отеле Premier Inn Minehead 3*

Удобное расположение в городе, много платных парковочных мест. Я забронировала один из номеров для инвалидов на первом этаже для моей пожилой матери и ее партнера — номер 4 с прекрасным видом на озеро. Они были очень довольны размером номера и душевой комнатой открытой планировки. Кровать была огромная и очень удобная. Они оба хорошо выспались. Однако было много других вещей, которые разочаровали их пребывание. Особенно из-за их возраста. Они не поняли, что их номер не будут «убирать» каждое утро, как они ожидали. Это означало, что их кровать не была заправлена, что само по себе не было проблемой, но полотенца не пополнялись и поэтому оставались влажными на протяжении всего пребывания, а чашки для чая/кофе не были вымыты. Что, черт возьми, они должны делать с грязными чашками? Я спросила человека, который «убирал» номера, можем ли мы получить чистые чашки, и он так нервничал, отдавая их мне, что можно было подумать, будто я попросила что-то противозаконное! Если в номере и были какие-то инструкции, как это делать, они их не увидели, так как это не было сразу очевидно. На ресепшене никого не было, поэтому они даже не подумали спросить. Регистрация проходила самостоятельно, но я помогла им, так как они бы сами с этим не справились. Я позвонила в звонок, чтобы вызвать обслуживающий персонал, но никто не подошел. Когда чуть позже мне так и не удалось найти кого-нибудь, чтобы узнать о завтраке (в кафе Brewers Fayre на территории отеля), мне ни разу не сказали, что нужно бронировать столик. Это вызвало много недовольства в первое утро, так как подходящих столиков не было. Ресторан был ужасным — грязным и неухоженным, что тоже не улучшило ситуацию. Однако, как местная жительница, я понимаю, что это не имеет значения, так как отель скоро закроется навсегда.