The Queens Head Hotel

Нас обслуживал Петр. Он очень помог с заказом еды. Петр продемонстрировал отличное знание меню и профессионально посоветовал то, что я искала. Его обслуживание клиентов было более чем превосходным. Мы обязательно вернемся снова.

В понедельник мы пришли на семейный ужин, и благодаря Петру у нас остались прекрасные впечатления! Он был дружелюбным, внимательным и с самого момента нашего приезда создал очень гостеприимную атмосферу. Обслуживание было на высшем уровне, и он сделал все возможное, чтобы все прошло идеально. Это определенно сделало наш визит еще более приятным, очень рекомендую!

Недавно мы с семьей останавливались в этом отеле во время нашего путешествия по Корнуоллу. Одна из сотрудниц, Милли, была очень вежлива, предлагала помощь, когда это было необходимо, и в целом с ней было очень приятно общаться. Благодаря ей наш семейный отдых стал незабываемым.

Этот отзыв посвящен Милли, нашей замечательной официантке, которая спонтанно пришла в «Spoons» за пивом и карри. Милли – прекрасная официантка, которая отлично нас обслужила и оказала превосходное обслуживание. Она всегда приветливо улыбалась, проходя мимо нашего столика, здоровалась и приносила нам пинты «Короны» и курицу Джалфрези: кстати, оба блюда были восхитительны!
Спасибо, Милли, за то, что сделали наш визит в четверг вечером таким приятным.

Благодаря Милли у меня остались прекрасные впечатления от посещения Wetherspoons. Она была невероятно дружелюбна, внимательна и с момента нашего приезда создала по-настоящему гостеприимную атмосферу. Несмотря на большой поток посетителей, она оставалась позитивной и профессиональной, и позаботилась о том, чтобы все проблемы были решены быстро.
В наше время редко встретишь такое хорошее обслуживание клиентов, и Милли действительно сделала наш визит более приятным. Она – настоящая гордость команды и заслуживает признания за свой труд. Спасибо еще раз!

Еда была просто восхитительной! Всё было приготовлено идеально и очень вкусно. Честно говоря, чувствуется, сколько внимания уделяется каждой детали.
И отдельное спасибо Милли за то, что она сделала этот опыт ещё лучше 🫶 Она была очень вежливой, дружелюбной и приветливой от начала до конца. Потрясающее обслуживание и потрясающая еда, уже с нетерпением жду возможности вернуться! ✨

В мае мы забронировали здесь 3 номера и прекрасно провели время. Весь персонал был очень любезным и дружелюбным. Завтрак был превосходным. Номера были чистыми. В номере был чайник для чая/кофе, бутилированная вода, гель для душа и гель для рук, прекрасные чистые белые полотенца. Действительно, никаких нареканий. Спасибо.

ПИЩЕВОЕ ОТРАВЛЕНИЕ.
Я, несомненно, отравился одним из их изысканных бургеров 15 февраля. Мне пришлось взять 3 выходных дня на работе в качестве самозанятого.
Изначально они хорошо отреагировали на жалобу, продемонстрировав признаки внутреннего расследования и возврата денег. Я не собирался оставлять отзыв, но после разговора с менеджером по поводу возврата средств я столкнулся с полным отсутствием клиентоориентированности. По сути, головной офис свяжется со мной после расследования и сообщит о возврате денег. Никаких сроков. Ничего. Просто ждите звонка.
Это доставило мне гораздо больше проблем, чем этот жалкий возврат денег. Но дело в принципе.

Это мои любимые ложки! Мы бывали здесь на завтраке, обеде и вечерних напитках, и каждый раз уходили довольными. Особая благодарность нашему официанту Луи за его неизменно отличное обслуживание! 🤩

Сегодня мы с сыном были здесь. Заказали рыбу в пивном кляре с картофелем фри и бранч на весь день. Еда была просто восхитительной, приготовлена ​​идеально. Персонал потрясающий и очень дружелюбный — отдельное спасибо менеджеру по работе с клиентами, который помог мне с моим придирчивым заказом. В Spoons самые лучшие сосиски, и никто не готовит завтрак лучше, чем в Queens Head. Кляр на рыбе был легким и хрустящим, лучше, чем в любой закусочной или другом ресторане. Все они заслуживают повышения зарплаты. Это действительно ЛУЧШЕЕ место, где можно поесть.

Грязные, заваленные столы, под ними куча жевательной резинки. Еда была невкусной, в одном из блюд была жареная курица, пережаренная и с привкусом рыбы, явно приготовленной в том же масле. Уверен, вегетарианцы это оценят. Это место всё больше и больше деградирует.
Мы оставили большую часть еды и ушли, больше сюда не придём.

Прекрасно провели время с друзьями. Прекрасная, тёплая, гостеприимная атмосфера. Потрескивающий камин и рождественская ёлка.
Персонал был внимательным и профессиональным, но мы всё же смогли насладиться бранчем, предаваясь воспоминаниям и наслаждаясь добавками. Спасибо.

Мы зашли сюда выпить и пообедать однажды днем, когда были в этом районе. Обслуживание было очень быстрым, а еда – восхитительной. Атмосфера здесь была потрясающей! Мы заказали по панини, и оба были приготовлены идеально. Спасибо еще раз за прекрасный день!

Это было наше второе пребывание здесь, и оно было таким же замечательным, как и первое. Номер был безупречно чистым и очень просторным, с хорошим феном, туалетными принадлежностями в ванной комнате и большим количеством чая, кофе и печенья. Прекрасные, удобные кровати и очень тихо. Весь персонал был дружелюбным и услужливым, и сегодня утром они сделали все возможное, чтобы нам помочь.
Паб хороший, с большим количеством столиков и обычным меню. Мы там не ели, но вечером выпили.
Цена отеля была очень разумной, и мы не могли найти в нем никаких недостатков, но мы приехали туда не для того, чтобы искать недостатки, а просто чтобы расслабиться и насладиться отдыхом, что мы и сделали.

Мы заглядываем сюда несколько раз в год, когда живём неподалёку. Всегда отличное соотношение цены и качества.
Сегодня официантка нас обслужила превосходно, даже угостила нас дополнительными чипсами, так как, по её мнению, мы слишком долго ждали. Муж обожает настоящий эль здесь.

Забыл луковые кольца друга, и нам пришлось просить трёх разных официантов, прежде чем всё исправили. Луковые кольца принесли, наверное, минут через 45 после того, как он закончил есть основное блюдо. Другой друг, съедая печёный картофель, обнаружил под ним половину использованного пакета из-под соуса, что означало, что они не потрудились помыть тарелку. Ещё одному другу дали ложку, на которой всё ещё была видна еда. Не пятнышко или что-то вроде засохшего соуса. На ложке прилип кусочек еды. Большинство официантов выглядели равнодушными и, казалось, были довольно шокированы, когда им задавали вопрос. Однако атмосфера была позитивной, а напитки — дешёвыми. Только не заходите за еду.

Полагаю, я не типичный клиент Spoons, я не любитель выпить и немного гурман. Но мне посоветовали остановиться в Spoons, поэтому я так и сделал.
Я позвонил заранее, так как знал, что мы будем кататься по маршруту Coast 2 Coast на электровелосипедах и в конце дня их нужно будет зарядить. Я также проверил наличие охраняемой парковки для велосипедов, так как нам предстояло оставить велосипеды на 10 тысяч фунтов стерлингов на ночь, и хотя страховка есть, она не покрывает ущерб, который может испортить ваш отдых.
Чтобы заселиться, нужно отстоять очередь у бара, а затем ждать менеджера, когда вас обслужат (система крайне неэффективна). При заселении я обнаружил, что парковка для велосипедов представляет собой просто стоянку для велосипедов в зоне для курения/пивном саду (я думал, это сарай), но мы могли бы закрепить велосипеды, просто пришлось убрать всё, так как велосипеды там будут проводить субботний вечер в количестве, достаточном для посетителей Spoons. Что касается зарядки, менеджер сказал, что нет, зарядка недоступна, и, казалось, совершенно не хотел мне помочь. Меня заставили почувствовать себя виноватым в том, что его сотрудники мне солгали. Я нашёл решение, переставив велосипеды по очереди на возвышение во дворе за окном нашего номера и зарядив их там, но он снова не проявил интереса и попросил меня вернуться после 8 вечера и поговорить об этом с менеджером по заправке. Велосипеды заряжаются по 4 часа, и мне тоже нужно было поспать, а не всю ночь таскать велосипеды.