Отзыв об отеле The Devonshire Arms 4*

Вчера вечером я посетила ресторан, так как слышала хорошие отзывы, однако не рекомендую тратить на это деньги. Мы заказали шатобриан на двоих за 80 фунтов. Хотелось бы сказать, что стейк был восхитительным и просто таял во рту, хотя для 450 грамм он показался довольно маленьким, но тем не менее, он был прекрасен. К нему подавали картофельное пюре или картофель фри, но я попросила разделить порцию на две части, так как мы не хотели одно и то же. Наше пожелание выполнили, но в итоговом счете с нас взяли дополнительную плату за порцию картофеля фри – 4, 50 фунта. Непонятно, зачем, если у нас было только по одной порции каждого. Принесли основное блюдо, но нам пришлось ждать еще около 5 минут, пока принесут перечный соус, к тому моменту, когда мы уже начали есть, он начал остывать. Каждый соус стоил 6 фунтов и был очень водянистым, как будто его готовили наспех, не загустив и не выпарив достаточно. Также к заказу добавили 10% за обслуживание, даже не спросив нас об этом, просто из-за самонадеянности, что мы готовы оставить чаевые. Очень дорого для стандартной еды в пабе. ………Чтобы ответить на ваш откровенно выдуманный ответ о том, что мы заказали перечный соус, когда принесли еду, — это полная чушь. Мы на 100% заказали соус одновременно с едой, а не после. Официантка спросила, хотим ли мы соус, когда принимала наш заказ. Мы также не доели весь перечный соус, у вас был один полный, но нетронутый, и половина другого тоже. Эти отзывы должны быть конструктивной обратной связью, а не поводом для оскорблений в адрес автора. Кроме того, мы не стали задавать вопросов по поводу платы за обслуживание и просто заплатили ее, потому что не смотрели на счет, пока не пришли домой, и если это необязательно, почему ее указывают заранее и предполагают, что мы хотим заплатить? Большинство компаний запрашивают ее незаметно на платежном устройстве, чтобы мы могли выбрать, добавлять ее к общей сумме или нет. Если вы считаете, что это очередной человек, пытающийся разрушить ваш бизнес, то, возможно, стоит взглянуть на ситуацию в целом, вместо того чтобы игнорировать тот факт, что у людей есть реальные проблемы с обслуживанием, и работать над их решением. Я не буду звонить, чтобы спорить из-за 4, 50 фунтов стерлингов, потому что дело не в деньгах, а в принципе, но, очевидно, вы этого не понимаете и просто думаете, что нам нечем заняться, кроме как оставлять плохие отзывы ни за что.