The Stay Company, Friar Gate

В первый день моего приезда отопление и горячая вода не работали. Я позвонила по номеру для связи в нерабочее время, но никто не ответил, звонок перешёл на голосовую почту. Я оставила сообщение, но мне так и не перезвонили. В субботу утром я позвонила по основному номеру, и сотрудница смогла вызвать специалиста, который всё уладил к моему возвращению. В первую ночь я не смогла там остаться, потому что в квартире было холодно, но на второй день я осталась. Квартира была чистая и находилась в центре города.

Квартира удобно расположена, всего в нескольких минутах ходьбы от города. В ней есть все необходимые удобства для короткого пребывания: кухня, ванная комната и спальное место. Чисто и аккуратно. Кофейные кружки были отличного размера для моей утренней порции кофе!
Мои единственные замечания касаются того, что окно в гостиной было плохо прилегало, из-за чего в комнату дул ветер, делая ее холодной, и было шумно в часы пик, поэтому я вообще не пользовалась этой зоной. Также было бы лучше, если бы там была лампа, а не постоянно горел потолочный свет.

Провели выходные в апартаментах и ​​впервые воспользовались услугами компании TheStay. Инструкции по заселению были простыми и понятными. Парковка находится на территории, где расположены другие апартаменты, так что идти совсем недолго, но наличие охраняемой бесплатной парковки того стоит.
Небольшой шум с дороги, но это не относится к апартаментам.
Удобства были превосходными, всё необходимое было на месте!
Отличное расположение, определённо рекомендую. Вернусь!

Апартаменты Friargate прекрасно оборудованы, очень чистые, кровати удобные, тихие и именно то, что мне нужно для самостоятельного проживания.

Квартира была хорошо обставлена, с хорошими кроватями, постельным бельем, полотенцами, а на кухне была хорошая бытовая техника.
Не удалось включить вентиляторы кондиционера, поэтому было слишком жарко (26/27 градусов)
Уплотнитель под стеклом душевой кабины не предотвращал проливание воды на пол в ванной комнате.

Вся квартира была очень хорошо обставлена ​​и чистая. На все вопросы отвечали быстро и четко. Хорошее соотношение цены и качества, это определенно. Мы провели там пару ночей и чувствовали себя как дома. С легкостью могли бы жить в той квартире, в которой находимся.

Уютная квартира в центре города с большинством необходимых удобств, но расположена далеко от главного здания, без вывески снаружи. Регистрация заезда сильно затянулась из-за непонятных инструкций, очень узкая извилистая лестница не убиралась всю неделю, в квартире нет крючков или разделочной доски, и приходится платить дополнительный залог даже постоянным гостям.

Мы забронировали проживание для семьи из 4 человек. Квартира соответствовала описанию. Мы заселились поздно, но получить ключи было очень легко. Парковка частная, и до номеров легко добраться. В нескольких минутах ходьбы находятся местные магазины и стадион «Дерби Сити». Мы остановились в одной из лучших квартир, и вид из окна был потрясающим. Комнаты были прекрасно оформлены, и, конечно же, в них был Wi-Fi и телевизор. Дом вдали от дома. Моим детям очень понравилось, а ванная комната была довольно просторной. Не пришлось звонить или искать кого-то, так как здесь действительно позаботились о комфорте и удобстве доступа. Мы определенно рекомендуем это место за отличное соотношение цены и качества.

Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, с ним можно связаться по телефону. Апартаменты чистые, современные и прекрасно оборудованы. За воротами есть просторная частная парковка. Инструкции по заселению, предоставленные до прибытия, также очень полезны. Настоятельно рекомендую!

Очень безопасное и надежное место для проживания с парковкой. В центре города. В апартаментах есть все необходимое для проживания. Бонус по прибытии — чай, кофе и молоко. Очень приятно.
Из-за ошибки Booking. Com в описании номера нам дали другие апартаменты.
Персонал отнесся к этому с пониманием и очень извинился, к сожалению, они были полностью забронированы, поэтому мы не могли ничего изменить.
Обслуживание клиентов превосходное, к ним нельзя придраться. Отличное общение, спасибо, Сара.
Я бы посоветовала поставить в спальне стул, чтобы можно было сделать прическу и макияж. Апартаменты чистые и современные, с очень четкими инструкциями.
Простые инструкции по регистрации заезда.

Очень комфортабельный, безупречно чистый, идеально подошёл для двухдневной поездки к семье. Прекрасно оборудован всем необходимым. Отличное соотношение цены и качества, очень рекомендую.

У нас была квартира 21
По прибытии она показалась нам темной и унылой, но мы планировали много времени проводить вне дома или просто спать там, так что это не было большой проблемой. Нам просто нужна была чистая комната и кровать.
Потом мы поняли, что поспать вряд ли получится из-за:
Плохой звукоизоляции — из-за отсутствия доводчика на входной двери (было такое ощущение, будто все громко хлопали ею! ), любое движение (люди, стиральная машина) в квартире сверху ощущалось усиленным и постоянным, было слышно, как люди разговаривают со всех сторон (снаружи и внутри здания)
Мотор холодильника периодически жужжал/громко шумел (выключался, когда мы были в комнате)
Простыни не подходили по размеру — двуспальная кровать ощущалась как односпальная, поэтому скользила, если двигать ее в любом направлении. Отсутствовали матрасы и наволочки.
Чистота была главной проблемой: пятна были повсюду, пятна на матрасе, плесень и грязь в ванной, пятна по всему коридору… а потом что-то закатилось под кровать, и мы с радостью обнаружили использованные презервативы, грязное нижнее белье и кучи мусора и грязи.
Мы связались с компанией, чтобы сообщить об этом, и они ответили очень быстро (в течение 5 минут в воскресенье), сказав, что «мы чувствительны к шуму», но они найдут кого-нибудь, кто уберётся под кроватью.
Мы вернулись в номер, а все простыни были скомканы и брошены посреди кровати, вероятно, пока они меняли нижнюю простыню на подходящую.

Прекрасные апартаменты, как раз то, на что мы надеялись. Охраняемая парковка придала дополнительное спокойствие. Услужливый и отзывчивый персонал, даже в нерабочее время (из-за важного вопроса, который был решен немедленно). Просто имейте в виду, что поскольку апартаменты находятся в отличном центральном месте, вам, возможно, придется взять беруши, чтобы игнорировать движение на улице, если вы хотите спать. Определенно остановился бы здесь снова, если бы посетил этот район.

Я бронировал и останавливался в нескольких апартаментах на 3 разных континентах и ​​в бесчисленном количестве стран. Эти ребята, безусловно, худшие, с кем я когда-либо сталкивался. Я забронировал их апартаменты на 4 ночи на booking. Com. Из-за неприятного инцидента мне пришлось отменить бронирование с помощью портала booking. Com, на котором было указано, что перед тем, как компания по проживанию примет отмену, они сначала рассмотрят мой запрос на возврат денег. Одним быстрым движением компания по проживанию отклонила мой запрос на возврат денег, но приняла мою отмену. Затем они приступили к бронированию другого клиента в тех же апартаментах и ​​получили двойную оплату за одни апартаменты. Booking. Com связывался с ними несколько раз и отказывался от комиссии, чтобы побудить их вернуть мне деньги, но компания по проживанию наотрез отказалась. Кроме того, женщина по имени Сара, с которой я говорил, была очень груба, когда я пытался объяснить ей свою ситуацию по телефону. Другие апартаменты, которые я забронировал на вторую половину поездки, вернули мне деньги после того, как нашли нового клиента, но компания по проживанию забрала мои 231 фунт в качестве бесплатных денег, потому что они знали, что я ничего не могу сделать. Хотелось бы, чтобы меня заранее предупредили держаться подальше от этих людей, так что надеюсь, это защитит кого-то еще от подобного опыта. Такому мошенническому и грубому поведению нет места в гостиничном бизнесе.

Прекрасная чистая квартира, простая система регистрации. Особые штрихи: у них было все необходимое, даже запасные батарейки! Мы использовали его, чтобы остановиться, пока были на фестивале, но если вы ищете место, где можно остановиться, если вы посещаете Дерби, это идеальное место.

Это было забронировано в последнюю минуту, так как бронирование, которое мы сделали в другом отеле Nightingale Quarters, было отменено за день до этого.
Booking. Com и Stay Company были превосходны.
Квартира была чистой и современной, в холодильнике было молоко и вода. Там был кофе, чай и хлопья.
Место было теплым и комфортным для нас.
Я позабочусь о том, чтобы в следующий раз, прежде чем идти в другие, я посмотрел варианты размещения Stay Company.
Спасибо.

Квартира была отличной. Лестница была узкой, но мы справились с нашими чемоданами. Получение ключей было немного сложным, и вернуть их было нелегко, но в целом нам понравились удобства квартиры, а расположение было отличным. Хорошее соотношение цены и качества по сравнению с другими. Много мест, где можно поесть, и баров поблизости.