В целом, это самый ужасный опыт обслуживания, который у меня когда-либо был.
Мы приехали в Horsley Lodge на день рождения и были разочарованы. 20 минут, чтобы принести напитки, и час и 20 минут, чтобы принести еду. Обычно я бы дал преимущество сомнениям, но, поскольку местом управляют подростки, которые выглядели так, будто их выдернули прямо из средней школы, и которые предпочли бы стоять и сплетничать о грубых столах, чем выполнять свою работу, я задаюсь вопросом, думали ли они когда-нибудь, что клиенты не будут грубить, если они действительно компетентны в своей работе. Вдобавок к этому, вам нужно научить своих сотрудников, что то, что они повернуты спиной к столу, за которым они только что сидели, не означает, что другие клиенты не могут видеть отвращение, которое они делают на лицах, когда просят минимум напитков и еды. В конце концов, именно для этого мы там и существуем.
Никакого профессионализма, нас несколько раз игнорировали, когда мы пытались привлечь внимание и спросить, где наша еда и напитки, и даже не спрашивали, все ли в порядке, когда еда наконец принесли, а это было не так! Нам пришлось отправить 2 обратно, так как они были холодными, пиццы были суше, чем что-либо еще, и нам принесли «веганскую сырную пиццу» с обычным сыром.
Теперь я не знаю, был ли это просто плохой вечер для этого места, но мы были не единственными, кто получил такое ужасное обслуживание, так как все вокруг жаловались. Я определенно не вернусь, чтобы посмотреть, изменилось ли что-то!
После того, как мы закончили есть, имейте в виду, что мы сели в 7:30 и вышли из заведения в 9:50, нам удалось получить этот счет. Когда мы попросили менеджера поделиться нашим разочарованием, нам предложили скидку 10%, что показалось нам оскорбительным, учитывая, что за все время пребывания в ресторане ни одно блюдо не было действительно хорошим.
Не ходите сюда, если вы не хотите есть еду, которая лежала на столе целый час, и наслаждаться угрюмым персоналом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в Horsley Lodge на день рождения и были разочарованы. 20 минут, чтобы принести напитки, и час и 20 минут, чтобы принести еду. Обычно я бы дал преимущество сомнениям, но, поскольку местом управляют подростки, которые выглядели так, будто их выдернули прямо из средней школы, и которые предпочли бы стоять и сплетничать о грубых столах, чем выполнять свою работу, я задаюсь вопросом, думали ли они когда-нибудь, что клиенты не будут грубить, если они действительно компетентны в своей работе. Вдобавок к этому, вам нужно научить своих сотрудников, что то, что они повернуты спиной к столу, за которым они только что сидели, не означает, что другие клиенты не могут видеть отвращение, которое они делают на лицах, когда просят минимум напитков и еды. В конце концов, именно для этого мы там и существуем.
Никакого профессионализма, нас несколько раз игнорировали, когда мы пытались привлечь внимание и спросить, где наша еда и напитки, и даже не спрашивали, все ли в порядке, когда еда наконец принесли, а это было не так! Нам пришлось отправить 2 обратно, так как они были холодными, пиццы были суше, чем что-либо еще, и нам принесли «веганскую сырную пиццу» с обычным сыром.
Теперь я не знаю, был ли это просто плохой вечер для этого места, но мы были не единственными, кто получил такое ужасное обслуживание, так как все вокруг жаловались. Я определенно не вернусь, чтобы посмотреть, изменилось ли что-то!
После того, как мы закончили есть, имейте в виду, что мы сели в 7:30 и вышли из заведения в 9:50, нам удалось получить этот счет. Когда мы попросили менеджера поделиться нашим разочарованием, нам предложили скидку 10%, что показалось нам оскорбительным, учитывая, что за все время пребывания в ресторане ни одно блюдо не было действительно хорошим.
Не ходите сюда, если вы не хотите есть еду, которая лежала на столе целый час, и наслаждаться угрюмым персоналом.