Отзыв об отеле The Wheatsheaf Inn 3*

Мы забронировали семейный номер в отеле Wheatsheaf в прошлую пятницу, так как планировали пройти по тропе к водопаду и хотели начать его пораньше в субботу. Мы были довольны нашим номером и насладились вкусной едой в столовой. До этого момента весь персонал был дружелюбным и услужливым. Когда нас впервые проводили в наш номер, нам сообщили, что позже вечером будет играть группа, но она находилась далеко от нашего номера, и если шум станет слишком громким, мы предупредим их, и они убавят громкость. Это был первый раз, когда нас уведомили о том, что должна играть группа. Я забронировал номер напрямую на сайте Wheatsheaf, где также сообщил, что с нами будет проживать ребенок. Не было никаких указаний на то, что будут какие-либо выступления. Я получил несколько электронных писем от Wheatsheaf с момента нашего бронирования и до прибытия, и ни разу нас не предупредили о том, что будет играть группа. Wheatsheaf ранее заявлял, что это было размещено в социальных сетях в отношении игры группы, однако мы не знали, что это обязательное условие для бронирования, нам никогда не приходилось делать это с другими бронированиями, мы не из этого района, поэтому не подписывайтесь на Wheatsheaf ни в каких социальных сетях. Музыка началась в 8 вечера, и это была рок-группа, громкость была очень громкой, и главной проблемой была вибрация, которая могла ощущаться в нашем номере, наша главная проблема была за нашего 3-летнего ребенка, который был очень уставшим после дня на Йоркширском шоу, неудивительно, что было очень трудно его усадить. По совету сотрудника, который показал нам наш номер, мы сообщили об этом менеджеру, который был очень враждебен и недоброжелателен, он сказал, что это паб, и поэтому этот шум следует ожидать. Менеджер, похоже, не может понять, что существует огромная разница между обычным шумом в пабе и выступлением рок-группы. Мы останавливались в других пабах, прекрасно понимаем уровень шума и не имеем ничего против обычного уровня шума, ожидаемого в пабе. Это очевидно из того, что после того, как группа закончила играть, мы смогли расслабиться и спокойно выспаться. Более того, у нас нет никаких проблем с группами, играющими в Wheatsheaf. Нас не устроил тот факт, что Wheatsheaf не предупредил нас заранее о том, что будет играть рок-группа, чтобы мы могли принять обоснованное решение о том, подходит ли нам это место для проживания, а также из-за враждебного и недоброжелательного ответа менеджера, который мы получили. Всё это сделало наше пребывание настолько неприятным, что на следующее утро мы не чувствовали себя комфортно за включенным в стоимость завтраком и заказали его в другом месте, в прекрасном дружелюбном местном кафе. Я не ожидаю решения после этого отзыва, так как менеджер, похоже, не понимает, что мы критикуем не работающий паб или то, что там играла группа, а отсутствие коммуникации и недружелюбное отношение к нам, когда мы просто беспокоились о нашем ребёнке. Я пишу этот отзыв, потому что не хочу, чтобы кто-то ещё столкнулся с этим, особенно с ребёнком. Очень разочаровывающий опыт, который чуть не испортил наш небольшой отпуск, но Инглтон прекрасен, и все остальные, кроме менеджера, были тёплыми и гостеприимными.