Мы остановились в этом пабе во время пешего отпуска на одну ночь (27-28 марта 2025 г. ). Пройдя 12 миль в тот день, мы с нетерпением ждали уютного номера и хорошего ужина в пабе. Однако, когда мы приехали, место было подсказкой, бар и ресторан были в полном беспорядке, и не было персонала, который мог бы рассказать нам, что происходит. Мы нашли листок бумаги и ключ с нашими именами на столе и предположили, что они ждут нас. Номер был вроде как готов, не было стула или чайника, но кровати, казалось, были заправлены. Одно одеяло было помечено, свет над раковиной в номере не работал, а мусорное ведро в туалете было залито рвотой (см. Фотографии), но в остальном ванная комната казалась чистой. У нас не было ни транспорта, ни сил искать другой отель или гостевой дом. Кроме того, Хоус довольно маленькое место.
В конце концов, разнорабочий сообщил нам, что он должен был подготовить место к следующему дню (что было бы не чудом, см. Фотографии). Он организовал чайник для нашего номера и поменял мусорное ведро в ванной. Нам сказали, что мы будем завтракать в соседнем отеле, так как этот и два объекта по обе стороны управлялись OYO.
Я пытался заставить OYO решить наши проблемы с тех пор, как я вернулся из того отпуска, предоставляя полный отчет о том, что мы обнаружили, и предоставляя фотографии, но они не хотят ничего знать. Служба поддержки клиентов — это фарс; они просто водят вас за нос и, похоже, не имеют полномочий принимать решения. Держитесь подальше от отелей OYO!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В конце концов, разнорабочий сообщил нам, что он должен был подготовить место к следующему дню (что было бы не чудом, см. Фотографии). Он организовал чайник для нашего номера и поменял мусорное ведро в ванной. Нам сказали, что мы будем завтракать в соседнем отеле, так как этот и два объекта по обе стороны управлялись OYO.
Я пытался заставить OYO решить наши проблемы с тех пор, как я вернулся из того отпуска, предоставляя полный отчет о том, что мы обнаружили, и предоставляя фотографии, но они не хотят ничего знать. Служба поддержки клиентов — это фарс; они просто водят вас за нос и, похоже, не имеют полномочий принимать решения. Держитесь подальше от отелей OYO!