Этот отель расположен в очень живописном месте на берегу реки. В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и до Боунесса, где можно расслабиться за чашечкой кофе или перекусить, наслаждаясь видом на озеро Уиндермир, было совсем недалеко. Также поблизости есть несколько прекрасных пешеходных маршрутов, которые нам очень понравились.
Во время нашего двухдневного визита в общих зонах отеля было довольно прохладно. Там горело несколько каминов — один на ресепшене, другой в коридоре в гостиной и один в баре. Однако, если вы не сидели прямо рядом с ними, вы почти не чувствовали тепла. Мы слышали, как другие гости выражали аналогичные опасения по поводу холода в отеле. Мы обнаружили, что главные входные двери на ресепшене имели значительные щели, пропускавшие слишком много холодного воздуха, и гости часто входили и выходили, оставляя двери открытыми. Между нами, другими гостями и персоналом ресепшена, нам, должно быть, приходилось вставать, чтобы закрыть их несколько раз за время нашего пребывания. Автоматические двери легко решили бы эту проблему. К сожалению, зона ресепшена потрясающая, с прекрасными большими диванами рядом с уютным камином. К сожалению, этого было недостаточно, чтобы обогреть все помещение.
Еда была восхитительной, предлагалась широкая ассорти и большие порции. Персонал был в основном очень любезным и эффективным, особенно молодой человек, который обслуживал нас оба вечера в ресторане (к сожалению, мы не запомнили его имени). Единственное, что нас расстроило, это завтрак на второе утро, когда персоналу потребовалось пятнадцать минут, чтобы принести нам кофе и принять заказ, даже после того, как мы дважды напомнили им об этом. Кроме того, наши завтраки были еле теплыми, и они проигнорировали яйца в полном английском завтраке моего партнера. Хотя молодые люди были вежливы, они могли бы быть более внимательными. Опять же, мы слышали, что другие гости сталкивались с подобными проблемами. Тем не менее, в остальном этот аспект нашего пребывания был замечательным!
Наш номер был уютным и оборудован всем необходимым. Единственные проблемы, с которыми мы столкнулись, были связаны с доступом к Wi-Fi; несмотря на получение логина для персонала, мы не смогли подключиться. Мы также поговорили с другим гостем, у которого возникла аналогичная проблема в номере. Менеджер оперативно отправил специалиста для проверки, и ко второму дню Wi-Fi стал работать лучше. Это, безусловно, область, которая нуждается в улучшении.
Кроме того, нам пришлось высказать опасение по поводу шнура чайника, который, честно говоря, был довольно опасным! Вилка была изношена, а провода в шнуре были оголены. Менеджер быстро решила эту проблему, предоставив нам новый чайник и бесплатную бутылку вина к ужину в тот вечер в качестве извинения. Она профессионально подошла к ситуации и немедленно устранила проблему.
В заключение, этот отель действительно прекрасен, персонал вежлив, а расположение отличное. С некоторыми доработками мы бы рекомендовали этот отель и обязательно рассмотрели бы возможность вернуться в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего двухдневного визита в общих зонах отеля было довольно прохладно. Там горело несколько каминов — один на ресепшене, другой в коридоре в гостиной и один в баре. Однако, если вы не сидели прямо рядом с ними, вы почти не чувствовали тепла. Мы слышали, как другие гости выражали аналогичные опасения по поводу холода в отеле. Мы обнаружили, что главные входные двери на ресепшене имели значительные щели, пропускавшие слишком много холодного воздуха, и гости часто входили и выходили, оставляя двери открытыми. Между нами, другими гостями и персоналом ресепшена, нам, должно быть, приходилось вставать, чтобы закрыть их несколько раз за время нашего пребывания. Автоматические двери легко решили бы эту проблему. К сожалению, зона ресепшена потрясающая, с прекрасными большими диванами рядом с уютным камином. К сожалению, этого было недостаточно, чтобы обогреть все помещение.
Еда была восхитительной, предлагалась широкая ассорти и большие порции. Персонал был в основном очень любезным и эффективным, особенно молодой человек, который обслуживал нас оба вечера в ресторане (к сожалению, мы не запомнили его имени). Единственное, что нас расстроило, это завтрак на второе утро, когда персоналу потребовалось пятнадцать минут, чтобы принести нам кофе и принять заказ, даже после того, как мы дважды напомнили им об этом. Кроме того, наши завтраки были еле теплыми, и они проигнорировали яйца в полном английском завтраке моего партнера. Хотя молодые люди были вежливы, они могли бы быть более внимательными. Опять же, мы слышали, что другие гости сталкивались с подобными проблемами. Тем не менее, в остальном этот аспект нашего пребывания был замечательным!
Наш номер был уютным и оборудован всем необходимым. Единственные проблемы, с которыми мы столкнулись, были связаны с доступом к Wi-Fi; несмотря на получение логина для персонала, мы не смогли подключиться. Мы также поговорили с другим гостем, у которого возникла аналогичная проблема в номере. Менеджер оперативно отправил специалиста для проверки, и ко второму дню Wi-Fi стал работать лучше. Это, безусловно, область, которая нуждается в улучшении.
Кроме того, нам пришлось высказать опасение по поводу шнура чайника, который, честно говоря, был довольно опасным! Вилка была изношена, а провода в шнуре были оголены. Менеджер быстро решила эту проблему, предоставив нам новый чайник и бесплатную бутылку вина к ужину в тот вечер в качестве извинения. Она профессионально подошла к ситуации и немедленно устранила проблему.
В заключение, этот отель действительно прекрасен, персонал вежлив, а расположение отличное. С некоторыми доработками мы бы рекомендовали этот отель и обязательно рассмотрели бы возможность вернуться в будущем.