Отзыв об отеле Barnes Fell Apartments 4*

Я уверен, что отель прекрасен, если нет никаких проблем, как показывают многочисленные хорошие отзывы. Но, к сожалению, у меня возник спор об изменении бронирования. Я здесь не останавливался, поэтому не могу ничего сказать о том, каково здесь пребывание. Система Tripadvisor не позволяет вам оставить отзыв, не заполнив поле «Месяц посещения», поэтому оно здесь и есть.
Подводя итог моей ситуации, я забронировал номер через Expedia и сообщил администрации отеля за 7 дней до даты прибытия, что больше не еду в Эмблсайд, и подтвердил, что бронирование не подлежит возврату. Я сделал это из вежливости, поскольку владелец недвижимости спрашивал о времени моего прибытия, и я не хотел бы, чтобы они пришли и никого не обнаружили. Это не означало отмену бронирования. Затем через 2 дня я спросил, могу ли я передать бронирование другу. Они ответили, что номер может быть сдан только тому лицу, которое первоначально забронировало. Я спросил об этом в Expedia, и они сказали, что можно изменить имя в бронировании. Сообщив об этом администрации, они ответили, что Expedia правы и это возможно, но они заявили, что я отменил бронирование, тем самым расторгнув договор. Бронь я не отменил, просто из вежливости сообщил, что больше не поеду (это не одно и то же). Отменять невозвратное бронирование не имеет смысла. На этом этапе я запросил полный возврат средств за отмену с их стороны. Затем владелец недвижимости написал в ответ, что они проверили у своего адвоката и что передача комнаты другу никогда не была уместной, поскольку они никогда не были стороной контракта, а затем сказал, что мое электронное письмо, несомненно, представляет собой расторжение контракта. А потом сказал, что переписку продолжать они не будут.