Честно говоря, очень разочаровывающий отдых, и я пишу это только потому, что Landal неоднократно присылали мне электронные письма с просьбой оставить отзыв. После такого обращения я бы не стала его оставлять.
Дверца холодильника/морозильника плохо закрывалась, из-за чего продукты испортились. Мы сообщили об этом, приехал инженер, сказал, что вернется и починит, но так и не приехал. Нам пришлось самим разбираться с этим, и в итоге приехал другой инженер, у которого, по-видимому, даже не было записи о первом визите, и он так и не починил!
Отношение персонала было просто ужасным. Первый инженер саркастически сказал мне: «Вы же не собираетесь меня откусить».
По его сарказму было совершенно очевидно, что сотрудники обсуждали меня за моей спиной. Когда я пожаловалась на это и другие проблемы, на ресепшене просто повесили трубку!
Также вокруг душа была черная плесень, что я могу подтвердить фотографиями. Я даже не стала сообщать об этом, пока мы там были, потому что после того, как с нами уже разговаривали и бросили трубку!
Мы попросили переселить нас в другой домик, но нам сказали, что свободных мест нет. Хуже того, домик примыкает прямо к детской площадке, а это значит, что дети находятся прямо перед домиком, и уединения практически нет. Это не было четко указано в описании при бронировании, а я бы обязательно хотела знать об этом заранее.
Кровать тоже была невероятно жесткой и неудобной, но опять же, мы не стали жаловаться из-за нашего предыдущего опыта общения с персоналом.
В целом, множество проблем с размещением, еда испортилась из-за неисправного холодильника, видна черная плесень, крайне неудобная кровать, практически полное отсутствие уединения и, прежде всего, ужасное и невероятно грубое обслуживание клиентов. То, как были рассмотрены жалобы, честно говоря, было хуже, чем сами проблемы. Я бы больше здесь не остановилась.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дверца холодильника/морозильника плохо закрывалась, из-за чего продукты испортились. Мы сообщили об этом, приехал инженер, сказал, что вернется и починит, но так и не приехал. Нам пришлось самим разбираться с этим, и в итоге приехал другой инженер, у которого, по-видимому, даже не было записи о первом визите, и он так и не починил!
Отношение персонала было просто ужасным. Первый инженер саркастически сказал мне: «Вы же не собираетесь меня откусить».
По его сарказму было совершенно очевидно, что сотрудники обсуждали меня за моей спиной. Когда я пожаловалась на это и другие проблемы, на ресепшене просто повесили трубку!
Также вокруг душа была черная плесень, что я могу подтвердить фотографиями. Я даже не стала сообщать об этом, пока мы там были, потому что после того, как с нами уже разговаривали и бросили трубку!
Мы попросили переселить нас в другой домик, но нам сказали, что свободных мест нет. Хуже того, домик примыкает прямо к детской площадке, а это значит, что дети находятся прямо перед домиком, и уединения практически нет. Это не было четко указано в описании при бронировании, а я бы обязательно хотела знать об этом заранее.
Кровать тоже была невероятно жесткой и неудобной, но опять же, мы не стали жаловаться из-за нашего предыдущего опыта общения с персоналом.
В целом, множество проблем с размещением, еда испортилась из-за неисправного холодильника, видна черная плесень, крайне неудобная кровать, практически полное отсутствие уединения и, прежде всего, ужасное и невероятно грубое обслуживание клиентов. То, как были рассмотрены жалобы, честно говоря, было хуже, чем сами проблемы. Я бы больше здесь не остановилась.