ОТЗЫВ О РЕСТОРАНЕ.
Обычно я не ставлю одну звезду, но то, что произошло здесь, должно быть рассказано, чтобы другие были в курсе.
Начнем с того, что ресторан в настоящее время не соответствует стандартам ресторанов со звездами Мишлен. Еда была неплохой, но порции были крайне маленькими, и общее качество не соответствовало тому, чего можно ожидать от заведения с таким рейтингом.
Главная проблема, и причина, по которой я пишу этот отзыв, заключается в том, что произошло со мной и моей женой по прибытии. Пока я парковал машину, сотрудник забрал ее куртку. Он был откровенно груб и нетерпелив без всякой причины, что создало неловкую атмосферу во время того, что должно было быть простым, приятным обедом в честь дня рождения.
Когда нам вернули куртку, она была порвана. Это была дизайнерская куртка, которую невозможно отремонтировать. Повреждение произошло из-за того, что ее с силой прижали к металлическому креплению, вместо того, чтобы повесить на прозрачную вешалку, встроенную в куртку. Такой уровень повреждения не происходит при обычном обращении. Это свидетельствует о полном пренебрежении.
Мы немедленно сообщили об этом персоналу. Они извинились и сказали, что менеджер свяжется со мной. Никто так и не связался. Для заведения, работающего в таком ценовом диапазоне и претендующего на статус ресторана Мишлен, такое безответственное поведение неприемлемо.
Чтобы было ясно, я абсолютно прав, подавая эту жалобу. Сотрудник испортил дорогую вещь, была проявлена неоправданная грубость, а обещанного решения проблемы так и не последовало. Когда гости передают свои вещи персоналу, с ними следует обращаться бережно. Когда что-то идет не так, минимальный стандарт — взять на себя ответственность и выполнить свои обязательства.
Я настоятельно не рекомендую никому передавать персоналу что-либо ценное на хранение. Если что-то повреждено, похоже, никакой ответственности нет.
Некоторые сотрудники были дружелюбны, другие, похоже, плохо обучены, а еда не оправдала своей репутации. В сочетании с тем, как была урегулирована ситуация, весь опыт оказался намного ниже того, чего можно ожидать от ресторана такого уровня.
Я никогда больше сюда не вернусь и буду советовать другим держаться подальше от этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обычно я не ставлю одну звезду, но то, что произошло здесь, должно быть рассказано, чтобы другие были в курсе.
Начнем с того, что ресторан в настоящее время не соответствует стандартам ресторанов со звездами Мишлен. Еда была неплохой, но порции были крайне маленькими, и общее качество не соответствовало тому, чего можно ожидать от заведения с таким рейтингом.
Главная проблема, и причина, по которой я пишу этот отзыв, заключается в том, что произошло со мной и моей женой по прибытии. Пока я парковал машину, сотрудник забрал ее куртку. Он был откровенно груб и нетерпелив без всякой причины, что создало неловкую атмосферу во время того, что должно было быть простым, приятным обедом в честь дня рождения.
Когда нам вернули куртку, она была порвана. Это была дизайнерская куртка, которую невозможно отремонтировать. Повреждение произошло из-за того, что ее с силой прижали к металлическому креплению, вместо того, чтобы повесить на прозрачную вешалку, встроенную в куртку. Такой уровень повреждения не происходит при обычном обращении. Это свидетельствует о полном пренебрежении.
Мы немедленно сообщили об этом персоналу. Они извинились и сказали, что менеджер свяжется со мной. Никто так и не связался. Для заведения, работающего в таком ценовом диапазоне и претендующего на статус ресторана Мишлен, такое безответственное поведение неприемлемо.
Чтобы было ясно, я абсолютно прав, подавая эту жалобу. Сотрудник испортил дорогую вещь, была проявлена неоправданная грубость, а обещанного решения проблемы так и не последовало. Когда гости передают свои вещи персоналу, с ними следует обращаться бережно. Когда что-то идет не так, минимальный стандарт — взять на себя ответственность и выполнить свои обязательства.
Я настоятельно не рекомендую никому передавать персоналу что-либо ценное на хранение. Если что-то повреждено, похоже, никакой ответственности нет.
Некоторые сотрудники были дружелюбны, другие, похоже, плохо обучены, а еда не оправдала своей репутации. В сочетании с тем, как была урегулирована ситуация, весь опыт оказался намного ниже того, чего можно ожидать от ресторана такого уровня.
Я никогда больше сюда не вернусь и буду советовать другим держаться подальше от этого места.