Trout Hotel

Мы заранее забронировали обед на воскресенье, так как это были выходные в честь банковского праздника. По прибытии в отеле было очень тихо, а перегородка в обеденном зале была закрыта, чтобы скрыть отсутствие занятых столов. Во время нашего обеда в обеденном зале было занято всего три стола, и в конце остались только мы. К сожалению, еда была откровенно посредственной, некоторые блюда из сокращенного меню были недоступны к 13:30. К сожалению, мы бы не стали бронировать здесь снова. Хотя мы не останавливались здесь сегодня, мы много раз бывали в этом отеле, и здесь всегда царила дружелюбная атмосфера. Сегодня было очень грустно не почувствовать этого тепла.

Недавно мы отмечали здесь нашу свадебную церемонию. Мы забронировали террасу, которая предоставила нам достаточно места для фуршета и танцпола. Мэнди и Шеннон были замечательными хозяевами, позаботились обо всех наших потребностях, помогли с подготовкой накануне вечером и в день свадьбы. Я настоятельно рекомендую провести ваше торжество именно здесь!

Я забронировал две ночи в отеле Trout, чтобы навестить старого школьного друга, который живет в Кокермуте. Он рекомендовал Trout, основываясь на своем прошлом (но недавнем) опыте посещения ресторанов. В целом, у меня сложилось впечатление, что отель работает далеко не на полную мощность. Вот мой вывод: расположение хорошее, рядом с рекой, с прекрасным видом и отличной парковкой. По прибытии персонал на ресепшене был дружелюбен. Мой номер-люкс был большим, с превосходной кроватью и отличной, просторной ванной комнатой. Декор и мебель в номере были функциональными, но устаревшими и местами изношенными — на мой взгляд, это не соответствовало цене в 270 фунтов стерлингов за ночь. Завтрак был неплохим, но ограниченным (опять же, ожидалось большего), и персонал, казалось, работал на пределе своих возможностей. Я ужинал в отеле один вечер, и результаты были неоднозначными — отличная закуска, но худшая рыба, которую мне когда-либо подавали. Я отказался платить за основное блюдо, чего я никогда раньше не делал. На ресепшене не было персонала при выезде, и нас троих ждали, чтобы уехать. В конце концов подошел официант, чтобы уладить ситуацию, и, похоже, был недоволен тем, что мне пришлось вычесть основное блюдо из счета — я понимаю, он был занят, но атмосфера была не очень подходящей для того, чтобы оставлять все как есть. Ни улыбок, ни фраз типа «Надеюсь, вам понравилось ваше пребывание / надеемся увидеть вас снова».

Еще одно чудесное посещение этого замечательного отеля. Я настоятельно рекомендую его посетить. Нас всегда встречают с улыбкой, а обслуживание клиентов – на высшем уровне. При каждом повторном визите вы будете чувствовать себя как дома в профессиональной обстановке, созданной не только персоналом, но и интерьером, а также едой, которая всегда восхитительна по вкусу и подаче. Стейк приготовлен идеально, с аппетитными гарнирами, а хрустящая корочка морского окуня просто божественна. Посетите его, и вы не будете разочарованы и будете с нетерпением ждать следующего визита. Приятного отдыха!

Я являюсь постоянным клиентом этого отеля более 35 лет и на протяжении многих лет считаю его действительно очень хорошим. Вчера я зашел туда на обед, и впечатления оказались очень разочаровывающими. Изначально я не собирался жаловаться, но пока ждал жену на ресепшене, мужчина, обедавший за стойкой регистрации, спросил меня, все ли меня устроило. Я почувствовал себя обязанным объяснить, что суп, который мне подали, был безвкусным и еле теплым. Я спросил официантку, подается ли суп с булочкой. Она подтвердила, что да, но булочка так и не появилась. Чиабатта с тушеной свининой была безвкусной и представляла собой мелко измельченное мясо. Кофе был еле теплым, а молоко, которое я попросил, было еле теплым. Разговор с мужчиной, обедавшим за стойкой, был встречен крайне неоднозначно. Не было ни малейшего намека на извинения, только выражение лица, которое говорило о том, что он пожалел, что вообще задал этот вопрос.

Заказали послеобеденный чай на Сочельник. Для вегетарианцев и мясоедов всё было более-менее приемлемо. Покупные пирожные и бутерброды с тертым сыром. Но хуже всего было то, что моей дочери-веганке подали тарелку супа, тарелку гуакамоле с морковью и сельдереем.
Обслуживание было очень нестабильным, приходилось просить тарелки и столовые приборы.
Никакой рождественской атмосферы не было, было бы лучше, если бы они разожгли камин.
Очень разочарование.

Отличное расположение для прогулок по городу. Расслабляющая атмосфера. Люкс с видом на реку превосходен. Очень чисто и красиво обставлен. Персонал очень дружелюбный и эффективный. Отдельно хочу отметить Эллиса в ресторане, настоящего молодца, и нашу уборщицу Дебору. Однако этот отель подводит кухня: для четырехзвездочного отеля еда была ужасной. Недожаренный рождественский пудинг с безвкусным ромовым соусом. Мой партнер заказал жесткий стейк рибай, который ему вернули. Картофель фри, который подавался к стейку, был пережарен и имел привкус застоявшегося масла. Вместо этого он заказал индейку, и его блюдо принесли, плавающее в подливке, а не в кувшине, как у меня. Однако индейка была сухой и жесткой, картофельное пюре безвкусным, а подливка была настолько темной, что это никак не могла быть подливка из птицы. Я мог бы продолжать, но, думаю, я достаточно ясно выразил свою мысль. Завтрак тоже можно было бы улучшить.

Хороший отель в центре города. Персонал на стойке регистрации был очень любезен и без труда помог мне получить номер более высокой категории. Прекрасный вид на реку (номер 115). Номер был чистым и уютным, единственной проблемой был неработающий телефон. Уверен, что теперь всё решено.
Персонал бара и ресторана тоже был очень приветлив, а обслуживание было быстрым. Еда была неплохой.
В ресторане было довольно прохладно, и, несмотря на просьбу включить отопление, во второй вечер температура осталась прежней. Во второй вечер мы ужинали в баре, и всё было нормально.

Мы прекрасно провели время в ресторане. Еда была очень вкусной, свежей и красиво подана. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, и в целом это был замечательный опыт. Я обязательно вернусь, как только смогу.

Прекрасный отель.
У меня был большой номер, но другие гости, у которых я останавливался, сказали, что у них номер маленький. Так что, наверное, нужно заранее попросить номер хорошего размера.
Завтрак отличный. Обедал там дважды. Вкусная еда.
Единственное, что мне не понравилось, — отсутствие воды в номере, да и цена была не из дешёвых.

Разочарованы, ожидали большего, чем получили. Мы провели 3 ночи, чтобы отметить 40-ю годовщину свадьбы, но об этом не упомянули во время нашего пребывания, хотя об этом было заявлено при первоначальном бронировании, напоминали при регистрации и при бронировании ужина в честь годовщины. Мы чувствовали себя совершенно нежеланными гостями.
Очень плохое обслуживание на стойке регистрации, не намного лучше в ресторане.
Ванная комната была очень узкой, небезопасной или неудобной, чтобы стоять в душе.
Завтрак был средним, не всё было доступно каждый день. Номер не убирали после второй ночи, и нам пришлось обратиться на стойку регистрации, чтобы его убрали.

Мы остановились в номере 209. Отель прекрасно оформлен внутри, декор современный, и все абсолютно чисто. Расположение рядом с красивым небольшим ручейком. Единственная проблема заключалась в том, что унитаз в нашем номере протекал всю ночь, а завтрак "шведский стол" был невкусным. Персонал был замечательным во время завтрака, но мне показалось, что планировка совершенно неудобная… Когда мой муж проснулся, яиц не было, а когда я пришла за едой, не было ни картофельных оладий, ни стаканов для напитков. В целом, я бы вернулась сюда на 100%, так как эти проблемы незначительны по сравнению с плюсами отеля.

Я посещаю The Trout уже как минимум 20 лет. Однако в последние визиты он выглядел немного «уставшим».
По прибытии на стойке регистрации не было персонала; только табличка с надписью «Пройдите в бар за помощью! » Я так и сделал и подождал пять минут, пока кто-нибудь появится; это не очень гостеприимно.
В нашем номере категории «Executive» (№ 222) стоимостью почти 200 фунтов стерлингов за ночь, к сожалению, большая кухонная вытяжка работала прямо за окном, и это было назойливо шумно. Оба утра в 6:00 и 6:15 утра я просыпался от звука её включения; она также работала весь день. С другой стороны номера периодически доносился шум, который, как я решил, исходил от стиральной машины (? ) где-то на первом этаже отеля. Это неприемлемо для номера категории «Executive», и, на мой взгляд, номер должен предлагаться по значительно сниженной цене и только с ведома гостя, оплатившего номер.
Наши ужины были восхитительными, однако обслуживание было немного медленным… не критично, но стоит отметить. Наш приготовленный завтрак был вкусным, а порции идеального размера для нас с женой. Однако я подозреваю, что некоторые гости могут заметить, что завтраки теперь кажутся меньше, чем в предыдущие годы.
Я вернусь в The Trout, поскольку с ним связано много сентиментальных и счастливых семейных воспоминаний, и искренне желаю ему успеха.
Однако я определённо буду избегать номера 222.

Отличный отель, отличная еда и расположение. Причина, по которой я ставлю 3 звезды, заключается в том, что, к сожалению, обслуживание испортилось. Отлично! Мы заказали ужин и сели вовремя. Мне так надоело ждать только напиток около 20 минут, что я решил сам пойти в бар. Никто не обслуживал, и я подождал не менее 10 минут. Мы уже собирались уйти и пойти куда-нибудь еще. Потом нас обслужили. Мы были в ресторане почти 2 часа, и все, что мы заказали, это по одному блюду на каждого и по одному напитку. Я не осмелился попросить еще один напиток. Мы также попросили дополнительную подливку, но ее так и не принесли. Потом на следующее утро был завтрак. Было очень многолюдно, и у них был только один парень. Он принимал заказы, обслуживал и убирал со столов. Он бегал как одержимый. Моей жене стало так жаль его, что она собиралась начать убирать за него со столов. Затем появилась девушка на стойке регистрации и начала помогать ему. Шведский стол не пополнялся, и многие просили самые необходимые продукты, такие как соки, фрукты и йогурты. Кроме того, приходилось самим убирать и сервировать столы. Это был настоящий хаос. Когда мы выезжали, мы пожаловались на ресепшен, но она просто пожала плечами и сказала, что передаст это менеджеру. Мы останавливались здесь шесть раз за эти годы. Но не думаю, что вернёмся сюда снова.

Это было идеальное место для моей поездки (хотя и слишком короткой) в Кокермут. Расположение в центре, удобства и дом Вордсворта рядом.
Завтрак был фантастическим, выбранный номер — просторным и чистым.
Весь персонал был вежливым и дружелюбным.
И наконец, цены за сутки очень разумные.

Рибай-стейк за 35 фунтов — это абсурдно переплата. Крошечный кусочек стейка, какие-то сухие безвкусные листья из пакета и картошка фри, которую можно купить в любом пабе. Грибы были на вкус неплохие, как и жареный помидор. Лучше отдайте свои деньги другому блюду. Две звезды за вежливый и дружелюбный официант.

Только что пили чай в отеле The Trout. Еда была восхитительной, свежей и обильной. Даже с учётом моей аллергии без лишних хлопот.
Персонал был замечательным и невероятно отзывчивым. Очень профессиональным и приветливым.
Отель и территория отеля просто потрясающие. Прекрасные виды.
Однозначно рекомендую и обязательно приеду ещё раз.