balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца






















Я просто не могу поверить, как со мной обошлись сегодня днем! Будучи частью свадебной вечеринки, я спросила, почему на наш стол поставили молоко вместо сливок, когда десерт подавали с брауни. Ко мне подошла женщина, указывая пальцами и крича. Оказалось, это была менеджер, которая сказала, что я расстроила официантку. Я всего лишь задала вопрос! Меня это так возмутило. Я сказала, что хочу поговорить с управляющей отеля, но она, указывая пальцами, сказала, что я уже с ней разговариваю. Я была шокирована тем, что руководство отеля может так унизительно разговаривать с клиентами. После разговора с официанткой, с которой я якобы была груба, она сказала, что мой стиль общения не является проблемой. Таким образом, очевидно, что «менеджер», с которой я разговаривала, восприняла мой вопрос как должное, и мне приходится задаваться вопросом, подходит ли ей эта сфера гостеприимства. Я думаю, что в Hundith Hill совершенно не понимают, что такое обслуживание клиентов, и не дай бог вам задать вопрос. Кажется, отелем управляют скорее дилетанты, чем профессионалы в сфере гостеприимства.