Hundith Hill Hotel

Мы прекрасно провели время в этом заведении, отмечая день рождения-сюрприз, и остались очень довольны обслуживанием. Еда была превосходной, организация безупречной, а обслуживание на протяжении всего мероприятия – выдающимся. Команда была невероятно отзывчивой и профессиональной, обеспечив бесперебойную работу от начала до конца. Было очевидно, что в организацию мероприятия было вложено много заботы и внимания, что сделало праздник очень успешным. Настоятельно рекомендуем, мы обязательно вернемся и без колебаний порекомендуем это место другим.

Мы прекрасно провели время в отеле Hundith Hill. Наш номер был просторным, комфортабельным и идеально чистым, идеально подходящим для отдыха вдвоем. Расположение потрясающее, с прекрасными видами, которые сделали наше путешествие еще более особенным. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветливым, дружелюбным и по-настоящему гостеприимным. Нам также очень понравился завтрак каждое утро — отличный выбор и прекрасное начало дня. В целом, мы чувствовали себя окруженными заботой от начала до конца и с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Я просто не могу поверить, как со мной обошлись сегодня днем! Будучи частью свадебной вечеринки, я спросила, почему на наш стол поставили молоко вместо сливок, когда десерт подавали с брауни. Ко мне подошла женщина, указывая пальцами и крича. Оказалось, это была менеджер, которая сказала, что я расстроила официантку. Я всего лишь задала вопрос! Меня это так возмутило. Я сказала, что хочу поговорить с управляющей отеля, но она, указывая пальцами, сказала, что я уже с ней разговариваю. Я была шокирована тем, что руководство отеля может так унизительно разговаривать с клиентами. После разговора с официанткой, с которой я якобы была груба, она сказала, что мой стиль общения не является проблемой. Таким образом, очевидно, что «менеджер», с которой я разговаривала, восприняла мой вопрос как должное, и мне приходится задаваться вопросом, подходит ли ей эта сфера гостеприимства. Я думаю, что в Hundith Hill совершенно не понимают, что такое обслуживание клиентов, и не дай бог вам задать вопрос. Кажется, отелем управляют скорее дилетанты, чем профессионалы в сфере гостеприимства.

Не могу поверить, как со мной обошлись сегодня днём! На свадьбе я спросила, почему на нашем столе молоко, когда подавали десерт. Кто-то подошёл ко мне, тыкая пальцем и крича. Похоже, это была та самая менеджер, которая сказала, что я расстроила официантку. Я просто задала вопрос! Я была так расстроена. Я сказала, что хочу поговорить с менеджером отеля, но, указывая пальцем, я говорила с ней. Похоже, в Hundith Hill вообще не понимают, что такое обслуживание клиентов, и управляют им незрелые люди.

Мы забронировали прекрасный семейный номер в отеле Hundith Hill. Номер был просторным для нашей семьи, и в нём был балкон. Неподалёку находится ферма, и утром открывался вид на природу и животных, что очень понравилось моим детям. Мы позавтракали здесь, и это было здорово.

Мы здесь не останавливались, но это было место для семейного отдыха. Мы пообедали, и еда была превосходной. Обслуживание было превосходным, а зал был полон, и атмосфера была просто потрясающей.

Приехали в отель после трёхчасовой поездки из Бирмингема с большими ожиданиями. Забронировали роскошный двухместный номер с видом на горы, но нас без объяснения причин поселили в стандартный номер. Осознав свою ошибку, мы обратились к добродушному администратору, который посоветовал нам дождаться менеджера. После прибытия менеджера (который пришёл через полчаса) он пытался убедить нас, что ошибки с бронированием не было. Когда мы доказали ему, что ошибка была с их стороны, он отказался от помощи, сказал, что ничего не может с этим поделать, и отправил нас обратно. После того, как мы позвонили агенту, чтобы объяснить проблему, они переселили нас, поскольку отель не оказал нам никакой помощи. Несмотря на неприятный опыт общения с менеджером, мы благодарны за доброжелательное отношение администратора.

Заехал только выпить чаю. Прекрасное место. Обед нужно бронировать заранее. Персонал отличный. Территория красивая.

Мы только что вернулись из этого отеля. Это был наш первый визит в Кокермут, и я так рада, что мы выбрали именно его. Мы были на выходных с сестрами и детьми, поэтому немного нервничали, но персонал был просто потрясающим. У нас были номера в пристройке, которые были безупречно чистыми и довольно просторными, с прекрасным видом. Персонал был очень гостеприимным и дружелюбным. Утром мы позавтракали, и выбор был хорошим. Официанты тоже были потрясающими. Я очень рекомендую этот отель, так как он расположен в таком красивом месте, что лошади находятся всего в двух шагах, а поля простираются до самого горизонта. Вечером мы наблюдали прекрасные закаты… это было просто неземное удовольствие. Спасибо вам, ребята, я обязательно приеду сюда снова. Кроме того, отель расположен буквально в 10 минутах от ближайшего центра города, где есть несколько хороших магазинов, Sainsbury's и несколько прекрасных мест, где можно поесть.

Просто великолепно. К отелю нет никаких претензий. Мы останавливались на три ночи с двумя семьями в честь моего 80-летия. Наш номер находился во внешнем корпусе, прекрасный, с удобствами, большим балконом с видом на поля и долину Лортон в сторону Крамок-Уотер.
Прекрасный персонал, очень отзывчивый и дружелюбный, мы почувствовали себя желанными гостями по прибытии. Еда и обслуживание превосходные.
Отличное тихое место с удобным доступом к Крамок-Уотер, Баттермиру, Кесвику и Дервентуотеру.

В прошлые выходные у нас была свадьба, и с того момента, как мы связались с ними, чтобы осмотреть место проведения, налицо было профессиональное обслуживание и общение, никаких особых проблем не возникло, все было замечательно в плане аллергии и все прошло гладко, еда была восхитительной, и мы не могли бы желать большего, большое спасибо за то, что сделали наш особенный день возможным, а также за то, что вы учеле наши личные предпочтения, номера были прекрасными и чистыми, а персонал был дружелюбным.

Мы с партнёром останавливались здесь на свадьбу, и всё, что я могу сказать – никогда больше.
Мы остановились в номере 21, и, по-моему, обстановка здесь не менялась с 90-х, настолько она старомодная, да ещё и жалюзи сломаны!
На завтрак я заказал лосося с яйцами, но хлеба или чего-то ещё не подали, пришлось просить хлеб. Официантки, которые нас обслуживали, были такими неприветливыми и жалкими, казалось, что всё это для них – сплошная проблема. Неужели так сложно пользоваться услугами отеля и улыбаться? Видимо, для этих дам это просто невозможно.
160 фунтов стерлингов мы заплатили за устаревший номер и очень плохое обслуживание клиентов. Я бы никому не рекомендовал этот отель, он даже не заслуживает трёх звёзд, которыми он является сейчас.

Прекрасный отель. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Еда тоже была прекрасной. Ездил на свадьбу, очень рекомендую.

Недавно мы вернулись после чудесной недели, проведенной в этом отеле. Мы праздновали там нашу золотую годовщину свадьбы, проведя там медовый месяц в 1975 году.
Какая замечательная идея была вернуться, несмотря на то, что это более чем в 300 милях от дома.
Ух ты, персонал отеля был замечательным, от владельцев, менеджера, основного персонала до уборщиков. Ничего особенного, и на каждую нашу просьбу отвечали «мы можем это организовать», «предоставьте это нам, и мы разберемся»
Наша годовщина днем ​​и вечером была более чем исключительной, и вся наша семья и друзья полностью наслаждались и отметили дружелюбную атмосферу и услужливый персонал.
Еда превосходная, с хорошим выбором и большими порциями.
Поездка, которую мы запомним на всю оставшуюся жизнь.
Определенно рекомендую этот отель.

Совершенно удивительное место. Меню блюд вкусное. Я попробовал несколько блюд, качество на высшем уровне. Номера чистые и удобные, с прекрасным видом. Но прежде всего это персонал. Они такие добрые, заботливые и внимательные к вашим потребностям. Спасибо вам огромное 💓

Потрясающее место, когда я приехал, было красиво и тихо. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак был вкусным. Прекрасный и чистый. Определенно рекомендую.

Просто хотел похвалить профессионализм персонала во время недавних отключений электроэнергии. Мы приехали холодными и растрепанными, и Бен, который был на ресепшене, дал нам горячие напитки и место для зарядки телефона. Затем я услышал, как он отвечает на телефонный звонок явно очень сложной клиентке, требующей, чтобы ей разрешили привести свою собаку в столовую, куда собаки не допускаются. (Они могут зайти в зону ресепшена. ) Бен был таким услужливым, спокойным и профессиональным на протяжении всего времени, и это звучало так, как будто он заслужил медаль! Весь персонал был очень добрым и так хорошо о нас заботился. Еда тоже была хорошей. Большое спасибо за заботу о нас.