Прежде всего, хочу отметить, что у меня не было желания писать этот разгромный отзыв. Мы много раз пользовались услугами отеля Inn on The Lake, и это превосходное место, которое ранее всегда предоставляло отличный сервис. Однако, после того как я попытался связаться с компанией, чтобы указать на эти проблемы, и даже не получил ответа, у меня не осталось другого выбора, кроме как поделиться своим разочарованием на этом и других форумах отзывов.
1 января 2026 года мы посетили отель Inn on The Lake в Улсуотере на новогодний бранч и джазовое утро. Стоимость составила 60 фунтов с человека, и на четверых наша общая стоимость превысила 300 фунтов.
Как и всегда, место проведения было прекрасно оформлено, и нас тепло встретили бокалом сангрии. Были и другие положительные моменты, хотя мероприятие явно было сокращено по сравнению с предыдущими годами. Перечень неприятностей, с которыми мы столкнулись, слишком велик, чтобы включить его в этот отзыв, но мы сообщили о них администрации заведения, которая пока не отреагировала.
Среди проблем были резкие и пренебрежительные сотрудники (другие были очень приятными), а также кофе, за чашку которого мы заплатили пять фунтов, и который был хуже, чем вода из-под мытья посуды. Кофе был оставлен и возвращен целиком, но персонал, к которому мы пытались обратиться, даже не обратил на это внимания.
Однако это были лишь мелкие соломинки на спине верблюда, и наибольшую обеспокоенность вызвал сам шведский стол.
Хотя на первый взгляд шведский стол выглядел обширным, роскошным и мечтой мясоеда, это продолжалось только в течение первого периода обслуживания. Блюда быстро закончились, а их подача казалась очень ограниченной. Это особенно заметно на десертах, которые подавались в мармитах, на водяных банях, и, если их не закрывать крышкой, быстро становились холодными, твердыми и несъедобными.
Это сильно отличалось от прошлого года, когда угощение было великолепным и могло бы украсить страницы любого кулинарного журнала, но мы снова списали это на растущие отраслевые издержки.
Однако мы уведомили администрацию заведения о том, что в нашей компании два вегетарианца, и выбор блюд для них был настолько ограничен, что одному досталась тарелка с дыней, сыром, салатом и жареными овощами, а другому — холодная яичница-болтунья, тосты и фрукты.
Они попытались взять что-нибудь горячее из мясного отдела, но, кроме овощей, вегетарианского жареного мяса не было, и даже жареный картофель и йоркширские пудинги были приготовлены на сале, а соус был мясным, так что ничего подходящего не было.
Было много вариантов сыра, красиво представленных на большом столе, но тарелка сыра и фоновая музыка показались нам плохой компенсацией за высокую стоимость мероприятия, поэтому мы вернулись домой, чувствуя себя обманутыми, проигнорированными и очень разочарованными. Мы могли бы буквально сходить на ярмарку пивоваров и устроить для наших гостей что-то получше.
Игнорирование наших замечаний только усилило наше разочарование по поводу ухудшения репутации этого некогда прекрасного места.
Мы пытались вежливо и позитивно обсудить ситуацию с администрацией, но, как уже упоминалось, это не было воспринято должным образом. На самом деле, наше разочарование в тот день гораздо шире, чем это короткое, лаконичное резюме, но мы рекомендуем другим помнить, что и вы можете затеряться в толпе на крупных мероприятиях здесь.
Мы надеемся, что это место снова встанет на ноги. Это прекрасное место и важный актив для этого района. Однако в данном случае этого недостаточно, чтобы сохранить репутацию высококлассного места, достойного посещения, потому что это не так.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1 января 2026 года мы посетили отель Inn on The Lake в Улсуотере на новогодний бранч и джазовое утро. Стоимость составила 60 фунтов с человека, и на четверых наша общая стоимость превысила 300 фунтов.
Как и всегда, место проведения было прекрасно оформлено, и нас тепло встретили бокалом сангрии. Были и другие положительные моменты, хотя мероприятие явно было сокращено по сравнению с предыдущими годами. Перечень неприятностей, с которыми мы столкнулись, слишком велик, чтобы включить его в этот отзыв, но мы сообщили о них администрации заведения, которая пока не отреагировала.
Среди проблем были резкие и пренебрежительные сотрудники (другие были очень приятными), а также кофе, за чашку которого мы заплатили пять фунтов, и который был хуже, чем вода из-под мытья посуды. Кофе был оставлен и возвращен целиком, но персонал, к которому мы пытались обратиться, даже не обратил на это внимания.
Однако это были лишь мелкие соломинки на спине верблюда, и наибольшую обеспокоенность вызвал сам шведский стол.
Хотя на первый взгляд шведский стол выглядел обширным, роскошным и мечтой мясоеда, это продолжалось только в течение первого периода обслуживания. Блюда быстро закончились, а их подача казалась очень ограниченной. Это особенно заметно на десертах, которые подавались в мармитах, на водяных банях, и, если их не закрывать крышкой, быстро становились холодными, твердыми и несъедобными.
Это сильно отличалось от прошлого года, когда угощение было великолепным и могло бы украсить страницы любого кулинарного журнала, но мы снова списали это на растущие отраслевые издержки.
Однако мы уведомили администрацию заведения о том, что в нашей компании два вегетарианца, и выбор блюд для них был настолько ограничен, что одному досталась тарелка с дыней, сыром, салатом и жареными овощами, а другому — холодная яичница-болтунья, тосты и фрукты.
Они попытались взять что-нибудь горячее из мясного отдела, но, кроме овощей, вегетарианского жареного мяса не было, и даже жареный картофель и йоркширские пудинги были приготовлены на сале, а соус был мясным, так что ничего подходящего не было.
Было много вариантов сыра, красиво представленных на большом столе, но тарелка сыра и фоновая музыка показались нам плохой компенсацией за высокую стоимость мероприятия, поэтому мы вернулись домой, чувствуя себя обманутыми, проигнорированными и очень разочарованными. Мы могли бы буквально сходить на ярмарку пивоваров и устроить для наших гостей что-то получше.
Игнорирование наших замечаний только усилило наше разочарование по поводу ухудшения репутации этого некогда прекрасного места.
Мы пытались вежливо и позитивно обсудить ситуацию с администрацией, но, как уже упоминалось, это не было воспринято должным образом. На самом деле, наше разочарование в тот день гораздо шире, чем это короткое, лаконичное резюме, но мы рекомендуем другим помнить, что и вы можете затеряться в толпе на крупных мероприятиях здесь.
Мы надеемся, что это место снова встанет на ноги. Это прекрасное место и важный актив для этого района. Однако в данном случае этого недостаточно, чтобы сохранить репутацию высококлассного места, достойного посещения, потому что это не так.