Не идите… за ту же цену вы можете остановиться в премьер-инн недалеко, где есть кондиционер.
Я собирался остановиться в этом отеле 20 июня. Я зарегистрировался, пошел в свой номер и понял, какая это жара. На стойке регистрации мне сообщили, что в отеле нет кондиционера, но предоставляются вентиляторы. Хорошее начало в один из самых жарких дней в году…
После того, как я заблудился в настоящем лабиринте, которым является этот отель… (будьте осторожны, если у вас клаустрофобия…), я добрался до своего раскаленного номера.
Я вытащил вентилятор, включил его, пошел в ванную на несколько минут и, вернувшись в спальню, заметил пылинки на кровати и в воздухе. Тогда до меня дошло, что предоставленный вами вентилятор явно никогда не чистили… Это было отвратительно.
Устав, я начал пытаться почистить вентилятор в душе, пока не понял, насколько безумным, должно быть, я выглядел. Это не моя работа… и ущерб уже был нанесен.
Затем, разозлившись, я более тщательно осмотрел номер и заметил пыль на всех поверхностях. Единственное, что было убрано в номере, — это кровать (пока она не покрылась пылью вместе с вентилятором) и ванная комната.
Я сразу же выехал, сказав молодому человеку на ресепшене, что ожидаю возврата денег. Он ответил, что всё будет улажено и, возможно, займёт около 8 дней.
Прошло чуть больше двух недель, и ничего. Я связался с Booking. Com, где я бронировал отель, и там сказали, что «отмена и изменение» бронирования не допускаются (что, даже если вы не довольны продуктом/услугой? ), и что они переложат бремя ответственности на вас. А сегодня мне говорят, что вы решили нарушить слово, данное администратором, и не возвращаете мне деньги за проживание.
Честно говоря, я возмущен и стыдюсь того, что Mercure взялся за этот отель. Они — знаковое место в мировой гостиничной индустрии, и им удалось отбить у меня всякое желание пользоваться услугами Mercure снова…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я собирался остановиться в этом отеле 20 июня. Я зарегистрировался, пошел в свой номер и понял, какая это жара. На стойке регистрации мне сообщили, что в отеле нет кондиционера, но предоставляются вентиляторы. Хорошее начало в один из самых жарких дней в году…
После того, как я заблудился в настоящем лабиринте, которым является этот отель… (будьте осторожны, если у вас клаустрофобия…), я добрался до своего раскаленного номера.
Я вытащил вентилятор, включил его, пошел в ванную на несколько минут и, вернувшись в спальню, заметил пылинки на кровати и в воздухе. Тогда до меня дошло, что предоставленный вами вентилятор явно никогда не чистили… Это было отвратительно.
Устав, я начал пытаться почистить вентилятор в душе, пока не понял, насколько безумным, должно быть, я выглядел. Это не моя работа… и ущерб уже был нанесен.
Затем, разозлившись, я более тщательно осмотрел номер и заметил пыль на всех поверхностях. Единственное, что было убрано в номере, — это кровать (пока она не покрылась пылью вместе с вентилятором) и ванная комната.
Я сразу же выехал, сказав молодому человеку на ресепшене, что ожидаю возврата денег. Он ответил, что всё будет улажено и, возможно, займёт около 8 дней.
Прошло чуть больше двух недель, и ничего. Я связался с Booking. Com, где я бронировал отель, и там сказали, что «отмена и изменение» бронирования не допускаются (что, даже если вы не довольны продуктом/услугой? ), и что они переложат бремя ответственности на вас. А сегодня мне говорят, что вы решили нарушить слово, данное администратором, и не возвращаете мне деньги за проживание.
Честно говоря, я возмущен и стыдюсь того, что Mercure взялся за этот отель. Они — знаковое место в мировой гостиничной индустрии, и им удалось отбить у меня всякое желание пользоваться услугами Mercure снова…