Отзыв об отеле Hall Garth Hotel Darlington, Sure Hotel Collection by BW 3*

По прибытии в отель вестибюль произвел неплохое первое впечатление. Однако вскоре все пошло наперекосяк. При регистрации нас встретила неприветливая сотрудница, которая практически ничего не рассказала о нашем пребывании, услугах или о том, что входит в наш спа-пакет. Мы забронировали это как расслабляющий спа-отдых, который включал послеобеденный чай, доступ к спа-услугам и массаж спины, шеи и плеч. К сожалению, впечатления оказались далеко не такими, как ожидалось. Послеобеденный чай разочаровал – хлеб был черствым, булочки тяжелыми и тяжелыми, а сам ресторан был далек от чистоты. Ковер был грязным (см. Прилагаемые фотографии), столы грязными, а общая гигиена в обеденном зале оставляла желать лучшего. Единственным положительным моментом была девушка, которая нас обслуживала, она была дружелюбной и услужливой. Спа-процедуры также не дали никакого ощущения расслабления. Нас встретила сотрудница с пирсингом на лице, которая даже не поздоровалась. Вместо этого нас резко спросили: «Вы записаны? » — без улыбки, без приветствия, только холодный тон. Попытки завязать непринужденную беседу встречали безразличие. Когда мы спросили о заказе напитков, на нас резко ответили, что мы можем их заказать, но должны будем забрать сами, когда будем готовы.
Сам массаж был разочарованием. Терапевт (тот же человек, который нас встретил) оставил свет включенным на полную мощность во время процедуры, что сделало расслабление невозможным, а массажный стол был чрезвычайно жестким и неудобным. К счастью, после процедуры другой сотрудник взял на себя работу, был добрым, приветливым и принес нам напитки без того высокомерного отношения, с которым мы столкнулись ранее.
Ужин, который подавали в том же ресторане с грязным ковром и столами, был неплохим — ничего особенного, но девушка, которая обслуживала нас в тот вечер, была милой и обеспечила отличное обслуживание.
Что касается номера — полное разочарование. Мы остановились в номере 31, снаружи которого находился генератор, который так громко шумел, что мы не могли открыть окно. Из-за этого в номере было невыносимо жарко. Вдобавок ко всему, прямо снаружи находилась противопожарная дверь, которая каждый раз при движении издавала ужасный скрип — честно говоря, это звучало как роды у коровы. С полуночи до 3 утра шум был постоянным, и мы почти не спали.
То, что должно было стать расслабляющим отдыхом в спа-салоне, обернулось полной противоположностью. Отель явно обветшалый, чистота оставляет желать лучшего в нескольких местах, а многие сотрудники (особенно те, кто работает на ресепшене) были грубыми, недоброжелательными и непрофессиональными.
В целом, очень разочаровывающее пребывание — мы уехали еще более напряженными, чем приехали. Не рекомендую.