Отзыв об отеле Hall Garth Hotel Darlington, Sure Hotel Collection by BW 3*

Номер был чистым и опрятным, но на двери ванной комнаты был небольшой слой краски, которая облупилась снизу. Одна из розеток не работала, и, несмотря на то, что с момента пандемии COVID прошло уже много лет, в ванной до сих пор висит объявление о тех ограничениях, которые действовали в то время. Снаружи нашего номера находилась вентиляционная система кухни, которая была оставлена ​​включенной в нашу первую ночь. Из-за этого мы не смогли заснуть, как и из-за шумных гостей, которые хлопали дверями, громко разговаривали, заваривали чай и принимали душ до самого утра. Не то, что нам хотелось после пятичасовой поездки. Нам предложили другой номер, но сказали, что у них свадьба позже в тот же день (в воскресенье), и что другой номер будет между двумя группами гостей. Вряд ли это полезная альтернатива, на мой взгляд! Мы ожидали, что отель сообщит нам при бронировании или как можно скорее после этого, о том, что у них свадьба. Мы бы не забронировали номер, если бы знали заранее, так как всё это продолжалось до позднего вечера, что снова привело к бессонной ночи, ведь нам пришлось терпеть ещё одну группу шумных гостей.
Во второй вечер вентиляция снова работала, но персонал, сообщая об этом, отрицал это. Никаких извинений не последовало, когда они обнаружили, что вентиляция снова не была включена после закрытия кухни.
Мы завтракали по системе самообслуживания. Единственными горячими напитками были чай и растворимый кофе. Горячая еда хранилась на подогреваемых полках, и из-за своего размера они не вмещали много продуктов. На дежурстве был только один сотрудник, который отвечал за всё: встречал гостей, провожал их к столикам, убирал столы и принимал заказы. Если кухня может предлагать блюда на заказ, то, конечно же, они могут готовить и по заказу. По крайней мере, так вы гарантированно получите горячую, а не еле тёплую еду.
В целом, разочаровывающий опыт за те деньги, которые мы заплатили, и за то, чего мы ожидали от отеля такого уровня.