Только праздничный рождественский ужин.
Мы много раз обедали в Lambton Arms в Честер-ле-Стрит, и еда и обслуживание обычно были очень хорошими.
Однако тем, кто организовал это рождественское «празднование», должно быть стыдно. Они испортили то, что должно было стать незабываемым событием, и, вероятно, испортили день десяткам других посетителей. Если бы это не было так удручающе ужасно, это было бы достойно эпизода «Фолти Тауэрс».
Трое (3) из нас пришли в 12:45 на заранее забронированный ужин в 13:00. После 15 минут ожидания нас проводили к столику, накрытому на двоих, и мы стояли, ожидая, пока принесут другой стул. Мы уже заказали еду, но почему-то пришлось повторить, какие закуски, основное блюдо и десерт мы заказывали.
Мы сели за пустой деревянный стол с двумя комплектами столовых приборов и двумя жалкими рождественскими хлопушками и стали ждать. Столик 17, если менеджер захочет уточнить.
Через 15 минут кто-то положил на стол одну маленькую салфетку и ушел. Еще через 5 минут нам принесли салфетку с ножом (без вилки). Мы спросили, что происходит, так как все вокруг жаловались на задержки, а молодые, неопытные официанты выглядели растерянными.
Еще через 10 минут кто-то положил на стол вилку, и мы спросили, можно ли нам взять третью рождественскую хлопушку, так как нас было трое, и (о, радость! ) нам дали третью дешевую рождественскую хлопушку.
В 1:40 подошел официант с двумя основными блюдами. Я указала, что нам еще не принесли закуски, и она ушла, выглядя растерянной.
Примерно в 1:50 принесли наши закуски, и, честно говоря, они были хороши.
Потом мы ждали… и ждали.
Примерно в 2:30 принесли наше основное блюдо. Мы ожидали увидеть роскошный ужин из индейки с жареным картофелем с морской солью, сезонными овощами и большим количеством подливки (как и было заявлено). В итоге нам принесли безвкусный рулет из индейки и сухие, недоваренные овощи (морковь и брюссельская капуста были твердыми как камень и явно сырыми). Нам пришлось попросить подливку.
Блюдо было в основном несъедобным, и около 70% осталось несъеденным на наших тарелках (справедливости ради, йоркширский пудинг был неплох). Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что он занят.
К 14:55 нам это надоело. Люди за столиками вокруг нас начали раздражаться, так как некоторые до сих пор не получили свои закуски. Неопытный персонал выглядел напряженным и был близок к слезам. Я не хотел выходить из себя, поэтому потребовал позвать менеджера, и мне сказали, что он встретит меня у бара.
У бара я ждал, пока менеджер разбирался с другим раздраженным клиентом. Пока я ждал, довольно грубая сотрудница попыталась протиснуться передо мной, чтобы поговорить с менеджером. Она посмеялась надо мной и сказала: «Я здесь работаю», когда я возразил.
Я поговорил с менеджером. Я объяснила ситуацию с едой и сказала, что мы не готовы ждать дольше, так как, без сомнения, нам придется ждать еще час наши десерты (вероятно, все еще замороженные и ожидающие, пока «шеф-повар» (ха-ха) разогреет их в микроволновке).
Справедливости ради, менеджер не стал приносить извинения и просто вернул нам полную сумму – очевидно, он был совершенно смущен всем этим фиаско. Когда я вернулась к нашему столику за пальто, многие другие посетители за другими столиками уже направлялись требовать возврата денег – полный бардак. Наконец, в 15:15 мы ушли и поехали домой, чтобы перекусить.
Как я уже сказала, мы много раз ели в The Lambton Arms в Честер-ле-Стрит, и еда и обслуживание всегда были очень хорошими. Однако мы заметили, что в Рождество там не было никого из постоянного персонала, и менеджер, очевидно, пытался сэкономить, наняв молодых и неопытных сотрудников, которые просто не могли справиться с таким количеством клиентов.
Мы больше там есть не будем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы много раз обедали в Lambton Arms в Честер-ле-Стрит, и еда и обслуживание обычно были очень хорошими.
Однако тем, кто организовал это рождественское «празднование», должно быть стыдно. Они испортили то, что должно было стать незабываемым событием, и, вероятно, испортили день десяткам других посетителей. Если бы это не было так удручающе ужасно, это было бы достойно эпизода «Фолти Тауэрс».
Трое (3) из нас пришли в 12:45 на заранее забронированный ужин в 13:00. После 15 минут ожидания нас проводили к столику, накрытому на двоих, и мы стояли, ожидая, пока принесут другой стул. Мы уже заказали еду, но почему-то пришлось повторить, какие закуски, основное блюдо и десерт мы заказывали.
Мы сели за пустой деревянный стол с двумя комплектами столовых приборов и двумя жалкими рождественскими хлопушками и стали ждать. Столик 17, если менеджер захочет уточнить.
Через 15 минут кто-то положил на стол одну маленькую салфетку и ушел. Еще через 5 минут нам принесли салфетку с ножом (без вилки). Мы спросили, что происходит, так как все вокруг жаловались на задержки, а молодые, неопытные официанты выглядели растерянными.
Еще через 10 минут кто-то положил на стол вилку, и мы спросили, можно ли нам взять третью рождественскую хлопушку, так как нас было трое, и (о, радость! ) нам дали третью дешевую рождественскую хлопушку.
В 1:40 подошел официант с двумя основными блюдами. Я указала, что нам еще не принесли закуски, и она ушла, выглядя растерянной.
Примерно в 1:50 принесли наши закуски, и, честно говоря, они были хороши.
Потом мы ждали… и ждали.
Примерно в 2:30 принесли наше основное блюдо. Мы ожидали увидеть роскошный ужин из индейки с жареным картофелем с морской солью, сезонными овощами и большим количеством подливки (как и было заявлено). В итоге нам принесли безвкусный рулет из индейки и сухие, недоваренные овощи (морковь и брюссельская капуста были твердыми как камень и явно сырыми). Нам пришлось попросить подливку.
Блюдо было в основном несъедобным, и около 70% осталось несъеденным на наших тарелках (справедливости ради, йоркширский пудинг был неплох). Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что он занят.
К 14:55 нам это надоело. Люди за столиками вокруг нас начали раздражаться, так как некоторые до сих пор не получили свои закуски. Неопытный персонал выглядел напряженным и был близок к слезам. Я не хотел выходить из себя, поэтому потребовал позвать менеджера, и мне сказали, что он встретит меня у бара.
У бара я ждал, пока менеджер разбирался с другим раздраженным клиентом. Пока я ждал, довольно грубая сотрудница попыталась протиснуться передо мной, чтобы поговорить с менеджером. Она посмеялась надо мной и сказала: «Я здесь работаю», когда я возразил.
Я поговорил с менеджером. Я объяснила ситуацию с едой и сказала, что мы не готовы ждать дольше, так как, без сомнения, нам придется ждать еще час наши десерты (вероятно, все еще замороженные и ожидающие, пока «шеф-повар» (ха-ха) разогреет их в микроволновке).
Справедливости ради, менеджер не стал приносить извинения и просто вернул нам полную сумму – очевидно, он был совершенно смущен всем этим фиаско. Когда я вернулась к нашему столику за пальто, многие другие посетители за другими столиками уже направлялись требовать возврата денег – полный бардак. Наконец, в 15:15 мы ушли и поехали домой, чтобы перекусить.
Как я уже сказала, мы много раз ели в The Lambton Arms в Честер-ле-Стрит, и еда и обслуживание всегда были очень хорошими. Однако мы заметили, что в Рождество там не было никого из постоянного персонала, и менеджер, очевидно, пытался сэкономить, наняв молодых и неопытных сотрудников, которые просто не могли справиться с таким количеством клиентов.
Мы больше там есть не будем.