Отзыв об отеле Brookside Villa B&B 4*

Мне потребовалось несколько дней, чтобы написать этот отзыв, так как мне пришлось сесть и по-настоящему оценить свой опыт, прежде чем писать о нем. Но я думаю, что важно рассказать об этом конкретном опыте, чтобы, надеюсь, из него можно было что-то извлечь.
Я гордая канадка из числа коренных народов, которая путешествовала по миру, вдыхая красоту любой страны, в которой я нахожусь, и впитывая все, что она может предложить. Некоторое время назад я решила, что с удовольствием пройду пешком по прекрасному Адрианову валу, который представляет собой пешеходный маршрут от побережья до побережья через Англию… который займет около 9 дней. Ко мне присоединились два моих очень хороших английских друга, которые также любят гулять и наслаждаться красотой своей собственной страны.
Это был 6-й день нашей прогулки (вторник, 29 апреля), когда мы прибыли около 3:30 на виллу Brookside в Гилсленде, которой владеет и управляет леди по имени Дениз. Это был довольно длинный и трудный день… 14 миль… около 7 часов выдающейся, но довольно сложной ходьбы. Крутые подъемы и длинные спуски. Довольно много для наших 67-летних тел… Сара с ее волдырями и я с моими артритными бедрами. И вдобавок ко всему, хотя на севере Англии такая погода нетипична, у нас была великолепная, хотя и жаркая, 22°C погода, светившая нам всю прогулку. Когда мы наконец добрались до этой прекрасной виллы с ее милым маленьким садом и взрывом красок от великолепных цветов, мы были взволнованы. Но устали и хотели снять обувь, принять душ, найти что-нибудь освежающее и, наконец, прилечь на несколько часов перед ужином.
Дениз встретила нас. Когда мы вошли в дверь, было довольно много инструкций. Но ничего такого, через что мы на самом деле не проходили раньше. Сняли обувь и повесили ее на дверь. Она показала нам переднюю комнату с хорошо укомплектованной зоной отдыха (пиво, вино, чай, кофе и т. Д. ), все, что нужно было взять на честной основе… идеально. Нам дали инструкции по заказу завтрака, заказу упакованных ланчей, как связаться с ней, времени и т. Д. И т. П. Как обычно. Нам вручили папку со всеми этими вещами.
Я, должно быть, устал, так как не расслышал часть о заказе нашего завтрака на следующее утро… и попытался пару раз спросить ее об этом, но она проигнорировала меня. Когда она наконец решила мне ответить, это были слегка снисходительные слова: «Вы явно не слушали… Обычно я провожаю людей в их номера, прежде чем они начинают задавать мне вопросы». Сначала я подумал, что, должно быть, очень устал, и поэтому ничего не сказал. Однако, когда мы с моей подругой Сарой вошли в номер (мы делили номер с двумя односпальными кроватями), мы прокомментировали, как она «не в себе». Но мы проигнорировали это.
Конечно, первым делом мы хотели принять душ и помыть голову… поэтому мы отправились на поиски фена. Мы искали везде… в ящиках, в ванной и т. Д. Но безуспешно. Поэтому я спустился вниз, чтобы найти Дениз и попросить его. Нужно позвонить в дверной звонок с ее стороны дома, что я и сделал, и подождал. Когда она появилась, я спросил ее, можем ли мы получить фен… на что она ответила, что он есть в комнате. Я сказал, что мы оба искали, но не смогли его найти… но прежде чем я успел сказать… если вы скажете мне, где я поищу еще раз… она оттолкнула меня, ворвалась наверх по лестнице в нашу комнату, потянулась за пластиковый рукав, прибитый к стене, в котором были какие-то другие инструкции, и за ними была спрятана сушилка. Место, где мы не ожидали ее увидеть. Она тут же швырнула его на стойку, посмотрела на меня, не сказала ни слова и вышла из комнаты. Теперь мы с Сарой были совершенно озадачены тем, что мы могли сделать не так. Но мы продолжили.
После душа мы были готовы расслабиться на кровати с напитком. Сара пила чай. Я… мне хотелось чего-нибудь холодного, поэтому я спустился в переднюю комнату и к бару с закусками. Я взял колу из холодильника. И поискала лед. Там было ведерко со льдом, но льда не было! Я не решалась позвонить ей снова после предыдущего инцидента, но позвонила еще раз. Когда она ответила, я сказала, что льда нет, на что она выхватила ведерко со льдом из моих рук и исчезла. Когда она снова появилась с ведром со льдом, она пронеслась мимо меня в переднюю комнату и швырнула его на стойку. И снова не сказала мне ни слова.
Теперь… я не совсем понимаю, почему такое отношение было к нам… особенно ко мне! Но это было стыдно. Вилла прекрасная. Удобные кровати, хороший завтрак. Прекрасный сад. В пользу этого так много всего. Но я не могу дать этому месту оценку 5*, которую ему дали многие люди. На самом деле, я бы никогда больше здесь не остановилась!
Вам просто нужно прочитать другие отзывы, чтобы увидеть, что людям нравится их пребывание здесь. Но иногда вы увидите не очень хороший отзыв, который соответствует тому, что я говорю. Вы также увидите ответ от Дениз, которая приводит множество оправданий за любые упомянутые несоответствия. Но ни разу не было извинений. И я уверен, что я получу то же самое за свои.
В этом мире, где происходит так много огорчительных вещей, войн, споров, болезней, ненависти… было приятно находиться здесь, в Нортумберленде, наслаждаясь его красотой. Встретить по пути так много замечательных дружелюбных северян. На самом деле, до этого момента это было идиллически. Но столкнуться с этой леди и ее явными проблемами со мной (с нами) оставило довольно кислый осадок. Я очень надеюсь, что она примет это к сведению. Но я думаю, что ее ответ на это будет ответом.