Отзыв об отеле The Lakeland Kendal Hotel, Sure Hotel Collection by Best Western 3*

Приезжали с друзьями. Смогли получить только одноместный номер, в котором пахло плесенью и сыростью. Радиатор не работал, и никто не пришёл его чинить, как обещали. Нам сказали, что если мы откажемся от обслуживания номеров, то сможем получить бесплатный напиток, но нам отказали, так как мой друг забронировал номер на своё имя. Я попросил в баре Aperol Spritz, и мне принесли Aperol и лимонад. Мне сказали, что они не умеют их делать. На следующий вечер я попросил другого сотрудника бара, который тоже не знал. Пришлось объяснять им, что было очень сложно, так как приходилось повторять одно и то же, прося бокал приличного размера, а не стакан. Мне даже пришлось попросить лёд. Так как им нужно было открыть бутылку просекко, мне сказали, что я должен заплатить за всю бутылку, хотя мне нужен был только бокал! Там была ещё и молодая барменша, которая тоже не знала, как делать Aperol Spritz. Полагаю, Google или ChatGPT были бы слишком навязчивы!
Сотрудница не знала, как пользоваться терминалом оплаты картой в баре, и сказала, что мне нужно пойти на стойку регистрации. Она снова возилась без дела, пока мои напитки нагревались. Похоже, никто не понимает никаких технологий, и когда я показал на своих часах, что оплата прошла, она не поняла, что это такое. Потом она каким-то образом снова испортила терминал и сказала, что я должен заплатить наличными. Это произошло, когда я стоял рядом с очень большой вывеской «отель безналичный». Она не смогла дать мне сдачу (возможно, потому что это был отель безналичный! ) Завтрак был не лучше, мне снова пришлось идти на стойку регистрации и платить картой с ноутбука, в то время как официантка в основном ругала своих коллег за их бесполезность!
В общем, холодный номер, сырой запах, уставший и старый, и 3/3 персонала бара, который не мог приготовить напиток. С другой стороны, завтрак был нормальным, с большим выбором.