Отзыв об отеле Lake District Castle Inn Hotel & Spa 4*

Richard B

4/10
EnglishРусский
Очень разочарованы – снова всё катится под откос.
Мы останавливались здесь на выходные в классическом двухместном номере, пока ехали на свадьбу в отель неподалёку, и, честно говоря, были очень разочарованы. Мы останавливались здесь несколько раз и думали, что ситуация наконец-то улучшается, и репутация отеля восстанавливается.
Мы останавливались здесь, когда он ещё был Best Western, и мы очень рады, что отель купили, и увидели, что деньги в него вкладывают. Отель действительно в них нуждался, и было видно, что персонал гораздо более доволен тем, как он развивается.
Но теперь, после этого пребывания, кажется, что всё снова пошло под откос с приходом нового управляющего.
Номер и отель выглядели устаревшими и неухоженными. Чистота и общее состояние оставляли желать лучшего. Даже места для отдыха были грязными, что было очень неприятно и совсем не похоже на то, чего ожидаешь от платящего за отдых.
Ещё одной проблемой было то, что собаки, казалось, были повсюду, и казалось, что их никто не контролирует и не контролирует. Это усиливало ощущение, что заведением больше не управляют как следует.
Но хуже всего был управляющий отеля. Он был резок и груб, не только с нами, но и с другими гостями и даже с персоналом. Смотреть, как он с людьми разговаривал, было по-настоящему неприятно, и это окончательно испортило всю атмосферу.
Единственным спасением были сотрудники ресепшена и бара — они были дружелюбны, отзывчивы и явно делали всё возможное, несмотря на всё, что происходило вокруг. Было видно, как им было тяжело выслушивать все жалобы. Это не их вина, и мне очень жаль.
В целом, грустно видеть, как место снова катится в пропасть. Мы точно не вернёмся, если ситуация серьёзно не улучшится.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.