Недавно останавливался здесь и, честно говоря, остался очень разочарован. Главное достоинство отеля – это, безусловно, его расположение. Виды на пляж прекрасные, и близость к гавани тоже радует, хотя будьте готовы к ОЧЕНЬ крутому спуску к пляжу и подъему обратно.
К сожалению, обслуживание было просто ужасным от начала до конца.
Одна из главных проблем – это парковка. Вам не сообщают четко, что персонал отвозит вашу машину на другую парковку, не делают никаких фотографий или проверок автомобиля заранее, и есть дополнительная плата за парковку, которая не была указана заранее.
Завтрак также вводит в заблуждение. При бронировании создается впечатление, что завтрак включен, но потом выясняется, что если вы хотите горячий завтрак, то за него нужно доплачивать. В стоимость включены только континентальные блюда, о чем не было четко сообщено.
Чистота в номере была плохой. От отеля, расположенного так близко к пляжу, ожидаешь хорошей уборки пылесосом, потому что песок повсюду, но номер практически не убирался во время моего пребывания.
Самым неприятным моментом стало то, как обрабатывались отзывы. Вместо того чтобы профессионально выслушать и признать проблемы, ответ показался оборонительным и пренебрежительным, а не ориентированным на клиента.
Еда была в лучшем случае посредственной, ничего запоминающегося. Бассейн был неплохим, но нас не предупредили, что детям разрешено посещать его только в ограниченное время (с 9 до 10 утра и с 15 до 16 часов), что вызвало ненужное разочарование.
В целом, это место во многом зависит от своего местоположения, но обслуживание, общение и внимание к деталям сильно подвели. К сожалению, я бы не рекомендовал это место и посоветовал бы поискать другие варианты в Сент-Айвзе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, обслуживание было просто ужасным от начала до конца.
Одна из главных проблем – это парковка. Вам не сообщают четко, что персонал отвозит вашу машину на другую парковку, не делают никаких фотографий или проверок автомобиля заранее, и есть дополнительная плата за парковку, которая не была указана заранее.
Завтрак также вводит в заблуждение. При бронировании создается впечатление, что завтрак включен, но потом выясняется, что если вы хотите горячий завтрак, то за него нужно доплачивать. В стоимость включены только континентальные блюда, о чем не было четко сообщено.
Чистота в номере была плохой. От отеля, расположенного так близко к пляжу, ожидаешь хорошей уборки пылесосом, потому что песок повсюду, но номер практически не убирался во время моего пребывания.
Самым неприятным моментом стало то, как обрабатывались отзывы. Вместо того чтобы профессионально выслушать и признать проблемы, ответ показался оборонительным и пренебрежительным, а не ориентированным на клиента.
Еда была в лучшем случае посредственной, ничего запоминающегося. Бассейн был неплохим, но нас не предупредили, что детям разрешено посещать его только в ограниченное время (с 9 до 10 утра и с 15 до 16 часов), что вызвало ненужное разочарование.
В целом, это место во многом зависит от своего местоположения, но обслуживание, общение и внимание к деталям сильно подвели. К сожалению, я бы не рекомендовал это место и посоветовал бы поискать другие варианты в Сент-Айвзе.