The White Hart Hotel

Мы остановились в другом месте (отель был полностью занят) ; просто хотели отметить превосходный ресторан. О качестве и подаче блюд сразу видно, что повара великолепны, каждое из них явно готовится на заказ. Они пропагандируют использование местных ингредиентов. Обслуживание также превосходное: персонал выполняет несколько задач одновременно, обслуживая посетителей в ресторане и готовя коктейли с нуля. Или, как в Корнуолле, я с удовольствием попробовал мутный сидр.

В ванной комнате протечка (см. Фото). Нас попросили освободить номер рано утром следующего дня, чтобы сантехник мог ее устранить (мы отдыхаем, ранний подъем не входил в наши планы). Нам предложили бесплатные напитки или 20% скидку на еду на следующий день. Мы собирались провести день вне дома и пойти на концерт, поэтому ни один из вариантов не подходил. На следующее утро при выезде нам пришлось ждать «менеджера». После обсуждения он объяснил, что нам нужно оформить возврат через booking. Com, так как для снижения стоимости номера им все равно придется заплатить 18% от полной суммы. Эндрю сказал, что они обсуждали снижение на 40 фунтов, в результате чего сумма составит 150 фунтов. Я сказала, что мы тоже так думаем, и попросила его подтвердить это по электронной почте до нашего отъезда, так как уже чувствовала, что нас обманывают. Он взял адрес электронной почты моего мужа и сказал, что сделает это, но, к моему удивлению, он этого не сделал! Они предложили 19 фунтов, но дело уже не в деньгах, а в нечестности! Я просила указать адрес электронной почты компании Smile Level и адрес электронной почты пивоварни для обсуждения, но получила отказ и сообщение о закрытии вопроса! Я не собираюсь уходить!
Сам отель выглядит обветшалым, грязным и неоправданно дорогим для своего состояния! Фотографии прилагаются.

Нам посчастливилось поужинать здесь воскресным обедом, который был просто восхитительным и обильным.
Был хороший выбор десертов, разнообразных и приготовленных из вкусных сезонных ингредиентов.
Персонал был приветливым и очень дружелюбным.
Обязательно посетим это место снова, когда будем в этом районе.

Неизменно великолепно! Мы стараемся обедать в The White Heart хотя бы раз в неделю, с нетерпением ждём этого, потому что знаем, что не будем разочарованы! Шеф-повар прекрасно понимает, какие блюда любят люди, всё всегда приготовлено идеально, а порции, мягко говоря, внушительные, без ущерба для качества! Весь персонал хорошо подготовлен и очень внимателен к вашим потребностям! Я постоянно рекомендую это заведение друзьям и всем, кто спрашивает меня, где можно поесть в Сент-Остелле! ❤️👍

Останавливались на одну ночь по случаю рабочего мероприятия. Мишель тепло встретил нас по прибытии, и в целом обслуживание было превосходным. Номера чистые, кровать удобная, отличный выбор еды и напитков. Прекрасная атмосфера, и весь персонал действительно старался. Хороший завтрак, включенный в стоимость номера, также был очень выгодным. Я был действительно впечатлен и обязательно вернусь, если буду в этом районе. Этот отель/паб обладает своим неповторимым характером, как и персонал, что мне очень понравилось. Спасибо и молодцы всей команде!

Я как раз собираюсь выехать после двухдневного пребывания и хотела бы выразить огромную благодарность всей команде за их превосходную заботу, внимание и обслуживание клиентов во время моего пребывания. Особая благодарность Эндрю, который работал на ресепшене, и милой женщине, которая обслуживала нас за завтраком – их уровень сервиса был превосходным.
Это была ужасная неделя с проливными дождями и сильным ветром, но эта команда стала маяком в то время, когда иначе было бы мрачно. Жилье хорошее, а предлагаемые завтраки невероятно выгодны по цене. Шеф-повар по вечерам готовил замечательные салаты.
Нелегко команде зимой поддерживать оживленную и профессиональную атмосферу, когда мало гостей и посетителей… и погода ужасная, но эти ребята были ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМИ! Спасибо.

Превосходное обслуживание, неплохая еда по хорошей цене, отзывчивый и дружелюбный персонал, а также очень удобное расположение относительно города и вокзала. Особая благодарность Эндрю за отличное обслуживание.

Мы только что провели здесь Рождество 25-го числа, с 23-го по 27-е.
Номер был прекрасный, и нам бесплатно повысили категорию номера, так как на Рождество останавливались только 3 гостя.
Мы ели все блюда в отеле, включая рождественский ужин 25-го числа. Все блюда были превосходны, всегда подавались вовремя и всегда были горячими. Все блюда были вкусными, и в меню большой выбор.
Персонал был фантастическим, от сотрудников ресепшена до барменов и официантов.
Спасибо всем за заботу о нас в это Рождество.

Останавливались на 3 ночи на Рождество и остались очень довольны. Персонал был очень эффективным и дружелюбным, готовым помочь во всем. Номер был хорошим и чистым, нас повысили категорию номера без нашей просьбы, что стало приятным сюрпризом. Еда была фантастической. Парковка отличная. Прекрасный отдых по очень хорошей цене. Спасибо всем!

Мы были гостями ресторана.
Прибыли в 19:55, сделали заказы.
Официант встретил нас очень дружелюбно, но, очевидно, забыл о нашем заказе. Пиво принесли мгновенно, вкусное.
Спустя час мы гадали, когда же принесут еду. Упс, через пять минут, а оказалось, что через 15.
Горячая курица по-индийски и рыбное блюдо оказались совершенно неинтересными, видимо, их принесли прямо из микроволновки.
Похоже, что недавно нанятая девушка пыталась всё исправить. Это было немного перебором с неисправной башней.

Я запросил и мне предоставили номер на верхнем / втором этаже. Лифта нет. Номер 17 расположен на углу здания, окна которого выходят на Ист-Хилл, очень оживленную дорогу. До железнодорожного вокзала нужно идти 5 минут, поднимаясь по крутому склону.
Номер: ковровое покрытие, много места для хранения, очень удобная кровать, удобства для приготовления пищи, включая пакетики с молоком, но нет холодильника, душ (плохого качества) над ванной, слабый напор воды. Гель для душа и шампунь на стене. Перелив в раковине был засорен. Есть полотенцесушитель, который не работал во время моего пребывания.
Персонал: дружелюбный и расторопный.
Еда: завтрак подается за столиком. Большой выбор, хорошее качество и подается на подогретых тарелках. Я ужинал один раз вечером, что тоже было очень хорошо.
К сожалению, сам центр Сент-Остелла довольно обшарпанный, и во время моего пребывания я столкнулся с несколькими очень неприятными личностями.

Нам очень понравился этот отель. Наш номер был просторным и безупречно чистым (кровати очень удобные! ). Персонал невероятно дружелюбный и готов сделать всё возможное для вас. Еда в пабе отличная, на завтрак предлагается широкий выбор блюд. Мы также ужинали здесь, что я очень рекомендую. Вентилятор в нашем номере сломался в первую ночь, но к середине утра следующего дня нам заменили его. Просто великолепное обслуживание. Мы обязательно вернёмся!

Сегодня я зашёл сюда на жаркое, и еда была просто восхитительной – идеально приготовленной, безупречной и явно приготовленной с заботой. К сожалению, обслуживание сильно испортило впечатление. Наш официант был груб, непрофессионален и неорганизован, что сделало то, что должно было быть непринуждённой трапезой, неоправданно сложным. Заказы принимались неправильно, а невнимание к деталям создало гнетущую атмосферу, которая окончательно испортила то, что могло бы стать прекрасным впечатлением. Очень жаль, ведь кухня работала превосходно, но обслуживание в зале требует серьёзных улучшений.
Спасибо молодому стажёру, который был очень внимателен и сделал наше пребывание немного более терпимым.

Мне понравилось пребывание в отеле White Hart. Чисто, комфортно, а персонал – замечательный. На ужин мне подали восхитительную баранью голень с множеством прекрасно приготовленных свежих овощей. Отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала и торгового центра. Официант Джек был особенно приветлив.

Персонал был замечательным – дружелюбным, гостеприимным, услужливым и эффективным. Мы чувствовали, что о нас хорошо заботятся во время нашего пребывания. Пару вечеров мы ужинали в отеле и остались очень довольны едой. «Белый олень» – отличная отправная точка для посещения Хелигана, проекта «Эдем» и других мест (особенно для тех, кто не водит машину, как мы), а когда мы не были на улице, бар и лобби оказались приятным местом для отдыха.
Сам центр Сент-Остелла в последнее время выглядит несколько обветшалым, многие магазины закрыты, что было немного грустно видеть. Надеемся, что жизнь в городе скоро наладится.

В целом отель хороший.
В номере, например, ванная комната, была не совсем новой. Не помешала бы тщательная уборка, включая полотенцесушитель и радиатор. Душевая кабина и туалет, правда, были чистыми.
Завтрак (включённый в стоимость) и ужин в ресторане, а также пиво в баре были превосходными.
Персонал очень дружелюбный, вежливый и отзывчивый.
В здании довольно шумно (как это часто бывает в южной Англии), и иногда с улицы тоже доносится шум. Я не мог спать с открытым окном.

Во время короткого перерыва в Сент-Остелле мы ужинали здесь дважды. В обоих случаях еда была восхитительной (будьте осторожны, порции огромные, поэтому выбирайте меньшую тарелку, если у вас нормальный аппетит), и большинство сотрудников внимательны. Однако в обоих случаях все было испорчено шумными сотрудниками и их коллегами или друзьями, которые не работали, ругались, возможно, пьяные. Мы и еще одна пара из соседнего столика перешли из ресторана в лаунж-зону на второй вечер, чтобы допить напитки, но мы все равно могли их слышать. Персонал, похоже, не был обеспокоен таким поведением. Это отпугнуло бы нас от повторного посещения, так как в этом месте клиенты явно не на первом месте.