The Cornwall Hotel Spa & Lodges

Отель расположен на окраине Сент-Остелла, в лесу и парке, что создает ощущение настоящей сельской местности и является отличным местом для путешествий по Корнуоллу.
Первое впечатление – приветливый, компетентный и очень отзывчивый персонал, отличное обслуживание клиентов, и это не ложь, а определенно правда. Мы провели там 4 дня, и весь персонал был просто замечательным. Номера просторные, хорошо оборудованные и чистые, с отдельными балконами. Ресторан и бар были хорошими, а кухня – настоящим очагом творчества: качественные местные продукты, хорошо приготовленные и красиво оформленные блюда, очень вкусные!
Спа-центр тоже отличный.
Удачный выбор, и место, которое я без колебаний могу похвалить.

Мы отдыхали здесь во время майских каникул. В наших номерах были кондиционеры и балкон с хорошим видом. Бассейн приличный и чистый. Нам очень понравились зеленые и открытые пространства. Мы с удовольствием отдыхали перед отелем, где находится огромная площадка с множеством игрушек для детей на открытом воздухе. Место уединенное и очень расслабляющее. Наш отдых здесь похож на отдых в Center Parcs, только без большого бассейна.

Мы побаловали себя спа-процедурами, персонал в чайной был очень любезен, нам пришлось вернуть носогубную складку, так как она была спущена, но они заменили ее и извинились. Мы были удивлены, что не было веганского варианта закусок к чаю со сливками.
Затем мы отправились в спа-салон, персонал тоже был очень любезен, но на мебели в огороженном саду не было подушек, что делало кровати и диваны очень неудобными.
Спа-процедуры были очень хорошими, комната отдыха была приятной, но постоянные визиты персонала мешали расслабиться. За 180 фунтов стерлингов за 4 часа на двоих внимание к деталям должно было быть намного лучше.

Мы забронировали двухдневный спа-отдых сразу после пасхальных выходных, и это было замечательно. Номер был чистым и очень ухоженным. Весь персонал был очень дружелюбным и создавал ощущение радушного приема, но это единственный момент, который подвел отель. Мелкие мелочи, такие как ожидание, пока нас посадят за столик на ужин. Когда мы пришли на завтрак, молодой человек стоял за стойкой регистрации и игнорировал нас несколько минут, просматривая расписание. Может, я старомодна, но нельзя заставлять платящих клиентов так ждать! Нас спросили, хотим ли мы еще один напиток, хотя мы только что заказали свой первый напиток в баре в 22:00. Это заставило меня спросить, почему? И во сколько они закрываются? Оказалось, что бар закрывается в 23:00, а последний заказ принимается в 22:30. Бар был пуст, кроме нас, и было видно, что они убираются, готовясь уйти домой. Это не способствовало созданию гостеприимной атмосферы, но персонал все равно был очень дружелюбным. Спа-центр был действительно хорош, и персонал был превосходным. Вернемся ли мы? Да, еда была фантастической. Эти сервисные неполадки портят всё!

Забронировали послеобеденный чай в качестве сюрприза на 60-летие моей мамы. Персонал по прибытии любезно указал нам, где мы будем обедать. Сотрудники, отвечающие за рассадку и обслуживание, также были внимательны, спрашивали, есть ли у нас какие-либо потребности, и старались угодить привередливым гостям. Сама еда была восхитительна. Особенно булочки и сладкие пирожные. Пирог с убэ был просто божественным! Очень хорошее соотношение цены и качества. Прекрасное место, даже в дождь. А персонал просто замечательный и заботливый. Обязательно порекомендую другим.

Мы с партнёром останавливались здесь в феврале. Я слышала об этом месте раньше и решила попробовать, и это был фантастический выбор!
Номер был очень чистым, аккуратным и ухоженным! Было много чая, кофе и печенья. Кровать была огромная и очень удобная! Подушки тоже хорошие.
Спа-центр действительно хороший и чистый. Тренажерные залы немного маленькие, но хорошего качества и с хорошо ухоженным оборудованием. Сауна и паровая баня были очень расслабляющими, а бассейн тоже неплохого размера, хотя, я думаю, он может быть тесным, когда в отеле много посетителей. Мы не пользовались никакими процедурами, поэтому ничего сказать об этом не можем.
Весь персонал очень приветливый и дружелюбный, особенно Альфи, который, казалось, был везде и всегда был очень приветлив и услужлив.
Ресторан тоже очень хороший! Еда была восхитительной, и царила приятная, расслабленная атмосфера.
Похоже, во время нашего пребывания велись ремонтные работы. Детская площадка была недоступна для людей с ограниченными возможностями (для нас это не было проблемой), и часть фасада здания была огорожена лентой. Я предполагаю, что это работы, которые проводятся намеренно в низкий сезон, но об этом стоит упомянуть.
В целом, наше пребывание было очень приятным, и мы обязательно приедем снова. Спасибо всему персоналу за прекрасный отдых!

Я часто езжу в командировки и хотел бы отметить, насколько хорош был этот отель для остановки в Корнуолле. Он расположен в лесистой местности, поэтому здесь тихо и открываются прекрасные виды. Дизайн и обстановка отеля и номеров выполнены на высоком уровне. Спа-центр и тренажерный зал хорошо оборудованы, а еда и номера – хорошего качества. Персонал превосходный, очень внимательный и дружелюбный. Отдельно хочу отметить Альфи. Он – настоящий профессионал в сфере обслуживания клиентов и общения с посетителями, он – абсолютное преимущество для бара!

Мы останавливались здесь на прошлой неделе. Персонал был замечательный, номер был чистым и уютным, бассейн и сауна были отличными, джакузи было не самым комфортным, но вполне приемлемым.
Единственный недостаток – это чашки чая на завтрак, и мне приходилось добавлять молоко перед тем, как вернуться к столу. Я мастер на все руки, мне нужен настоящий чай, и я хочу, чтобы пакетик с молоком постоял несколько минут. Возможно, стоит посмотреть на чайники и маленькие кувшинчики для молока.
В остальном, нам очень понравилось. В первый вечер мы поужинали, а на второй съездили в Чарльстаун. Мы обязательно вернемся.

Сегодня я впервые посетила это место, и мы с подругами провели там спа-день, и это было просто замечательно. По прибытии нас очень тепло встретили сотрудники на ресепшене, и когда мы захотели заказать напитки, они спустились к бассейну. Они были очень любезны и рассказали нам обо всех напитках в меню, и мы смогли выбрать то, что хотели. Цены тоже были очень разумными, а вино стоило дешевле, чем в пабе.
Лифт, чтобы спустить нас на этаж с бассейном, был полностью обозначен шрифтом Брайля, поэтому мы легко нашли нужные кнопки. Раздевалки были удобно расположены и находились на одном уровне, так что мы могли легко переодеться.
Бассейн был приятным и теплым, поэтому мы смогли насладиться им и расслабиться, а сауна и парная были такими же хорошими, и вся атмосфера в этом месте была очень расслабляющей и располагающей.
Я обязательно вернусь, и я бы порекомендовала это место всем, кто хотел бы провести день или несколько дней в спа-салоне. Здесь также можно сделать процедуры по уходу за лицом и массаж, а цены указаны на ресепшене, персонал объяснит их, если вы спросите.

Дозвониться до этого отеля по телефону невозможно. Мы звонили несколько раз утром перед приездом, и каждый раз попадали на автоответчик. Не самое многообещающее начало.
Спа-центр выглядел неплохо, но, к сожалению, у нас не было времени им воспользоваться. Процедуры (массаж и уход за лицом) были отличными, и о нас хорошо заботились.
Ресторан сильно разочаровал. Ужин был переоценен, порции маленькие, а еда посредственная. Я почти уверена, что основное блюдо из баранины было приготовлено несколько дней назад. Персонал на завтраке был не особенно внимательным. Нам потребовалось около пяти минут, чтобы найти кого-нибудь, кто принял бы наш заказ. Менеджер проходила мимо, и мы спросили, можем ли мы заказать еду. Она, видимо, посчитала, что принимать наш заказ ниже ее уровня, и ответила холодно, с фальшивой улыбкой (как в сцене из фильма «Дрянные девчонки»).
В целом, это было приятное пребывание, но я не думаю, что остановлюсь здесь снова.

Недавно мы провели две ночи на Новый год в отеле The Cornwall.
Сам отель привлекательный, с прекрасной территорией, просторными номерами и хорошим бассейном — на первый взгляд, он производит впечатление 4-звездочного отеля. К сожалению, невнимательность к деталям и уровень обслуживания некоторых сотрудников приближают его к уровню 2-3 звезд. Я бы также не назвала его подходящим для отдыха с детьми.
Перед приездом я позвонила, чтобы узнать, можем ли мы забронировать завтрак на Новый год, и мне ответили утвердительно, с небольшой доплатой в день завтрака. Однако, когда мы пришли на завтрак, нам резко сказали «нет» и отказали во входе, так как мы не забронировали его заранее. Наш 5-летний ребенок был очень голоден, но сотрудница (операционный менеджер — кажется, ее звали Ханна? ) вела себя агрессивно, сварливо и совершенно не хотела помочь. Я даже спросила, могу ли я просто приготовить тост для своего ребенка — ей несколько раз отказали, прежде чем она неохотно разрешила, явно не желая этого делать.
Когда я позже попыталась обсудить этот вопрос, не было ни извинений, ни признания того, что по телефону была предоставлена ​​неверная информация. Вместо этого мне сказали, что они «очень любезны», потому что уже обслужили 140 гостей — что вряд ли утешает, когда стоишь там с голодным ребенком. По иронии судьбы, наш 5-летний ребенок позже спросил, почему мы не можем просто взять завтрак в номер, что подчеркивает отсутствие элементарной инициативы со стороны персонала.

Мы забронировали день в спа-салоне для местных жителей и очень ждали возможности воспользоваться его услугами, но, к сожалению, бассейн был переполнен. Несмотря на предварительное бронирование, казалось, что количество посетителей не было распределено должным образом, из-за чего мы не смогли расслабиться или воспользоваться услугами, как надеялись – это было разочарованием.
Тем не менее, спа-процедуры были невероятными. Мне сделали массаж у Джесс, и это был действительно лучший массаж в моей жизни. Обед в ресторане тоже был восхитительным, с потрясающим, внимательным обслуживанием от Зои. В целом, впечатления смешанные – отличный персонал и процедуры, но переполненность спа-салона подвела.

Мы забронировали отдых на выходные в честь нашей годовщины через Secret Escapes, и это было просто замечательно!
Вкусная еда оба вечера и действительно хороший завтрак каждое утро.
Номер (супериор) был великолепен, просторный, с удобной кроватью. Телевизор мог бы быть чуть больше, но это только из-за размера номера.
Спа и бассейн были потрясающими, очень расслабляющая атмосфера!
Весь персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным и внимательным.
Идеальное расположение для посещения Чарлстауна, Эдемского проекта, Мевагисси, Труро и Сент-Остелла.
Мы обязательно вернемся.

Я забронировала номер в отеле на 36 человек для нашей корпоративной рождественской вечеринки. Ханна и ее замечательная команда были не только отзывчивыми, дружелюбными и внимательными на протяжении всего вечера, но и веселыми и общительными. Отель прекрасный, а номера просторные и комфортабельные. Ужин и завтрак были превосходными, и в целом впечатления остались очень приятными — именно то, что мы хотели для корпоративного мероприятия.

Мы провели зимние выходные. Бронировали через стороннюю компанию, поэтому в стоимость были включены оба ужина, завтрак оба утра, полное пользование спа, просекко и бутилированная вода по прибытии. Ужин был восхитительным, разнообразное меню с опцией «улов дня». Один вечер мы заказали рыбное карри, а на следующий – филе жареной трески. Суп из корнеплодов на закуску был очень вкусным. Рады, что питание было включено, так как основные блюда в среднем стоят 25 фунтов стерлингов, а стандартная бутылка пино гриджио – 32 фунта! :o.
Спа-центр был простым, но чистым, к сожалению, парная не работала. Персонал был профессиональным и внимательным, они очень трудолюбивы. Во время нашего пребывания один сотрудник работал в баре, обслуживал столики и подавал завтрак на следующее утро, но все это с улыбкой на лице. Прекрасный тихий отель, большая парковка, остановился бы здесь снова. Спасибо.

Это был наш четвертый, а возможно, даже пятый визит в этот прекрасный отель. Нам очень понравилась наша первая поездка с нашей молодой семьей и собакой. Все были очень дружелюбны и услужливы, номер был идеально чистым, аккуратным и просторным. Расположение отличное для осмотра местных достопримечательностей, а также это тихое место, где можно отдохнуть от суеты, когда это необходимо. Нам особенно понравился спа-бассейн, и мы посещали его каждый день с нашими дочерьми. Массаж тоже был очень хорош, нам обеим он очень понравился. У нас только положительные впечатления от отеля, персонала и нашего пребывания.

Мы забронировали уикенд практически в последнюю минуту для двоих взрослых и одного ребёнка. Бронирование прошло легко, информация перед приездом была очень полезной. Легко найти, в относительно тихом месте с отличным доступом к местным достопримечательностям и короткими однодневными поездками в несколько очаровательных городков. Размещение было идеальным (размещение в коттедже, самостоятельное питание). Доступ к удобствам на территории отеля тоже был отличным. Дружелюбное обслуживание и ухоженная территория сделали пребывание ещё более приятным. Скорее всего, мы вернёмся сюда снова!