Отзыв об отеле Premier Inn St. Austell 3*

Когда мы приехали, администратор была угрюма и очень неприветлива. Она просто поспешно провела нас через все номера, ничего не сказав, кроме как спросила наше имя для бронирования и велела мне вставить регистрационный документ. Когда мы добрались до номера, все было хорошо. Незадолго до полуночи в номер над нами приехала семья. У нас было двое маленьких детей, которые уже спали. Звуки в номере были такими, будто они проходили полосу препятствий. Грохот и крики были просто невыносимы! Они разбудили одного из наших детей. Мой муж около 00:20 вышел на ресепшн, чтобы сказать им, что это уже просто смешно, это совершенно несправедливо по отношению к нам, которые тоже заплатили за проживание. Мы полностью понимаем, что иногда слышны шаги и хлопают двери, но такое количество бега и прыжков – это просто возмутительно! Ему сказали, что они ничего не могут сделать, так как семья «только что» заселилась — к тому времени они пробыли там уже более 20 минут… Поэтому он спросил, могут ли они подождать еще немного, а затем пойти и попросить их вести себя потише. Администратор, по сути, ответила отказом, сказав, что так устроена планировка отеля. Даже из ресепшена доносились стуки! Совершенно неприемлемо! Стук и шаги продолжались всю ночь. Мы просыпались в 3, 5 и 7 утра, думая, что в какой-то момент они начнут стучать через потолок (без преувеличения! ). Очевидно, что семья наверху была важнее нас, так как нам дали понять, что мы должны просто смириться с этим, и семье наверху вообще ничего не сказали! Даже извинений от администратора не последовало. Не могу поверить, что кто-то может быть настолько неуважительным, но то, что им не сказали вести себя потише, было совершенно несправедливо по отношению к нам. Это уже второй раз, когда мы останавливаемся у вас, первый был хорошим, но мы определенно больше здесь останавливаться не будем. Мы остановимся в отеле Travelodge, расположенном неподалеку.