Отзыв об отеле Travelodge Saltash 3*

Блин, с чего начать. Ужасное расположение, не обманывайтесь фотографиями, в последний раз внешний вид выглядел так, вероятно, в день открытия! Он полон сорняков, грязного тротуара и неухоженных садов, примыкающий к задней части станции технического обслуживания. Я заказал завтрак, но не осознавал, что завтрак на ходу представлял собой просто заранее упакованную коробку с товарами. Поэтому я внес изменения в свое бронирование за несколько дней до приезда… за что с меня взяли 10 фунтов, и удалил завтрак, потому что он мне не нужен. Я приехал, чтобы спросить о возмещении 75 фунтов, где Гэри на стойке регистрации просто пожал плечами и сказал: «Я не знаю, может быть, это все еще обрабатывается», а затем притворился, что что-то делаю на компьютере, а затем через 5 минут просто сунул ключ от моего номера, надеясь, что я забыл! … поэтому я не взял завтрак, ожидая возврата денег, но когда вернулся домой, мне сказали, что он не подлежит возврату! (Расфасованная коробка товара! ) Почему разрешают снять его в системе бронирования, или почему сотрудники ничего не знают о возврате доп! Так легко исправить! Гэри также пытался снова взять с меня плату за моего питомца, так что между отелем и системой бронирования явно нет системной интеграции. В комнате было грязно, под кроватью мы нашли чужой носок, ковер пах мокрой, одна из простыней была испачкана кровью, кровати были настолько неудобными, что мы почти не спали. В качестве семейного отдыха мы, очевидно, приняли очень глупое решение. Но все, от бронирования до регистрации в гостиничном номере и поддержки… было настолько некачественным, что я даже не знаю, как этот отель открыт! Так что, потеряв 75 фунтов стерлингов на «невозвратном» завтраке и в довольно дрянном отеле, я думаю, будет справедливо сказать, что это мой первый и последний раз, когда я останавливаюсь в Travelodge!