Ship and Castle Hotel

Мы только что вернулись после четырёхдневного пребывания в отеле Shearings. У меня остались только положительные впечатления об этом отеле. Номер, который нам предоставили, был прекрасным, просторным и комфортным. Весь персонал был рад нас видеть, и никаких проблем не возникало. Еда для трёхзвёздочного отеля была превосходной, а обслуживание в ресторане – превосходным. Расположение – просто великолепное. Сент-Моус – прекрасное место, нам очень понравилось. Спасибо всем, кто сделал наше пребывание особенным.

Прекрасное расположение, прекрасный вид из ресторана. Мы жили в номере 204, удобные кровати, чисто, окна выходят на гостиницу «Виктори» и переулок, оконные рамы не помешал бы ремонт (зданию не хватает ума). Небольшая ванная комната, слабый напор воды, но в целом всё отлично. Постоянный гул/шум слышен всю ночь, прямо под нами, на первом этаже, находится квартира, которая издаёт этот шум (увидел, проходя мимо, дверь была открыта).
Завтрак был превосходным (шведский стол), бар по разумным ценам и отличный персонал. Остановились бы мы здесь снова? Да 🙂

Мы забронировали номер Superior с видом на море в этом отеле через booking. Com. После бронирования я напрямую связался с отелем, чтобы убедиться, что номер, который нам предоставили, разрешает проживание с собаками и имеет вид на море, и мне подтвердили, что да по обоим пунктам. По прибытии в отель номер был далеко не Superior и не имел вида на море, если только вы не стояли у крошечной ванной комнаты в номере, откуда открывался боковой вид на море. Я пытался решить этот вопрос с отелем, но они отказались что-либо делать, поскольку я не бронировал номер напрямую. Отель также отказался отвечать на электронные письма от booking. Com, с которыми я связался, чтобы попытаться разрешить ситуацию. Отель находится в отличном месте, но больше ничего, что я мог бы рекомендовать. Я понимаю, что отель был продан, и, возможно, поэтому рецепция и менеджер отеля не были вообще заинтересованы в решении проблемы. Будем надеяться, что новые владельцы исправятся, а пока я советую бронировать другой номер.

Ужасный персонал, настолько непрофессиональный, шумный, бесполезный, в номере, который у нас был с окнами в переулок, генератор работал всю ночь прямо под нашим окном. Кондиционера не было, поэтому окно было открыто всю ночь. Персонал стоял там с 5 утра, ругая гостей отеля. Так что если вы наконец заснете, несмотря на шум генератора, персонал не даст вам спать. Менеджер Роди была очень груба, но в итоге переселила нас в лучший номер. Хотя сначала мы попробовали другой номер, и он был невыносимо сырым. Очень жаль, что этот отель подвел персонал. Мы действительно подумали, что персонал был на дежурстве пьяным, без униформы, хихикали, слонялись вокруг и ругали гостей. Двое других гостей описали мне это место как неисправные башни, но это неуважение к неисправным башням. За завтраком я попросил капучино. Без шансов. Это черный чай или кофе, только с молоком сбоку, если вы попросите дважды. Итак, в отеле нет кофемашины, ой! Полный английский завтрак состоял из холодных консервированных помидоров и томатной пасты. Не очень вкусно, поэтому мы пошли в хорошее кафе внизу. Когда мы посещали соседние рестораны и отели, разница в персонале была колоссальной. Уровень профессионализма, сравнимый с уровнем корабля и замка, совсем не ожидаешь от этого места. Ужасно. Не рекомендую. Майк. О, чуть не забыл, мы слышали, как один парень (кудрявый молодой человек на стойке регистрации) сказал, что люди жалуются только ради вида на море.

Вернулся из Корнуолла, остановившись в отеле Ship and Castle в Сент-Моусе. Никогда раньше не чувствовал необходимости писать отзыв, потому что ни в одном другом отеле я не был так впечатлён персоналом, как в этом. Да, у меня были некоторые проблемы с номером, но персонал был невероятно отзывчивым и понимающим. После того, как первоначальные проблемы были решены, я был под большим впечатлением от того, как слаженно работала эта команда, чтобы все гости чувствовали себя спокойно и комфортно, и ничто не было для них слишком сложным. Каждый делал всё возможное и невозможное. Весь персонал встречал вас тёплым приёмом и широкой улыбкой. В большинстве мест, где я останавливался, кто-то выделялся своим трудолюбием и отзывчивостью, но в этом отеле все сотрудники были превосходны. Это был мой второй отпуск, когда я путешествовал один, и я чувствовал себя желанным гостем благодаря такому дружелюбному персоналу, что я никогда не чувствовал себя одиноким. Тем не менее, я должен сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Полу, Алану, Элисон, Диане, Мэдди, Крису, Джо и особенно Джеку. Вы сделали мой отпуск и заставили меня смеяться. Еда была восхитительной, огромное спасибо жене Пола за её восхитительные домашние блюда. Спасибо вам всем, большего и желать нельзя.

Фантастическое расположение. Мы останавливались на 4 ночи в июле 2025 года. Бармен Алан отличный и весёлый. Персонал на стойке регистрации и официанты дружелюбны и профессиональны. Еда – это отдельная история; блюда в основном были из переработанного мяса, а кто подаёт тарт с патокой и ледяной заварной крем? Десерты были безвкусными. Лучше всего мы ели в закусочной у дороги. Завтрак неплохой, но яичница-болтунья каждый день стала немного однообразной. Зона отдыха в баре крошечная, всего четыре столика, и нет места на улице, чтобы выпить. К счастью, в паре минут ходьбы есть несколько прекрасных пабов, где можно посидеть на улице. Рядом с отелем есть магазин Co-Op, а вдоль гавани – несколько сувенирных лавок. Да, я бы остановился здесь снова, но не стал бы покупать еду.

Прекрасно провели время в отеле Ship and Castle с нашим автобусным туром. Весь персонал был замечательным, персонал ресторана был очень внимательным и дружелюбным, а Алан в баре был отличным аниматором, мы много смеялись с ним и всегда были готовы помочь. Номер был хорошим и чистым, но шторы были немного неплотно прилегли и с трудом открывались и закрывались. Али рекомендовал бы этот отель, если вы находитесь в Сент-Моусе. Единственное, что было, когда мы регистрировались, мы заранее запросили вид на море, и я знаю, что не все просьбы могут быть выполнены, но отношение этой женщины, не помню ее имени, было очень резким и не очень дружелюбным. Позже, когда мы поговорили с другой парой из нашего автобуса, они сказали, что им дали номер с видом на море, но они даже не запрашивали его, что меня немного раздражало, мы даже были готовы немного доплатить, как в других отелях, но у нас даже не было такой возможности. В остальном, как я уже говорил ранее, остальной персонал был блестящим.

Мы приехали и обнаружили, что Booking. Com не переслал нам наше бронирование на два номера на четверых. Администрация, и особенно Пол и Алан, сделали всё возможное, чтобы найти нам альтернативное жильё – в красивом частном доме чуть выше по склону холма, – а затем нас очень тепло встретили в баре отеля. Наши шутки и гостеприимство были просто уморительны, превратив вечер, который мог бы стать катастрофой, в самый приятный вечер, который мы оба долго смеялись. Пол и Алан, вы просто супер! Надеемся увидеть вас снова.

Жаль, что мы не прочитали все отзывы об отеле перед бронированием. У отеля есть несколько очень хороших моментов, но, к сожалению, недостатки перевешивают их. Расположение отеля безупречное. Прекрасный вид на эстуарий и залив. Если вам повезёт с видом на море, я настоятельно рекомендую это сделать. Регулярное наблюдение за паромом из Фалмута — лишь один из главных плюсов. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. От радушного приветствия на стойке регистрации до услужливого персонала за завтраком. Имейте в виду. Планировка отеля напоминает лабиринт… определённо придётся идти по верёвочке, чтобы найти дорогу обратно к стойке регистрации из своего номера. Один из сотрудников пошутил, что это добавляет зданию индивидуальности. Не самое лучшее место для людей с ограниченной подвижностью, таких как моя жена.
Похоже, тот, кто захватил отель, постарался разместить в нём как можно больше номеров. В результате наш номер, несмотря на чудесный вид, оказался довольно маленьким, а стены настолько тонкими, что было слышно ночные поллюции соседей. Как сказала бы моя пожилая бабушка, «через них можно было плеваться горохом». Одна из гостей автобусной группы, которая приехала в гости, пожаловалась на состояние своего номера, и ей предложили другой. Однако вам нужно спросить.
В нашем номере была маленькая ванная комната, и если вы захотите наполнить раковину, будьте готовы ждать не менее 10 минут из-за напора воды.

Мы отлично провели отпуск в отеле Ship and Castle, несмотря на переменчивую погоду.
Дружелюбный персонал был невероятно услужлив. Диана (столовая) и Элисон (ресепшн) заслуживают особого упоминания.
Диана за то, что быстро приготовила яичницу на завтрак (и не дала ей соскучиться, когда несколько гостей залили пол апельсиновым соком! )
Элисон за то, что она с радостью предоставила нам «покрывало» для кровати.
Наше единственное замечание – еда, похоже, была «массово произведена», а не свежеприготовленной. Особенно «сезонные овощи», которые каждый вечер были одинаковыми и явно представляли собой замороженную смесь. Кстати, яблочный пирог был просто восхитительным.
Наш номер был чистым и удобным. Если бы мы могли сложить кровать так, чтобы она поместилась в чемодан, мы бы его утащили. Очень удобно.

Это место выглядит прекрасно на веб-сайте. Однако, когда вы приедете сюда и присмотритесь поближе, его потребуется еще раз осмотреть, поскольку он довольно изношен. Мы должны были остаться на две ночи, но после бессонной ночи из-за людей наверху и постоянного звукового сигнала пожарной сигнализации, которую нужно было проверить. Мы выехали рано.
Если вы инвалид, это место не для вас. По прибытии нам сообщили, что наш номер находится на первом этаже и нужно пользоваться лифтом. Однако эта часть была правдой: когда вы выходите из лифта, это кроличий лабиринт с крутыми лестницами и крошечными коридорами, с небольшими указателями, куда идти.
Стены и полы настолько тонкие, что другие гости могли бы с таким же успехом в комнате с тобой. Кофемашина не работала, горячая вода долго не нагревалась, а когда можно было немного поспать, кровать изношена и не очень удобна.
В отеле нет парковки. Через дорогу есть небольшая парковка, но, как и ожидалось, поскольку город небольшой, парковка стоит дорого и места мало. Так что будьте осторожны, где припаркуете его.
Да, виды прекрасны, вы не сможете отнять их у отеля, однако вам понадобится небольшое состояние, чтобы поесть здесь. Да и местные жители не такие дружелюбные. Подходит для однодневной поездки, но не для проживания.
В любом случае, это мое мнение, и поскольку я читаю отзывы перед бронированием, мне бы хотелось, чтобы кто-нибудь предоставил мне эту информацию до бронирования, поскольку я бы не стал беспокоиться и спас нас.

Отель выглядит уставшим и грязным. Дно душа было грязным, на нем были волосы, на стене в душе была приклеена туалетная бумага. Накануне вечером мы получили по электронной почте форму, в которой нужно было заполнить наши данные, чтобы сэкономить время по прибытии и забронировать номер. Место для ужина, однако по прибытии нам сказали, что повара нет, поэтому мы не смогли поесть. Мы забронировали номер с видом на море, однако в описании должно быть указано «частичный вид на море», так как вам приходилось смотреть мимо строительных лесов в соседнем здании, поскольку наш номер находился сбоку от здания. Стены все в пятнах и грязные.

Отель чистый и удобный. Персонал очень дружелюбный. Спальня с балконом была прекрасна. Отель расположен прямо на берегу гавани, с видом на паром, идущий в Фалмут. Еда была хорошей, на каждое блюдо было 4 варианта блюд. Я определенно остановился бы здесь снова.

Только что вернулись из поездки в Сент-Моус в Корнуолле с Caledonian Travel и остановились в Ship & Castle. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Никаких проблем не возникало. Прекрасные чистые номера. Еда была хорошей.
Я бы определенно рекомендовал это место всем, кто приезжает.

Начнем с плюсов: расположение и вид на гавань, пабы, паром, несколько магазинов прямо у порога. Однако, несмотря на бронирование тихого номера № 120 с видом на море, было совсем не тихо. Стены тонкие, как бумага, и все было слышно из соседней комнаты, где пара эгоистично слушала музыку и развлекалась до 1:30 ночи. Комната также находится над обеденной зоной, иногда по вечерам звучит живая музыка — к счастью, музыка была приятной. Наименее. При проживании в течение 2 ночей номер не убирался. Завтрак — смехотворно простой континентальный завтрак, и ошеломленный молодой человек изо всех сил старается проверить номера комнат, убрать со столов, принести еду из кухни. Отель с таким прекрасным расположением заслуживает столь необходимого внимания и дополнительного персонала.

Очень уставший отель, номер был комфортным, но душевая была очень грязной и очень мало горячей воды.
Завтрак был похож на сцену из неисправных башен! Молодой официант напомнил мне Кевина (из Кевина и Перри), я попросил жареное яйцо, и громкий вздох разнесся по всему ресторану. Это было бы забавно, если бы мы не платили дополнительно за завтрак.
Так грустно, что в наши дни и в этом возрасте от нас ожидают принятия этого. Я надеюсь, что это будет прочитано и разобрано в отеле, но, вероятно, это просто будет отправлено в кучу со всеми другими ужасными отзывами!