Отзыв об отеле The Park at Mawgan Porth 5*

Мы (как и многие другие) ходим в The Park уже много лет. Нашему сыну был всего год, когда мы впервые приехали, сейчас ему семнадцать. Когда мы впервые приехали, The Park был потрясающим! Нам понравилось все в нем. Он был экологически чистым, у каждого дома были сады с травами, декор идеально отражал Корнуолл. Многие лампы, расставленные вокруг каждого дома, были сделаны из местного сплавного дерева. Декор даже вдохновил меня стать дизайнером интерьера.
Много лет спустя парк медленно пришел в упадок. Когда вещи со временем ломались, их заменяли дешевыми вещами, купленными в таких местах, как «The Range». В этом нет ничего плохого, если вы платите за бюджетный отдых, но «The Park» определенно не взимает бюджетные цены!
Когда мы останавливались в октябре, я сидел в том, что раньше называлось «The Kitchen», но теперь переименовано в «The Mojo»… Я имею в виду, почему? Какое это имеет значение? «The kitchen» было идеальным названием. Оно делало именно то, что написано на банке. В любом случае, я отвлекся, пока сидел там, новые владельцы обсуждали замену бара… по-моему, мраморной столешницей. Помню, как сидел там и думал, почему? Он выглядит просто отлично… деревенский и идеально подходит для ресторана в Корнуолле. Может быть, деньги следует потратить на обновление жилья. Убедиться, что такие вещи, как полотенцесушители работают, чтобы ваше полотенце не оставалось мокрым на протяжении всего отпуска. Или духовка, которая нагревается достаточно, чтобы приготовить пиццу менее чем за час, но деньги не тратятся на двухместные домики Shepherd Lodges и спа-салон для одиночек или пар. Семьи, которые останавливались здесь годами, и будущие семьи, похоже, забыли.
Как было отмечено в предыдущем отзыве, «The Park» закрылся на техническое обслуживание на восемь недель в начале года. Поскольку мы знали, что это произойдет, мы снова забронировали номер на Пасху в надежде, что будут внесены серьезные изменения, но после прочтения этого отзыва, похоже, этого не произошло.
Осталось меньше двух недель до наших пасхальных каникул. «The Park» позвонили, чтобы сообщить, что мы больше не сможем завтракать в «The Mojo» с понедельника по среду, так как они перестали подавать завтраки в эти дни, а воскресный ужин, который мы там проводили много лет, также был отменен, так как они перестали подавать воскресные ужины! Это невероятно разочаровывает. Завтраки в «The Park» всегда были восхитительными. На самом деле еда всегда была хорошей. Я не понимаю, почему они перестали подавать в определенные дни/время и почему делают это сейчас, перед пасхальными праздниками.
Лучшее в парке, без тени сомнения, — это невероятно трудолюбивый персонал. Они более чем восхитительны! Мы точно знаем, что они тщетно пытались сообщить владельцам, что нужно сделать. Их работа (особенно уборщиков) значительно усложняется из-за того, что недвижимость находится в таком плачевном состоянии. И все же им удается быть такими дружелюбными и услужливыми. Их видеть каждый праздник — абсолютная радость. Я только надеюсь, что знакомые нам лица все еще там.
Новые владельцы, пожалуйста, прислушайтесь к своим трудолюбивым сотрудникам. Они знают «Парк», знают местность и знают ваших гостей. Ваши сотрудники так же важны, как и ваши гости.
Я оставлю еще один отзыв после наших пасхальных каникул. Я все перечеркнул, я оказался неправ, и все стало лучше. Я бы хотел увидеть «Парк» снова в его былой славе, но если так пойдет и дальше, я боюсь, что многие из его постоянных гостей и потенциальных новых не вернутся.