Отзыв об отеле Hotel Penzance Harbour View 4*

Провальный отель без стандартов и персонала. Мы приехали туда после поездки на спальном поезде Riveria, прибыв в отель в 8 утра. На стойке регистрации никого не оказалось, и нам пришлось спрашивать, где можно оставить багаж. Примерно через 30 минут мы нашли человека, который забрал наши сумки и встретил нас в 3 часа дня, чтобы зарегистрироваться.
По возвращении мы снова ждали, чтобы нам сказали, что нас перевели в лучший номер.
Ну, если это было улучшение, мы забронировали номер с видом на море за 120 фунтов стерлингов. Улучшение представляло собой номер с заплесневелыми занавесками, паутиной, плесенью на душевой кабине, пятнами на ковре. Номера не убирались в течение 6 месяцев. Хуже всего был ужасный запах.
Поскольку мы были там всего одну ночь, а из номера открывался великолепный вид, мы отмахнулись от этого.
Затем мы вышли вечером и не смогли вернуться. После получасовых попыток мы наконец нашли дверь в отель, в которую вошли, и мой партнер открыл дверь. Это было бы настоящим препятствием для человека постарше. Я собирался пожаловаться после завтрака при выезде, но, знаете что, никого не нашли.
Хотя мы признаем, что в несезонном отеле может не хватать персонала, стандарты все равно должны поддерживаться. Платить за то, чтобы отель потом запирался, для меня это первый опыт. Хотя ночной портье был объявлен с 9.30, никто не работал, номера экстренных служб также были задействованы для ответа на телефон.
Поскольку мне понравилось разговаривать с леди за завтраком, я не буду публиковать фотографии заплесневелых занавесок, пауков, ковриков для ванной в виде рубашки.