The Old Custom House

Мы жили в номере 4, который очень просторный, с большой кроватью, диваном и журнальным столиком, шкафом, туалетным столиком и просторной отдельной ванной комнатой с душем, раковиной и туалетом. Небольшим неудобством для нас был шум из бара внизу до 23:00 (хотя это не помешало мне заснуть! ). В нашем номере было два больших окна с видом на гавань. Хороший бар с большим выбором разливного пива и сидра, а также едой по запросу. Также есть ресторан и отдельный ресторан для завтраков. Хороший выбор горячих завтраков. Приятный и отзывчивый персонал. Мы уже останавливались здесь раньше и остановимся снова. Платная парковка прямо напротив (RingGo).

Мы провели здесь три ночи в январе, и это был действительно фантастический опыт.
Номера очень красиво оформлены с элементами бутик-стиля: отличный выбор чая/кофе/горячего шоколада и прекрасное печенье; отличные туалетные принадлежности; интересная брошюра с историей здания и района, включая связь с сетью пивоварен St Austell Brewery, что было очень интересно читать.
Очень удобная кровать!
Огромная благодарность всему персоналу, который без исключения был отзывчивым, дружелюбным, искренним и милым.
Мы приехали в ночь сильного шторма в Корнуолле с красным предупреждением (очень редкое явление), и я был очень впечатлен тем, как руководство отреагировало на ситуацию — не только тем, как они общались с нами, но и тем, как они обеспечили безопасность своих сотрудников. Отличная работа.
Расположение и история этого места сделали наше пребывание очень приятным, и мы обязательно вернемся, когда снова приедем в Падстоу.

Ранее мы останавливались в отеле St Austell Brewery в Бранскомбе, Девон, и прекрасно провели время с друзьями. Нам всем так понравилось, что мы забронировали номер в отеле Old Custom House в Падстоу. Расположение было превосходным, прямо на набережной, а здание выглядело впечатляюще. Ресепшен был закрыт, несмотря на то, что мы приехали в 16:00. Сотрудник проводил нас в бар, который был очень красиво оформлен и располагал к отдыху. Однако, когда нас проводили в номер, начались проблемы. Коридор, ведущий в номер, выглядел обветшалым, а перила были липкими. Оказавшись в номере, мы сразу поняли, что он нуждается в ремонте. Оконные рамы были грязными, с черной плесенью внутри (которую легко можно было стереть), а через окно ванной комнаты прорастала ветка. На стенах были влажные пятна, паутина, а потолок нуждался в ремонте. Номер нашего друга также не соответствовал нашим ожиданиям, и мы решили поискать другое место для проживания. Нам сразу же предложили вернуть деньги. В качестве оправдания назвали плановый ремонт помещения 26 января, но это не оправдание плохому управлению и уборке!
Мы уехали и, к счастью, нашли другое жилье. Несмотря на несколько электронных писем в компанию с прикрепленными фотографиями и автоматический ответ, в котором говорилось, что с нами свяжется представитель службы поддержки клиентов, никто так и не связался.
Мы больше никогда не будем останавливаться в пабах Сент-Остелла.

Зашли на новогодний ужин и получили действительно прекрасный и вкусный обед. Персонал был приветливым и дружелюбным, уделил время, чтобы поговорить о празднике в Падстоу, и хорошо разбирался в меню, помогая нам выбрать блюда, подходящие для людей с аллергией на орехи. Очень рекомендую это место за атмосферу, обслуживание и качество еды.

Просто потрясающе! Еда восхитительна и полностью оправдывает свою цену. Мы приехали на Новый год, и это был замечательный опыт. Обслуживание ПРОСТО ВОСХИТИТЕЛЬНОЕ! Нас обслуживали Джордж и Джесс, и они невероятно радушно нас приняли, создав еще более приятную атмосферу. Они действительно заставили нас почувствовать себя частью семьи, это было лучшее обслуживание, которое мы когда-либо получали в Падстоу. Когда мы вернемся, мы обязательно придем еще раз на восхитительный ужин.

Проведя неделю на Рождество в отеле The Old Custom House, мы прекрасно провели время, используя его как базу прямо на берегу гавани, посещая другие пабы, магазины и рестораны в Падстоу, а также легко добираясь до Рок-стрит. Сам отель The Old Custom House был великолепен: дружелюбный и приветливый персонал, оживленная атмосфера, вкусная еда и невероятно удобные кровати, чистота, тепло и уют. Мы без колебаний порекомендуем это место для проживания и с нетерпением ждем возможности снова посетить его летом. Фантастика!

Отличное обслуживание клиентов от очень дружелюбного персонала.
Мы забронировали столик в ресторане, но поскольку собака уже устроилась в баре, мы спросили, можем ли мы поменять бронирование. Это было сделано без проблем.
За что мы были благодарны, так как обслуживание в баре было приостановлено из-за большого количества посетителей.
Пришлось немного подождать, но это нас не беспокоило, хотя нас все равно извинили, когда мы уходили.
Еда, как всегда, была великолепной.

Посетили ресторан на поздний воскресный обед. Персонал дружелюбный и услужливый. Еда очень хорошая, только жареный картофель немного разочаровал, все остальное было очень вкусно. Думаю, там работала только одна сотрудница, обслуживавшая множество столиков, поэтому она была очень занята и нуждалась в помощи. Обязательно вернусь, если снова окажусь в этом районе.

Вчера вечером мы всей семьей поужинали в ресторане The Old Custom House. Какой прекрасный, незабываемый вечер мы провели! Лаура заботилась о нас во время ужина и была очень внимательна и услужлива, помогая нам с учетом наших диетических потребностей, требований и меню. Она с радостью успокоила нас после нескольких визитов к шеф-повару. Ужин всем очень понравился: отличная еда в прекрасном ресторане и красивая рождественская елка! Мы очень благодарны Лауре за то, что она так хорошо о нас позаботилась, и всему персоналу, и вчера вечером у нас остались прекрасные воспоминания.

Мы посетили ресторан с обслуживанием за столиками в здании старой таможни, и нас встретила очаровательная Лаура. Она узнала нас по предыдущему визиту и сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и желанными гостями. Для нее не было ничего невозможного, Лаура заботилась о нас с вниманием и профессионализмом, что было очень ценно. Несмотря на рождественские праздники, Лаура была спокойна и расслаблена, и относилась к нам так, будто мы были ее единственными гостями. Я заметила, что она так же относилась и к людям за соседним столиком. Еда была восхитительной, и мы тоже хотели бы это отметить. Но именно Лаура внесла настоящий вклад. Спасибо, Лаура, и с Рождеством!

Ким была просто великолепна! С момента нашего приезда она была приветлива, дружелюбна и невероятно внимательна, ни разу не навязчива. Она хорошо знала меню, давала отличные рекомендации и следила за тем, чтобы все прошло гладко. Напитки всегда подливали, еда была идеальной, не разочаровала, а ее позитивный настрой действительно сделал все пребывание здесь еще приятнее.

Лора и Ким были очень приветливы и любезны, несмотря на то, что мы приехали на 30 минут раньше времени бронирования, но это не помешало им проводить нас к столику и подать напитки. Заказ принесли быстро, порции были большими и очень вкусными. Атмосфера была прекрасной, а весь персонал – просто замечательным, но отдельное спасибо Лоре и Ким😘…

Мы останавливались в четверг вечером в конце ноября, поэтому было довольно тихо. Персонал отеля был великолепен на протяжении всего нашего пребывания. Номер с фирменным видом выходил на гавань — он был довольно просторным и комфортным. Мы поужинали в пабе, который был очень вкусным — рекомендую карри! Завтрак тоже был отличным, с приветливым и внимательным персоналом и несколькими очень вкусными горячими блюдами.

Мы забронировали столик на воскресный обед, и, несмотря на то, что нас была большая группа, они отнеслись к нам с пониманием. Ким и Элли так хорошо о нас позаботились, они обе были просто замечательными! Мы отлично посмеялись и получили огромное удовольствие от обеда. Обязательно порекомендуем это место.

Паб «Custom House» — один из 4 или 5 пабов, которые мы посещаем, когда останавливаемся в Падстоу, что обычно происходит пару раз в год. Все пабы за эти годы были разными по качеству, от хороших до отличных, но я должен сказать, что «Custom House» сейчас на пике своей формы.
Наш последний визит состоялся на семейный ужин в середине дня. Мы забронировали столик на 8 взрослых и 2 9-месячных младенца (плюс место для 5 хорошо воспитанных собак разных размеров). Лаура тепло нас поприветствовала и идеально накрыла стол. Заказав напитки, мы заказали различные закуски и основные блюда, включая кусочки чоризо, кальмары, рулетики из рыбных палочек, пироги и стейки. Все было подано вовремя, и все остались довольны качеством приготовления — просто идеально! И еда, и напитки были по разумным ценам.
Поэтому мы выражаем благодарность Лауре и ее команде (Ким и Юрри), а также замечательному персоналу кухни, Вишну, Саге и Драгосу, за то, что они сделали наше семейное мероприятие таким приятным.

Впервые отпраздновал там своё 50-летие в ноябре! Отличное место для отдыха, паб – его часть, и из номера открывается отличный вид на гавань, но будет немного шумно из-за тонких стен и скрипучих полов, так что возьмите беруши, если вы чутко спите, как я! Отличный персонал, отзывчивый и дружелюбный, они там очень стараются! Вы увидите это ночью, а также на завтрак. В паб и отель можно приходить с собаками, так что будьте готовы встретить несколько собак! В районе гавани много интересного: несколько магазинов и пабов, а также лодочные экскурсии, но в ноябре их количество ограничено.

Провели замечательные выходные в отеле Old Custom House в Падстоу. Персонал просто замечательный, каждый сотрудник делал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально приятным. Отдельно хочу отметить Лору, которая сделала всё возможное, чтобы ужины и напитки были незабываемыми. Еда была восхитительной, но Лора сделала всё возможное, чтобы у нас было всё, что мы хотели. Спасибо.