The Old Custom House

Какой фантастический отель! Мы прекрасно провели время, и все было идеально. Расположение идеальное, и нам предоставили потрясающий вид на гавань. Номера были безупречны, а персонал замечательный. У нас был восхитительный завтрак, очень качественный и приготовленный с любовью. Я не нашла ни одной вещи, на которую можно было бы пожаловаться! Элли и ее команда — гордость индустрии гостеприимства. Мы обязательно вернемся после ремонта!

Мы останавливались здесь во второй раз и прекрасно провели время за наши 3 ночи. Замечательное расположение, комфортабельные тихие номера, идеальное место для романтического отдыха. Насладились очень вкусным воскресным обедом с разнообразным и обильным выбором блюд на завтрак (один из лучших полноценных завтраков, которые мы когда-либо ели).
Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Отдельное спасибо Челси и ее маме, которые заботились о нас за завтраком каждое утро – просто чудесно.
Надеемся забронировать третий визит до закрытия отеля в ноябре на ремонт.

Потрясающе дружелюбное руководство и команда! Они сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым… не могу выразить достаточную благодарность Элли и ее команде! Еда была восхитительной, а Ник, руководитель команды в ресторане, сделал наши ужины в обоих случаях первоклассными! Наш номер также был прекрасным местом для празднования особого дня рождения: очень удобная кровать и все необходимое в светлой и просторной обстановке, а также отличный вид на гавань. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда еще раз, именно благодаря тому, как здесь все организовано… За короткое время мы почувствовали, что каждый сотрудник делает все возможное, чтобы наше пребывание было потрясающим… что, собственно, и было. Спасибо!

Отличное расположение и дружелюбный, отзывчивый персонал. Тихо, несмотря на то, что отель находится на первом этаже. Еда была хорошая – прекрасный горячий завтрак! Номера чистые, теплые и уютные. Некоторые вещи выглядят немного изношенными (например, рубашки), но это легко исправить, и в целом это не является серьезной проблемой. Хорошее соотношение цены и качества. Остановился бы здесь снова.

Мы жили в номере 4, который очень просторный, с большой кроватью, диваном и журнальным столиком, шкафом, туалетным столиком и просторной отдельной ванной комнатой с душем, раковиной и туалетом. Небольшим неудобством для нас был шум из бара внизу до 23:00 (хотя это не помешало мне заснуть! ). В нашем номере было два больших окна с видом на гавань. Хороший бар с большим выбором разливного пива и сидра, а также едой по запросу. Также есть ресторан и отдельный ресторан для завтраков. Хороший выбор горячих завтраков. Приятный и отзывчивый персонал. Мы уже останавливались здесь раньше и остановимся снова. Платная парковка прямо напротив (RingGo).

Мы провели здесь три ночи в январе, и это был действительно фантастический опыт.
Номера очень красиво оформлены с элементами бутик-стиля: отличный выбор чая/кофе/горячего шоколада и прекрасное печенье; отличные туалетные принадлежности; интересная брошюра с историей здания и района, включая связь с сетью пивоварен St Austell Brewery, что было очень интересно читать.
Очень удобная кровать!
Огромная благодарность всему персоналу, который без исключения был отзывчивым, дружелюбным, искренним и милым.
Мы приехали в ночь сильного шторма в Корнуолле с красным предупреждением (очень редкое явление), и я был очень впечатлен тем, как руководство отреагировало на ситуацию — не только тем, как они общались с нами, но и тем, как они обеспечили безопасность своих сотрудников. Отличная работа.
Расположение и история этого места сделали наше пребывание очень приятным, и мы обязательно вернемся, когда снова приедем в Падстоу.

Ранее мы останавливались в отеле St Austell Brewery в Бранскомбе, Девон, и прекрасно провели время с друзьями. Нам всем так понравилось, что мы забронировали номер в отеле Old Custom House в Падстоу. Расположение было превосходным, прямо на набережной, а здание выглядело впечатляюще. Ресепшен был закрыт, несмотря на то, что мы приехали в 16:00. Сотрудник проводил нас в бар, который был очень красиво оформлен и располагал к отдыху. Однако, когда нас проводили в номер, начались проблемы. Коридор, ведущий в номер, выглядел обветшалым, а перила были липкими. Оказавшись в номере, мы сразу поняли, что он нуждается в ремонте. Оконные рамы были грязными, с черной плесенью внутри (которую легко можно было стереть), а через окно ванной комнаты прорастала ветка. На стенах были влажные пятна, паутина, а потолок нуждался в ремонте. Номер нашего друга также не соответствовал нашим ожиданиям, и мы решили поискать другое место для проживания. Нам сразу же предложили вернуть деньги. В качестве оправдания назвали плановый ремонт помещения 26 января, но это не оправдание плохому управлению и уборке!
Мы уехали и, к счастью, нашли другое жилье. Несмотря на несколько электронных писем в компанию с прикрепленными фотографиями и автоматический ответ, в котором говорилось, что с нами свяжется представитель службы поддержки клиентов, никто так и не связался.
Мы больше никогда не будем останавливаться в пабах Сент-Остелла.

Зашли на новогодний ужин и получили действительно прекрасный и вкусный обед. Персонал был приветливым и дружелюбным, уделил время, чтобы поговорить о празднике в Падстоу, и хорошо разбирался в меню, помогая нам выбрать блюда, подходящие для людей с аллергией на орехи. Очень рекомендую это место за атмосферу, обслуживание и качество еды.

Просто потрясающе! Еда восхитительна и полностью оправдывает свою цену. Мы приехали на Новый год, и это был замечательный опыт. Обслуживание ПРОСТО ВОСХИТИТЕЛЬНОЕ! Нас обслуживали Джордж и Джесс, и они невероятно радушно нас приняли, создав еще более приятную атмосферу. Они действительно заставили нас почувствовать себя частью семьи, это было лучшее обслуживание, которое мы когда-либо получали в Падстоу. Когда мы вернемся, мы обязательно придем еще раз на восхитительный ужин.

Проведя неделю на Рождество в отеле The Old Custom House, мы прекрасно провели время, используя его как базу прямо на берегу гавани, посещая другие пабы, магазины и рестораны в Падстоу, а также легко добираясь до Рок-стрит. Сам отель The Old Custom House был великолепен: дружелюбный и приветливый персонал, оживленная атмосфера, вкусная еда и невероятно удобные кровати, чистота, тепло и уют. Мы без колебаний порекомендуем это место для проживания и с нетерпением ждем возможности снова посетить его летом. Фантастика!

Отличное обслуживание клиентов от очень дружелюбного персонала.
Мы забронировали столик в ресторане, но поскольку собака уже устроилась в баре, мы спросили, можем ли мы поменять бронирование. Это было сделано без проблем.
За что мы были благодарны, так как обслуживание в баре было приостановлено из-за большого количества посетителей.
Пришлось немного подождать, но это нас не беспокоило, хотя нас все равно извинили, когда мы уходили.
Еда, как всегда, была великолепной.

Посетили ресторан на поздний воскресный обед. Персонал дружелюбный и услужливый. Еда очень хорошая, только жареный картофель немного разочаровал, все остальное было очень вкусно. Думаю, там работала только одна сотрудница, обслуживавшая множество столиков, поэтому она была очень занята и нуждалась в помощи. Обязательно вернусь, если снова окажусь в этом районе.

Вчера вечером мы всей семьей поужинали в ресторане The Old Custom House. Какой прекрасный, незабываемый вечер мы провели! Лаура заботилась о нас во время ужина и была очень внимательна и услужлива, помогая нам с учетом наших диетических потребностей, требований и меню. Она с радостью успокоила нас после нескольких визитов к шеф-повару. Ужин всем очень понравился: отличная еда в прекрасном ресторане и красивая рождественская елка! Мы очень благодарны Лауре за то, что она так хорошо о нас позаботилась, и всему персоналу, и вчера вечером у нас остались прекрасные воспоминания.

Мы посетили ресторан с обслуживанием за столиками в здании старой таможни, и нас встретила очаровательная Лаура. Она узнала нас по предыдущему визиту и сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и желанными гостями. Для нее не было ничего невозможного, Лаура заботилась о нас с вниманием и профессионализмом, что было очень ценно. Несмотря на рождественские праздники, Лаура была спокойна и расслаблена, и относилась к нам так, будто мы были ее единственными гостями. Я заметила, что она так же относилась и к людям за соседним столиком. Еда была восхитительной, и мы тоже хотели бы это отметить. Но именно Лаура внесла настоящий вклад. Спасибо, Лаура, и с Рождеством!

Ким была просто великолепна! С момента нашего приезда она была приветлива, дружелюбна и невероятно внимательна, ни разу не навязчива. Она хорошо знала меню, давала отличные рекомендации и следила за тем, чтобы все прошло гладко. Напитки всегда подливали, еда была идеальной, не разочаровала, а ее позитивный настрой действительно сделал все пребывание здесь еще приятнее.

Лора и Ким были очень приветливы и любезны, несмотря на то, что мы приехали на 30 минут раньше времени бронирования, но это не помешало им проводить нас к столику и подать напитки. Заказ принесли быстро, порции были большими и очень вкусными. Атмосфера была прекрасной, а весь персонал – просто замечательным, но отдельное спасибо Лоре и Ким😘…

Мы останавливались в четверг вечером в конце ноября, поэтому было довольно тихо. Персонал отеля был великолепен на протяжении всего нашего пребывания. Номер с фирменным видом выходил на гавань — он был довольно просторным и комфортным. Мы поужинали в пабе, который был очень вкусным — рекомендую карри! Завтрак тоже был отличным, с приветливым и внимательным персоналом и несколькими очень вкусными горячими блюдами.