Как группа из 8 человек, мы приехали со всех концов Великобритании на встречу выпускников университета.
У нас была небольшая задержка при регистрации, но нам выдали ваучеры на напитки, чтобы мы могли расслабиться в баре.
Нам сказали, что в нашем домике протекает вода, и предложили несколько вариантов альтернативного размещения.
Мы решили остановиться в наших апартаментах, так как по прибытии протечка не была очевидна.
Территория огромная, с буквально сотнями апартаментов и домиков разных размеров на любой вкус.
Это были каникулы, поэтому было многолюдно, но вокруг не было ощущения суеты. Парковка была небольшой проблемой, так как в больших домиках, таких как наш, было от 2 машин.
Открытая гостиная была идеальной, 2 спальни с ванными комнатами и 4 туалета создавали ощущение, что у нас достаточно места и удобств для удовлетворения наших потребностей.
Все сотрудники были восхитительными, действительно очень впечатляющими и ориентированными на клиента, от стойки регистрации до персонала бара, обслуживания, все было на высшем уровне. Честно говоря, самое яркое впечатление от нашего пребывания и настоящая заслуга компании.
Моя единственная претензия заключалась в том, что мы приехали после наступления темноты, а наружное освещение вокруг очень слабое. Видимо, это связано с тем, что это заповедная зона. Из-за этого было очень сложно ориентироваться на машине и пешком, когда мы пытались дойти до ресторана в первый вечер.
Ситуацию усугубляло то, что вывесок было мало (к тому же не освещалась), а номера домиков/апартаментов на объектах были такими маленькими и, опять же, не освещались, что было невероятно сложно ориентироваться на территории.
Настолько, что мы отказались от попыток найти ресторан и вернулись в домик, чтобы приготовить английский завтрак на ужин, поскольку это была единственная еда, которую мы купили, поскольку на следующий день мы планировали пойти за покупками.
Когда ночью пошел дождь, наша протечка действительно появилась снова… бригада по обслуживанию прибыла через 10 минут, и, поскольку протечка находилась на кухне, нам предложили бесплатный ужин в ресторане… мы выбрали бесплатный завтрак на следующее утро, когда уходили.
Этот случай снова не стал проблемой для их команды и персонала ресторана. Они были полностью осведомлены и готовы к нашему приезду. Исключительно.
За исключением нескольких недостатков, мы бы обязательно вернулись как клиенты. Внимание к деталям стало залогом хорошего качества постельного белья. Огромные пушистые банные полотенца, удобный кухонный набор, моющее средство, губки, мусорные пакеты… именно мелочи становятся главными и имеют решающее значение.
И вот они, ощутимые!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас была небольшая задержка при регистрации, но нам выдали ваучеры на напитки, чтобы мы могли расслабиться в баре.
Нам сказали, что в нашем домике протекает вода, и предложили несколько вариантов альтернативного размещения.
Мы решили остановиться в наших апартаментах, так как по прибытии протечка не была очевидна.
Территория огромная, с буквально сотнями апартаментов и домиков разных размеров на любой вкус.
Это были каникулы, поэтому было многолюдно, но вокруг не было ощущения суеты. Парковка была небольшой проблемой, так как в больших домиках, таких как наш, было от 2 машин.
Открытая гостиная была идеальной, 2 спальни с ванными комнатами и 4 туалета создавали ощущение, что у нас достаточно места и удобств для удовлетворения наших потребностей.
Все сотрудники были восхитительными, действительно очень впечатляющими и ориентированными на клиента, от стойки регистрации до персонала бара, обслуживания, все было на высшем уровне. Честно говоря, самое яркое впечатление от нашего пребывания и настоящая заслуга компании.
Моя единственная претензия заключалась в том, что мы приехали после наступления темноты, а наружное освещение вокруг очень слабое. Видимо, это связано с тем, что это заповедная зона. Из-за этого было очень сложно ориентироваться на машине и пешком, когда мы пытались дойти до ресторана в первый вечер.
Ситуацию усугубляло то, что вывесок было мало (к тому же не освещалась), а номера домиков/апартаментов на объектах были такими маленькими и, опять же, не освещались, что было невероятно сложно ориентироваться на территории.
Настолько, что мы отказались от попыток найти ресторан и вернулись в домик, чтобы приготовить английский завтрак на ужин, поскольку это была единственная еда, которую мы купили, поскольку на следующий день мы планировали пойти за покупками.
Когда ночью пошел дождь, наша протечка действительно появилась снова… бригада по обслуживанию прибыла через 10 минут, и, поскольку протечка находилась на кухне, нам предложили бесплатный ужин в ресторане… мы выбрали бесплатный завтрак на следующее утро, когда уходили.
Этот случай снова не стал проблемой для их команды и персонала ресторана. Они были полностью осведомлены и готовы к нашему приезду. Исключительно.
За исключением нескольких недостатков, мы бы обязательно вернулись как клиенты. Внимание к деталям стало залогом хорошего качества постельного белья. Огромные пушистые банные полотенца, удобный кухонный набор, моющее средство, губки, мусорные пакеты… именно мелочи становятся главными и имеют решающее значение.
И вот они, ощутимые!