Отзыв об отеле Retallack Resort by Away Resorts

Мы забронировали сарай, подходящий для собак, так как на фотографиях виден забор. По прибытии мы были разочарованы, увидев, что забор есть, но с огромными щелями, через которые даже мы с партнёром могли пролезть, а дорога была прямо за дверью. Мы сказали об этом персоналу, и нам сказали, что это место подходит для собак, а не «безопасно для собак». По-видимому, если прокрутить страницу вниз, там есть эта информация, и нам должны были сообщить об этом по телефону, но нам так и не сообщили, и мы не смогли найти нигде в интернете информацию о том, что там нет безопасности для собак?! Поэтому мы не могли пользоваться террасой, пока не привяжем собак к забору, и могли открыть двери патио, только если поставим перед ними стол. Мы почти не пользовались террасой, так как она находилась прямо на дороге к другим домикам, так что все видели, как вы там сидите. К счастью, мы не платили за джакузи, так как никогда бы ею не воспользовались. В первый день мы вышли из домика, чтобы выгулять собак, и обнаружили, что дверь не запирается. Мы позвонили на линию в нерабочее время и не можем винить сотрудника, который пришёл на помощь, поскольку он приехал быстро и помог, чем мог. Затем нам сказали, что нас нужно переселить, так как у них нет доступа к той части, где он мог бы сменить замок. Заселили нас только к 10 вечера. Мы обратились в службу поддержки клиентов, и нам сказали, что, возможно, нас переселят в жильё, более подходящее для собак, из-за неудобств с замками. Затем нам позвонили и сказали, что нас могут переселить, но нам придётся доплатить 500 фунтов стерлингов за эту привилегию, и, возможно, оно всё ещё не «безопасно для собак»! Само жильё было чистым и опрятным, хотя кровать была крайне неудобной, и мы оба почти не спали всю неделю. Хотя мы и не смотрим телевизор всю неделю, было бы приятно иметь возможность расслабиться вечером с доступом к приложениям и стриминговыми функциями, а не смотреть бесплатные каналы, поскольку функция дублирования экрана вообще не работала. Хотя мы отлично провели там время, мы бы туда не вернулись, так как бывали в других местах, где цены были ниже, но зато получили более приятный и спокойный опыт.