The Three Tees

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!
Владелец обманул нас на 250 фунтов, солгав Sykes Cottages о повреждении бильярдного стола, который уже был там, когда мы туда приехали.
Один из последних отзывов здесь написан человеком с той же фамилией, что и владелец недвижимости!
Владелец отказался напрямую говорить со мной об этой проблеме и спрятался за коттеджами Sykes, с которыми было просто ужасно иметь дело.
Испортили наш праздник.

Прекрасный персонал и прекрасное место для отдыха. Близко к городу и пляжам, дружелюбный к собакам и очень услужливый владелец. Полностью рекомендую всем, кто хочет остановиться в Ньюки.

Мой единственный комментарий касается их политики: я забронировал проживание на 3 ночи с 15 по 18 августа (мы откладывали деньги, чтобы сделать небольшой перерыв для меня и моего сына), сделал бронирование, но потом мой сын почувствовал себя плохо и пришлось перенести дату на 26-е. Проверил наличие и оно было доступно, поэтому я отправил свой запрос.
Они отклонили мою просьбу об изменении даты и взяли с меня 103 фунта стерлингов, хотя я не пользовался комнатой, и они сдали ее кому-то другому. В оба дня 15 и 26 числа.
Они сказали мне, что это их политика, с которой я согласился перед бронированием.
Но их политика заключается в защите как компании, так и клиентов. У них не было потерь, потому что они сдали комнату кому-то другому (я проверил, она больше не доступна 15-го числа) и все равно забрали мои деньги, которые я копил, чтобы побаловать моего сына небольшими перерывами перед началом следующего школьного семестра в сентябре.
Они извинились, у них все забронировано до конца сентября, и их бизнес также пострадал от COVID-19, и им нужно выздоравливать, к сожалению, они заберут мои 103 фунта стерлингов.
Весь мир пострадал от COVID, но нам не следует планировать выздоровление, разрывая других.
Если бы комната оставалась пустой, у меня не было бы проблем с оплатой, но они сняли комнату и взяли с меня плату.
Почему их политика может допускать двойную прибыль (аморально неправильно)