Отзыв об отеле Pine Lodge Hotel 3*

Мы приехали и зарегистрировались, бросили наши вещи в комнату и быстро поняли, что в этом месте странный запах, мы предположили, что это очень старые ковры, как мы позже узнали, это сырость, которая гниет пристройку. Комната была грязной, очень пыльной, и в ней был осушитель, впитывающий влагу из атмосферы внутри комнаты.
Мы вышли и вернулись только в полночь, когда поняли, что наша висящая одежда вся влажная, кровати очень холодные от сырости, и не было возможности что-либо высушить, так как отопление выключено, вопреки вывеске на стене. В ванной комнате вам советуют использовать полотенцесушитель, который вы не можете включить.
Под кроватями было грязно, верхняя часть изголовья грязная, внутри осушителя грязные все вещи, на очистку которых уходит 2 секунды, если приложить усилия. За то время, пока мы находились в этой комнате, мне пришлось опорожнить осушитель 4 раза, что составило около 1 л воды.
На следующее утро мы проснулись рано, у моей семьи были чихание и сухой кашель после ночи, которую мы провели в комнате. Я сразу же пожаловался, поговорил с менеджером Леей, которая поговорила со мной, скрестив руки, и заверила меня, что я получу «ПОЛНОЕ» возмещение, и несколько раз сказала, что это произойдет автоматически через бронирование.
Прошло 3 недели, и мы узнали, что у нее хватило смелости взимать с нас плату за ночлег и страдания от сырости в отеле. Она солгала о полном возмещении, и она солгала, что предыдущая семья намочила ковер, но если вы посмотрите на Trip Advisor или обзоры Booking. Com, это постоянный поток жалоб на сырость, но ее смелость не заканчивается на этом к 15:00 того дня, она снова сдал его в аренду, чтобы продолжать обманывать людей. Пристройку к этому отелю нужно снести, и она это знает, но это не мешает ей снимать деньги с людей, посещающих этот район.
Я несколько раз пытался связаться, она игнорирует электронные письма и не перезванивает вам, она просит своих сотрудников сделать это, поскольку она не столкнется с критикой. Руководство просто говорит, что нужно пройти через booking. Com для «частичного возмещения», когда вам в лицо соглашаются предложить «ПОЛНОЕ» возмещение.
Отмечайте и избегайте этого места. Я никогда не вернусь и никому не рекомендую его.