Мы выбрали отель Budock Vean Hotel & Spa для девичника, ожидая расслабляющего и приятного отдыха. К сожалению, мы уехали, чувствуя себя крайне разочарованными и некомфортно. Во время завтрака менеджер ресторана подошел ко мне на глазах у других гостей и потребовал прикрыться, несмотря на то, что на мне уже был парео. Мы не видели четко указанного дресс-кода для завтрака и были одеты так, чтобы потом пойти в бассейн и спа-центр. То, что нас выделили и так разговаривали на глазах у других гостей, было унизительно и совершенно непрофессионально.
Что еще больше расстроило, так это то, что, будучи турецкими гостями, мы задавались вопросом, почему нас так выделили. Такое отношение действительно заставило нас почувствовать, что мы могли подвергнуться дискриминации. Ни один гость не должен задаваться вопросом, относятся ли к нему по-другому из-за его национальности. Впечатления от «спа-отеля» также были очень разочаровывающими. Бассейн очень мелкий, спа-услуги ограничены, и во время нашего визита мы не нашли спа-зону достаточно чистой или ухоженной. Учитывая цену и то, как рекламируется этот отель, мы ожидали гораздо более высокого уровня обслуживания. Больше всего нас обеспокоило то, как была рассмотрена наша жалоба. Если гость говорит, что его публично унизили, и опасается возможной дискриминации, к этому следует отнестись серьезно. Вместо этого мы почувствовали, что наши опасения не были должным образом рассмотрены или восприняты всерьез.
То, что должно было стать особенным девичником, закончилось для нас чувством разочарования и обиды. Исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовала отель Budock Vean Hotel & Spa, особенно если вы ожидаете качественного спа-процедур и профессионального обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что еще больше расстроило, так это то, что, будучи турецкими гостями, мы задавались вопросом, почему нас так выделили. Такое отношение действительно заставило нас почувствовать, что мы могли подвергнуться дискриминации. Ни один гость не должен задаваться вопросом, относятся ли к нему по-другому из-за его национальности. Впечатления от «спа-отеля» также были очень разочаровывающими. Бассейн очень мелкий, спа-услуги ограничены, и во время нашего визита мы не нашли спа-зону достаточно чистой или ухоженной. Учитывая цену и то, как рекламируется этот отель, мы ожидали гораздо более высокого уровня обслуживания. Больше всего нас обеспокоило то, как была рассмотрена наша жалоба. Если гость говорит, что его публично унизили, и опасается возможной дискриминации, к этому следует отнестись серьезно. Вместо этого мы почувствовали, что наши опасения не были должным образом рассмотрены или восприняты всерьез.
То, что должно было стать особенным девичником, закончилось для нас чувством разочарования и обиды. Исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовала отель Budock Vean Hotel & Spa, особенно если вы ожидаете качественного спа-процедур и профессионального обслуживания клиентов.