Отзыв об отеле The Royal Duchy Hotel 4*

Низкая оценка обусловлена ​​тем, что отель, 4-звездочный, позиционирует себя как один из самых роскошных в Корнуолле. Однако между этим самовосприятием и реальностью были существенные расхождения. Некоторые аспекты больше соответствовали уровню 3-звездочного отеля. Более того, ранее я останавливался в другом 4-звездочном отеле в Корнуолле, который не рекламировал себя как роскошный, но предлагал гораздо более качественное обслуживание. Хотя персонал в Royal Duchy не был недружелюбным, особого гостеприимства он не проявлял. Единственным положительным исключением был портье, который дежурил только один день моего пребывания. Номер был обставлен в классическом стиле и в целом чистый, хотя вокруг слива ванны были черные пятна. Уборка была удовлетворительной. Однако покрывало на кровать не было предоставлено. По прибытии номер был совершенно холодным, и мне пришлось самому его отапливать. Из номера открывался частичный вид на озеро, была кофемашина Nespresso и принадлежности для приготовления чая. Шкаф был очень маленьким для многодневного пребывания. В один из дней я пообедал и выпил в баре. Эти услуги были вполне приемлемыми, но ничем особенным. Спа-зона в целом была неплохой, хотя однажды в бассейне были листья. Фитнес-зона была нормальной, но не самой современной, как заявлял отель. Выбор и качество завтрака "шведский стол" были действительно плохими. Было и несколько других проблем: в первое утро я заказал кофе. Он был просто несъедобным, а я не особенно привередлив в кофе. В последующие дни я пользовался кофемашиной. В первое утро я заказал половину английского завтрака как "горячий завтрак". Он был лишь чуть теплым. На следующее утро мой заказ на "горячий завтрак" был забыт на длительное время. Это было настолько очевидно, что другие гости отеля заметили это и поговорили с менеджером по завтракам. Затем она передала эту задачу официанту. Я заказал простую яичницу-болтушку. Официант сообщил мне, что это будет стоить дополнительно 3 фунта. Мне показалась эта цена странной, так как в другом отеле завтрак был бесплатным, а во время последующего пребывания в сетевом отеле даже яичница с лососем была бесплатной, и более обширный английский завтрак в отеле Royal Duchy тоже был бесплатным. Тем не менее, я сделал заказ. Вместо яичницы мне принесли яйца Бенедикт. Я не стал жаловаться и просто воздержался от дальнейших экспериментов с горячими завтраками во время моего пребывания. Утром в день отъезда мне достался первый завтрак. Мой капучино состоял только из черного кофе, так как персонал забыл добавить молоко в кофемашину. По крайней мере, процесс выезда был быстрым. Поскольку я был там в несезон, цена была вполне приемлемой за то, что предлагалось. Во время моего пребывания часы перевели. Кстати, даже в день моего отъезда центральные часы на лестничной клетке все еще показывали зимнее время.