Отзыв об отеле The Palm House Falmouth - minutes from the beach!

Вчера вечером я пришел в составе небольшой группы друзей на ужин. Стол был забронирован на половину седьмого. Прождав пятнадцать минут, чтобы получить напиток (бар был очень загружен, и, похоже, там работал только один сотрудник), я сел с друзьями. В семь пятнадцать официантку спросили, готов ли наш столик. Нас проводили к нашему столику и дали меню. Я был вторым из семи друзей, кто сделал свой заказ. Пришлось долго ждать, прежде чем принесли еду — за исключением моей. Прождав около десяти минут, мой друг напомнил официантке, что я все еще жду. Прошло еще десять-пятнадцать минут, и в конце концов она вернулась, чтобы сказать, что на кухне произошла путаница с заказами. (Как, когда все остальные получили свою еду)? Мой друг предложил, что, возможно, они могли бы предложить мне бесплатный напиток из-за ожидания, который я получил (двойную порцию) примерно через десять минут. К этому времени мои друзья почти закончили есть. С кухни пришло еще одно сообщение о том, что мою еду раскладывают по тарелкам и скоро принесут. Примерно через десять минут я пошел в бар, чтобы отменить заказ, так как все мои друзья уже закончили. Мне сказали, что заказ приносят, и официантка должным образом поставила его на столик. Я сказал ей, что только что отменил заказ, так как вышел поесть с друзьями и теперь буду есть только я. Она сказала, что вычтет его из счета. Я не хотел, чтобы она это делала, и поэтому отказался от еды, сказав, что я буду только десертом. Примерно через двадцать минут принесли меню десертов. Трое из нас выбрали десерты, а другие выпили кофе. Опять же, пришлось долго ждать. Десерт, который я заказал, был очень хорош, но не компенсировал пропущенный прием пищи. Я оценил ситуацию так, что на дежурстве было недостаточно персонала. Во-первых, обслуживающий бар, где сотрудник делал все возможное, но не мог справиться с количеством клиентов. Похоже, было всего две официантки, которые не могли справиться с заказами на еду и напитки. Возможно, на кухне не хватало персонала, чтобы выполнить заказы? Один из сотрудников кухни успел выйти в обеденную зону и поболтать с другими сотрудниками, пока я все еще ждал свою еду. Я не знаю, в чем была проблема, но это было очень разочаровывающе. Я думаю, что в целом мои друзья наслаждались едой, но время ожидания было неприемлемым. Я надеюсь, что эти вещи можно будет решить, так как я был очень разочарован.