Merchants Manor Spa

С момента нашего прибытия персонал (все, но особенно Макс) был дружелюбным, приветливым и внимательным, благодаря чему мы сразу почувствовали себя как дома.
Отель прекрасно оформлен, номера комфортабельные (нам повысили категорию номера до «с видом», что было замечательно), прекрасный сад и расслабленная атмосфера повсюду. Все было в отличном состоянии и продумано до мелочей, что создавало прекрасную возможность расслабиться и восстановить силы.
Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, а напитки на протяжении всего нашего пребывания были высокого качества (очень рекомендую The Falmouth Garden — Elderflower Collins). Расположение также фантастическое, в непосредственной близости от центра города Фалмут и пляжа Джилли 🏖️
Спасибо всей команде за такой расслабляющий и приятный отдых. Это наш второй визит, и мы с удовольствием вернемся снова и настоятельно рекомендуем Merchants Manor всем, кто ищет спокойного отдыха в Корнуолле ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Удобное расположение относительно города и пляжа. Немного устаревший, номера довольно простые. Есть бассейн, спа-центр и небольшой тренажерный зал, что приятно.
Завтрак был очень хорошим, и как гость, я имел право выбирать блюда из меню à la carte.
Вечером кажется странной организация работы ресторана, и он не предлагает полного меню, только несколько небольших закусок.

Отель очень хороший, с прекрасным баром, а старая часть здания особенно красива. Номер хороший, но звукоизоляция не очень хорошая — в коридорах было слышно много шума. В тренажерном зале довольно хорошее оборудование для отеля, включая тренажер Смита. Хороший завтрак, но практически нет веганских блюд, кроме фруктов. Мне подали тост с авокадо, но без яиц — что, честно говоря, было очень вкусно. Но самое главное — это персонал. Каждый человек абсолютно замечательный, знающий и очень гостеприимный. Саймон просто фантастический — настоящий профессионал и очень добрый.

Потрясающий завтрак с восхитительными медовыми сотами, такого я больше нигде не видела. Самый милый и отзывчивый персонал, от Саймона до Макса и Майи, просто замечательные люди, которые сделали мое пребывание фантастическим, и я чувствовала себя как дома! Мой номер был великолепным и чистым. Бассейн был прекрасным! Просто замечательное пребывание, очень рекомендую!

Мы чудесно провели ночь благодаря нашему младшему сыну. Не могу нахвалиться. Тепло и гостеприимно, персонал отзывчивый и дружелюбный. Номер был красиво оформлен, очень чистый, а кровать действительно удобная. Жаль, что у нас не было времени записаться на спа-процедуры. Зато мы с удовольствием пользовались бассейном и паровой баней. Мы обязательно вернемся.

Провели ночь с женой, отмечая День святого Валентина. Это того стоило. Отличное обслуживание, персонал очень вежливый и внимательный. Мы с партнером оба сделали 30-минутный массаж у Сары, и она была очень дружелюбной, профессиональной и знала свое дело. Обычно я не любитель массажа, но она расслабила меня до такой степени, что я чуть не заснул, причем дважды! Номер тоже был хороший и просторный, с прекрасным видом на море. Ужин с жареным мясом был на высшем уровне, а полтора часа счастливых часов с 17:30 до 19:00 стали приятным бонусом. Не на что жаловаться, учитывая, что напитки стоят всего 5 фунтов, включая коктейли. Очень рекомендую.

Прекрасный расслабляющий вечер в этом элегантном отеле.
Просторная парковка (середина недели в феврале, не пик сезона).
По прибытии нас встретил замечательный сотрудник, провел экскурсию и проводил в номер.
Отель, безусловно, старинная жемчужина. Здесь тихо и спокойно, есть прекрасный бар и зона отдыха. Это красивое здание, оформленное со вкусом, но некоторые части выглядят устаревшими.
Наш номер был № 20 — внизу, рядом с тренажерным залом и бассейном. Очень красиво оформлен, как и следовало ожидать, есть все необходимое: шкаф, комод, фен и утюг. В ванной комнате были чай/кофе/вода и прекрасные туалетные принадлежности.
Бассейн был не очень большим и довольно холодным, а прилегающий к нему джакузи был еще холоднее! Паровая баня была хорошей, но пользовалась большой популярностью у посетителей, приезжающих на один день, и местных жителей.
Весь персонал был замечательным, очень отзывчивым.
Завтрак был средним, континентальный завтрак был скудным на выбор, а выпечка, похоже, была не очень свежей, немного тяжеловатой и черствой.
Горячие блюда на завтрак были восхитительны, явно из хороших продуктов, но размер порции был немного маловат для заявленной цены.
В целом, это было очень приятное пребывание, именно то, что нам было нужно, я бы вернулась 🙂

Очень чисто, удобная кровать, отличное постельное белье, подушки, большие полотенца, очень вежливый и добрый персонал. Приятный декор. Бассейн хорошего размера, теплый.
Не приспособлен для людей с ограниченными возможностями, долгое ожидание горячего завтрака, недожаренная, подгоревшая холодная еда. Уютный номер с видом на кирпичную стену и кусты.
Спальни были красиво обставлены и очень чистые, с очень удобными кроватями, прекрасными большими банными полотенцами, халатами и полотенцами для зоны бассейна. Обеденная зона и гостиная/бар были приятными, и было много мест для сидения. Бассейн был хорошего размера для отеля и очень чистый, с сауной и джакузи.
Отель не очень приспособлен для людей с ограниченными возможностями, есть лестницы, если вы не на первом этаже, и две лестницы к бассейну. Нет ступенек, чтобы попасть в джакузи, поэтому довольно опасно для пожилых людей. Уютный номер, в котором жила моя подруга на первом этаже, выходил на кирпичную стену и живую изгородь, так что не очень приятно. Завтрак был лотереей, как повезет. К сожалению, наш завтрак оказался неудачным: в первое утро нам пришлось ждать час, чтобы получить сырые яйца, а во второе — еще час, чтобы получить подгоревшую и остывшую яичницу. Мы не стали ждать, когда уходили, и ушли, так и не поев.

Мы воспользовались предложением с ночевкой в ​​воскресенье, которое увидели в рекламе. В стоимость проживания в воскресенье входил ужин из двух блюд с жареным мясом и пудингом, а также завтрак утром. Кроме того, мы пользовались тренажерным залом и другими удобствами отеля. Мы приехали отдохнуть. Нам очень понравился отель и радушный прием, который нам оказал весь персонал – приветливый и дружелюбный. Прекрасный отель внутри и в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Мы приехали за час до заселения, и наш номер был готов, что дало нам немного больше времени, чтобы воспользоваться тренажерным залом (который был хорош), бассейном, джакузи и паровой баней. К сожалению, джакузи не работало, но бассейн был прекрасным и теплым, а паровая баня тоже была хороша. Возможно, стоило бы добавить несколько шезлонгов у бассейна или что-нибудь, на что можно было бы повесить халаты, а на шезлонгах их было бы много. Наш номер был чистым и очень большим, кровать очень удобной, были принадлежности для чая и кофе, а также большая бутылка воды. Ужин был восхитительным, а пудинг – порции хорошего размера, и обслуживание было фантастическим. На завтрак подавали обычные соки, кофе, чай, хлопья, выпечку и тосты. Плюс горячий завтрак, включающий лосось и яичницу-болтушку, а мой партнер заказал яйца по-флорентийски. Парковка была удобной и бесплатной. Я бы рекомендовала остановиться здесь, мы обязательно приедем снова.

Мы с мужем недавно останавливались в отеле Merchants Manor, так как у нас дома отключилось электричество после шторма Горетти.
Мы хотели бы выразить благодарность команде отеля за то, что сделали наше пребывание таким прекрасным, особенно Саймону, который так дипломатично отреагировал на наш первоначальный вопрос о номере! Он очень быстро нашел нам другой номер и заставил нас почувствовать себя ценными клиентами.
Команда бара была очень дружелюбной, как и персонал ресторана во время завтрака. Вся команда обладала превосходными навыками обслуживания клиентов и заставила нас почувствовать себя очень желанными гостями.
Спасибо за такой прекрасный опыт в это непростое время. Мы очень рады, что решили остановиться здесь!

Моя дочь забронировала мне номер в этом отеле, и с самого начала его рейтинг упал. Бассейн был закрыт из-за ремонта, поэтому мне предоставили номер более высокого класса. При звонке утром ей должны были предложить другую дату, но об этом ничего не сказали. Дочь также оплатила послеобеденный чай. На сайте был представлен прекрасный выбор бутербродов, пирожных и булочек, но я этого не получила, мой чай состоял из 4 крошечных булочек, сливок и джема, а также чайника чая. Когда я снова посмотрела на фотографию на сайте, мне показалось, что это ложная реклама. Мне предоставили прекрасный номер с джакузи, но хозяйка забыла принести молоко, и связаться с персоналом можно было только по обычному телефону. Ресторан на самом деле не ресторан, а пастбище, там нет еды, и так было уже 2 года, это ложная реклама. Я не могла выйти на улицу, так как было Балтийское море и ледяной дождь, поэтому у меня не было выбора, кроме как что-нибудь съесть или умереть с голоду. Система самообслуживания работала плохо. В целом, это место далеко не на 8 баллов, определенно на 4. Персонал, который меня обслуживал, был очень любезен, и это был единственный плюс этого отеля. Очень разочарована, мою дочь явно обманули с ценами.

Какой прекрасный отель! Номер был очень комфортабельным, с большим количеством прекрасных туалетных принадлежностей. В шкафу были белые халаты, так что можно было с комфортом спуститься в туалет и к бассейну. Персонал очень милый и вежливый, делает все возможное, чтобы помочь, нет ничего невозможного.

Мы хотели бы прояснить ситуацию с обедом. Дата: 21 декабря 2025 г.
Всем, кто заказывал индейку, подали блюда, а также соответствующие овощные гарниры.
Четверо из нас за нашим столом выбрали разные блюда, и нам пришлось ждать, пока их принесут.
Я выбрал стейк из лосося в соусе, подаваемый в маленькой суповой тарелке. Поскольку места для овощей не было, он попросил тарелку, на которую их можно было бы положить. Он трижды просил официантку принести тарелку, но его просьба игнорировалась, пока наконец не принесли очень маленькую тарелку. К этому времени лосось был еле теплым. Я вежливо попросил заменить лосось на горячее блюдо. Когда его заменили, остатки овощей на столе уже остыли. В этот момент моя жена разочаровалась в том, что я вообще получу горячее блюдо. Моя жена подошла к официантке, жалуясь на неудовлетворительное обслуживание. Вскоре после этого подошел владелец, поговорил с моей женой и сказал, что она расстроила официантку, и он не позволит, чтобы его персонал был расстроен. В конце концов он сказал, что хочет, чтобы мы ушли. Один из нас попытался уладить ситуацию с владельцем. По всей видимости, это не сработало, поэтому мы ушли. Все это можно было бы легко разрешить, если бы руководство спросило: «Что нам нужно сделать, чтобы это исправить? »

Мы останавливались здесь на 3 ночи в номере с видом на море. Нам сказали, что к этому номеру ведет лестница, и что, если мы предпочтем, есть номер на первом этаже.
Отель был очень чистым и красиво украшен к Рождеству. Это дом эпохи Эдуарда VII, который просто источал очарование.
Я не могу придраться к персоналу отеля, они были великолепны — очень внимательные, вежливые и услужливые.
Мы также пользовались бассейном и делали массаж, к чему я не могу придраться.
В пешей доступности от Фалмута (10 минут ходьбы), в районе, близком к пляжам и университету.
Рекомендую и обязательно приеду снова.

Настоящая жемчужина – отличное расположение для знакомства с городом. По прибытии нам повысили категорию номера до номера с прекрасным видом на море и балконом – ванная тоже была потрясающей. Прекрасное здание, всё в рождественских украшениях выглядело просто потрясающе. Но что самое приятное? Команда! Какие замечательные люди, от начала до конца, очень отзывчивые, вежливые и гостеприимные. Мы действительно впечатлены их уровнем профессионализма. Мы обязательно вернёмся и порекомендуем другим гостям этого района. Продолжайте в том же духе, вы должны гордиться своим отелем 🙏🙏

Мы с мужем только что вернулись с тура «Ночевка в воскресенье», нам действительно нужен был тихий отдых. Это место просто восхитительно, я с нетерпением жду возможности вернуться. Отель прекрасен (особенно с этими чудесными рождественскими украшениями! ). Он очень уютный, номер и весь отель были безупречно чистыми. Еда (жареное мясо и завтрак) была просто восхитительной. Прекрасный чистый бассейн и сауна. Но самое лучшее… персонал. Это были невероятные ребята, они делали все возможное для нас. Я чувствовала себя VIP-персоной! Они такие гостеприимные и добрые. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, а тур «Ночевка в воскресенье» — это невероятно выгодное предложение, учитывая сервис, удобства и еду. Спасибо за такой замечательный отдых.

Замечательный день, проведенный в этом отеле, благодаря их «Спаферноунному чаепитию». Превосходная предварительная коммуникация, а по прибытии в середине утра нас встретили прекрасные теплые интерьеры с красивым праздничным декором, а также чрезвычайно приятный персонал, который действительно делает все возможное. Ничто не было для них слишком сложным. Мы наслаждались парной и плаванием – бассейн был приятным и тихим (только для взрослых). Наш 30-минутный массаж был действительно профессиональным, а еда во время послеобеденного чаепития была восхитительной. Саймон был очень профессионален и действительно заботился о нас в течение всего дня. Бен также был великолепен в ресторане. Мы чувствовали себя действительно ценными гостями. Мы также осмотрели некоторые номера, которые все со вкусом оформлены и находятся в отличном состоянии. Мы уехали поздно вечером, чувствуя себя очень расслабленными, зная, что скоро вернемся. Отличное место для особого случая или роскошного, но уютного отдыха!