Merchants Manor Spa

Мы воспользовались предложением с ночевкой в ​​воскресенье, которое увидели в рекламе. В стоимость проживания в воскресенье входил ужин из двух блюд с жареным мясом и пудингом, а также завтрак утром. Кроме того, мы пользовались тренажерным залом и другими удобствами отеля. Мы приехали отдохнуть. Нам очень понравился отель и радушный прием, который нам оказал весь персонал – приветливый и дружелюбный. Прекрасный отель внутри и в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Мы приехали за час до заселения, и наш номер был готов, что дало нам немного больше времени, чтобы воспользоваться тренажерным залом (который был хорош), бассейном, джакузи и паровой баней. К сожалению, джакузи не работало, но бассейн был прекрасным и теплым, а паровая баня тоже была хороша. Возможно, стоило бы добавить несколько шезлонгов у бассейна или что-нибудь, на что можно было бы повесить халаты, а на шезлонгах их было бы много. Наш номер был чистым и очень большим, кровать очень удобной, были принадлежности для чая и кофе, а также большая бутылка воды. Ужин был восхитительным, а пудинг – порции хорошего размера, и обслуживание было фантастическим. На завтрак подавали обычные соки, кофе, чай, хлопья, выпечку и тосты. Плюс горячий завтрак, включающий лосось и яичницу-болтушку, а мой партнер заказал яйца по-флорентийски. Парковка была удобной и бесплатной. Я бы рекомендовала остановиться здесь, мы обязательно приедем снова.

Мы с мужем недавно останавливались в отеле Merchants Manor, так как у нас дома отключилось электричество после шторма Горетти.
Мы хотели бы выразить благодарность команде отеля за то, что сделали наше пребывание таким прекрасным, особенно Саймону, который так дипломатично отреагировал на наш первоначальный вопрос о номере! Он очень быстро нашел нам другой номер и заставил нас почувствовать себя ценными клиентами.
Команда бара была очень дружелюбной, как и персонал ресторана во время завтрака. Вся команда обладала превосходными навыками обслуживания клиентов и заставила нас почувствовать себя очень желанными гостями.
Спасибо за такой прекрасный опыт в это непростое время. Мы очень рады, что решили остановиться здесь!

Моя дочь забронировала мне номер в этом отеле, и с самого начала его рейтинг упал. Бассейн был закрыт из-за ремонта, поэтому мне предоставили номер более высокого класса. При звонке утром ей должны были предложить другую дату, но об этом ничего не сказали. Дочь также оплатила послеобеденный чай. На сайте был представлен прекрасный выбор бутербродов, пирожных и булочек, но я этого не получила, мой чай состоял из 4 крошечных булочек, сливок и джема, а также чайника чая. Когда я снова посмотрела на фотографию на сайте, мне показалось, что это ложная реклама. Мне предоставили прекрасный номер с джакузи, но хозяйка забыла принести молоко, и связаться с персоналом можно было только по обычному телефону. Ресторан на самом деле не ресторан, а пастбище, там нет еды, и так было уже 2 года, это ложная реклама. Я не могла выйти на улицу, так как было Балтийское море и ледяной дождь, поэтому у меня не было выбора, кроме как что-нибудь съесть или умереть с голоду. Система самообслуживания работала плохо. В целом, это место далеко не на 8 баллов, определенно на 4. Персонал, который меня обслуживал, был очень любезен, и это был единственный плюс этого отеля. Очень разочарована, мою дочь явно обманули с ценами.

Какой прекрасный отель! Номер был очень комфортабельным, с большим количеством прекрасных туалетных принадлежностей. В шкафу были белые халаты, так что можно было с комфортом спуститься в туалет и к бассейну. Персонал очень милый и вежливый, делает все возможное, чтобы помочь, нет ничего невозможного.

Мы хотели бы прояснить ситуацию с обедом. Дата: 21 декабря 2025 г.
Всем, кто заказывал индейку, подали блюда, а также соответствующие овощные гарниры.
Четверо из нас за нашим столом выбрали разные блюда, и нам пришлось ждать, пока их принесут.
Я выбрал стейк из лосося в соусе, подаваемый в маленькой суповой тарелке. Поскольку места для овощей не было, он попросил тарелку, на которую их можно было бы положить. Он трижды просил официантку принести тарелку, но его просьба игнорировалась, пока наконец не принесли очень маленькую тарелку. К этому времени лосось был еле теплым. Я вежливо попросил заменить лосось на горячее блюдо. Когда его заменили, остатки овощей на столе уже остыли. В этот момент моя жена разочаровалась в том, что я вообще получу горячее блюдо. Моя жена подошла к официантке, жалуясь на неудовлетворительное обслуживание. Вскоре после этого подошел владелец, поговорил с моей женой и сказал, что она расстроила официантку, и он не позволит, чтобы его персонал был расстроен. В конце концов он сказал, что хочет, чтобы мы ушли. Один из нас попытался уладить ситуацию с владельцем. По всей видимости, это не сработало, поэтому мы ушли. Все это можно было бы легко разрешить, если бы руководство спросило: «Что нам нужно сделать, чтобы это исправить? »

Мы останавливались здесь на 3 ночи в номере с видом на море. Нам сказали, что к этому номеру ведет лестница, и что, если мы предпочтем, есть номер на первом этаже.
Отель был очень чистым и красиво украшен к Рождеству. Это дом эпохи Эдуарда VII, который просто источал очарование.
Я не могу придраться к персоналу отеля, они были великолепны — очень внимательные, вежливые и услужливые.
Мы также пользовались бассейном и делали массаж, к чему я не могу придраться.
В пешей доступности от Фалмута (10 минут ходьбы), в районе, близком к пляжам и университету.
Рекомендую и обязательно приеду снова.

Настоящая жемчужина – отличное расположение для знакомства с городом. По прибытии нам повысили категорию номера до номера с прекрасным видом на море и балконом – ванная тоже была потрясающей. Прекрасное здание, всё в рождественских украшениях выглядело просто потрясающе. Но что самое приятное? Команда! Какие замечательные люди, от начала до конца, очень отзывчивые, вежливые и гостеприимные. Мы действительно впечатлены их уровнем профессионализма. Мы обязательно вернёмся и порекомендуем другим гостям этого района. Продолжайте в том же духе, вы должны гордиться своим отелем 🙏🙏

Мы с мужем только что вернулись с тура «Ночевка в воскресенье», нам действительно нужен был тихий отдых. Это место просто восхитительно, я с нетерпением жду возможности вернуться. Отель прекрасен (особенно с этими чудесными рождественскими украшениями! ). Он очень уютный, номер и весь отель были безупречно чистыми. Еда (жареное мясо и завтрак) была просто восхитительной. Прекрасный чистый бассейн и сауна. Но самое лучшее… персонал. Это были невероятные ребята, они делали все возможное для нас. Я чувствовала себя VIP-персоной! Они такие гостеприимные и добрые. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, а тур «Ночевка в воскресенье» — это невероятно выгодное предложение, учитывая сервис, удобства и еду. Спасибо за такой замечательный отдых.

Замечательный день, проведенный в этом отеле, благодаря их «Спаферноунному чаепитию». Превосходная предварительная коммуникация, а по прибытии в середине утра нас встретили прекрасные теплые интерьеры с красивым праздничным декором, а также чрезвычайно приятный персонал, который действительно делает все возможное. Ничто не было для них слишком сложным. Мы наслаждались парной и плаванием – бассейн был приятным и тихим (только для взрослых). Наш 30-минутный массаж был действительно профессиональным, а еда во время послеобеденного чаепития была восхитительной. Саймон был очень профессионален и действительно заботился о нас в течение всего дня. Бен также был великолепен в ресторане. Мы чувствовали себя действительно ценными гостями. Мы также осмотрели некоторые номера, которые все со вкусом оформлены и находятся в отличном состоянии. Мы уехали поздно вечером, чувствуя себя очень расслабленными, зная, что скоро вернемся. Отличное место для особого случая или роскошного, но уютного отдыха!

Хотела поделиться нашими замечательными впечатлениями от сегодняшнего дня в спа-салоне посреди недели. Персонал был очень дружелюбным, и нам оказали превосходное обслуживание. Они сделали все, чтобы этот день запомнился надолго!
Сам отель архитектурно прекрасен. Ресепшен, библиотека и ресторан украшены в красивых цветах, а также рождественскими елками и гирляндами.
Я бы запомнила этот отель и его удобства.

Мы остались очень довольны нашим коротким отдыхом и обязательно вернёмся сюда в будущем.
Нас встретил очень дружелюбный и отзывчивый персонал, который помог нам заселиться и показал всё. Номер был очень чистым и удобным, а кровать огромной! Много полотенец и горячей воды, принадлежности для приготовления чая и прекрасные туалетные принадлежности в ванной комнате.
Бар и зал для завтрака красиво украшены к Рождеству, а открытый камин делает их очень уютными.
Завтрак был прекрасным, со всем необходимым, который подавала очень милая женщина. Действительно зарядили нас энергией на весь день.
Бассейн и тренажёрный зал очень удобны после дня прогулок.
Короткая прогулка до города, что было приятно, немного холмистая дорога обратно, но ничего страшного. Множество магазинов и ресторанов, которые стоит посетить.
Очень рекомендую!

Фантастический персонал, потрясающие удобства, вкусная еда, просторные, чистые и роскошные номера. Потрясающий персонал на стойке регистрации — нам повысили категорию номера. Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и отзывчивым. Еда была восхитительной, а спа-процедуры в спортзале превзошли все наши ожидания. В спортзале много первоклассного оборудования.

Только что вернулись после чудесных выходных, посвященных дню рождения, и уже с нетерпением ждем возвращения. Всё в этом отеле просто великолепно: номер был чудесным, еда – превосходной, а весь персонал был невероятно дружелюбным и не мог бы сделать для нас ничего лучшего.
Мы также заказали массаж всего тела, и он был одним из лучших в нашей жизни. Невероятное воскресное жаркое!
Самое приятное, что это место было на целых 200 фунтов дешевле, чем другие варианты в этом районе.

Я останавливался здесь на свою свадьбу в Фалмуте. Мы с семьёй и женой прекрасно провели время. Саймон и его команда были невероятно любезны, невероятно дружелюбны и делали всё возможное, чтобы подарить нам незабываемые впечатления. Благодаря такому замечательному отдыху моя свадьба стала ещё лучше, все были в прекрасной и расслабленной обстановке. Огромное спасибо Саймону и его команде! Это великолепный отель! Рекомендую всем!

Останавливались на ночь, чтобы отпраздновать день рождения (60-летие)
Прекрасный, хорошо оборудованный номер с продукцией Temlespar.
Напитки в «счастливый час» по очень выгодной цене.
Отличный завтрак с большим выбором.
До города 15-20 минут ходьбы вниз по склону. Идеальное расположение для прогулок по бутикам и закусочным, особенно рядом с гаванью.
Обязательно вернусь. Спасибо, что сделали мой день рождения незабываемым.
Спасибо, Саймон, за вашу помощь.