Carbis Bay and Spa Hotel

Ужасное обслуживание клиентов, как в пляжном клубе, так и в ресторане. Не стоит тех 300 фунтов, что я заплатил. Обслуживание официантов настолько медленное, что я бы хотел получить счет и платежный терминал быстрее. Я трижды просил, чтобы кто-нибудь подошел и принял заказ, и официант отвечал: «Я подойду, как только принесу ваш напиток». Вместо этого он пошел к другому столику, чтобы принять заказ у другого клиента.

Расположение просто захватывающее!
На ресепшене нас встретили очень радушно, и это стало отличным началом нашего пребывания.
Номер, полулюкс, был очень хорош (хотя до него нужно было подниматься на 4 лестничных пролета), однако в номере было невыносимо жарко! Окна были открыты, и мне пришлось поставить портативный вентилятор на гладильную доску… совсем не идеально! Кондиционера не было. Кроме того, несмотря на красиво оформленную ванную комнату, штора была сломана, и все процедуры в ванной приходилось делать на виду у парковки!
Зона бассейна была очень расслабляющей, а спа-центр и персонал были замечательными.
В ресторане пляжного клуба работала потрясающая хозяйка, еда и напитки были великолепны.
В ресторане Walter’s было хуже среднего, еду пришлось ждать целую вечность, и она была настолько разочаровывающей, что мы большую часть ее оставили. Коктейли были восхитительны.
Завтрак в оранжерее был в лучшем случае средним.
Персонал был вежливым, услужливым и трудолюбивым. Похоже, что в ресторане наблюдалась нехватка персонала, так как одних и тех же сотрудников переводили в разные места.
В целом, вид и расположение очень важны, но…

Ужасное обслуживание от начала до конца, особенно в The Orangery и Beach Club. В среднем мы ждали 20 минут, чтобы получить меню/начать обслуживание, а в последний день нам отказали в завтраке на террасе, потому что, по их словам, они были «слишком заняты». У них и так недостаточно персонала, а те, кто есть, грубы и создают ощущение, что ваше желание поужинать в их ресторане — это лишние хлопоты и неудобства.
Номера очень обветшалые и без кондиционера, что при температуре выше 30 градусов совсем не помогает. Больше здесь останавливаться не буду.

Мы наткнулись на этот пляж совершенно случайно, но, БОЖЕ МОЙ, он просто потрясающий! Открыт для всех, а не только для гостей отеля. Мы припарковались на стоянке отеля в 15:00, парковщик сказал, что это стоит 20 фунтов, но поскольку было 15:00, это обошлось всего в 10 фунтов. Купание в кристально чистом море того стоило.

Сейчас я здесь и разочарована. Забронировала номер после свадьбы в качестве подарка, так как всегда мечтала здесь остановиться. Мы забронировали номер люкс с видом на море, потому что считали, что вид просто не может не радовать!
Приехали рано и насладились удобствами, которые были великолепны, но постоянно проверяли наш номер, и в итоге заселение затянулось, позже, чем в 15:00, что не очень хорошо. Можно было бы ожидать, что они подготовят наш номер, учитывая, что мы весь день спрашивали об этом на территории отеля.
Номер – НЕ с видом на море и НЕ люкс. Просто эркер с видом на парковку и крошечным проблеском пляжа. В описании на сайте номер полностью описан и звучит потрясающе, но на самом деле – нет вида на море, нет ванны, и довольно стандартный номер. Вид на парковку – это не вид на море. Затем я пошла пожаловаться на ресепшн, где мне сказали, что это вид на море, и что мне нужно было специально запросить ванну (что просто безумие, учитывая, что она указана в описании номера! ). В итоге нас переселили в номер с «настоящим» видом на море. Я не уверена, может быть, из-за нашего молодого возраста они решили, что смогут просто так отшвырнуть нас в худший номер. Мы сказали им, что празднуем нашу свадьбу на прошлой неделе, но, похоже, с нами обошлись хуже всех. Они не отмечают события, не делают никаких жестов, что очень жаль.
Номера простые и маленькие. Обслуживание было довольно плохим, и, к сожалению, мы остались разочарованы. За такую ​​цену ожидаешь большего.

Так близко, и в то же время так далеко. В буквальном смысле.
Расположение основного комплекса безупречно. Однако до домиков-капсул 10-15 минут езды (в зависимости от пробок), и до них небезопасно ходить пешком. Жаль, что я не знала об этом до бронирования. За 500 фунтов стерлингов за ночь это слишком дорого, учитывая, что мы хотели отдохнуть на пляже.
Это не «всего 5-6 минут». Домики были замечательные, но необходимость ехать все время немного испортила поездку (следует отметить, что мы с удовольствием ходим пешком – хотя, согласно картам, это 40 минут ходьбы, и это слишком опасно. Там нет тропинок, и это дорога с ограничением скорости 60 миль в час – мы пробовали! ). Видео в социальных сетях ОЧЕНЬ вводят в заблуждение из-за кадров с пляжем.
Отель подходит для семейного отдыха – опять же, просто потрясающий! Но, пожалуйста, укажите это в своих социальных сетях и на сайте. Пожалуйста 🙏 – мы хотели спокойного и умиротворенного отдыха. Судя по их социальным сетям, именно так все и выглядит. Мы провели чуть больше часа, наблюдая за кричащими детьми, которые ныряли в бассейн. Наши вещи промокли насквозь, в бассейне было невозможно плавать из-за всей этой суеты и надувных аттракционов, и в итоге мы ушли из-за криков. Моя группа даже не хотела возвращаться туда снова, потому что это их очень напрягало ☹️
Если бы мы знали, что будет так много детей, мы бы забронировали другое место, и это совершенно нормально, поэтому, пожалуйста, обновите свои страницы в социальных сетях.

Мы остановились в коттедже прямо на пляже на годовщину свадьбы и мой день рождения. В коттедже было все необходимое для прекрасного отдыха. В первый вечер мы ужинали в Beachclub, еда была восхитительной. Во второй вечер мы ужинали в оранжерее, и еда тоже была потрясающей, весь персонал был очень дружелюбным и услужливым.

В феврале, в честь моего 80-летия, наши дети сделали мне сюрприз, подарив двухдневное проживание с завтраком в отеле Carbis Bay. Поскольку 1 июня у нас с женой была 58-я годовщина свадьбы, мы решили использовать этот день именно для этого. Мы поговорили с Джеймсом, одним из менеджеров, очень отзывчивым и дружелюбным парнем. Он организовал для нас бронирование, и мы приехали чуть после 15:00. Нас встретила очаровательная Лия на ресепшене, которая была просто замечательной. Она подробно рассказала нам о нашем пребывании, а затем провела подробную экскурсию по всем удобствам, объяснив все и ответив на все наши вопросы. Она спросила, в какое время мы хотели бы позавтракать, и рассказала о разных ресторанах и о том, как забронировать время, если это необходимо. Нам предоставили детский пляжный домик с потрясающим видом на пляж. Он был довольно просторным, с ванной комнатой, двумя односпальными кроватями (которые мы заказывали, разговаривая с Джеймсом), холодильником и телевизором. Балкон, халаты, бесплатные тапочки и хороший джин-тоник каждому.
Во второй половине дня в небольшой кухонной зоне в коридоре за пределами номера гостям предлагались бесплатные закуски и пирожные, которыми они могли угощаться. (Лимонный кекс был восхитительным).
Всегда были доступны различные виды чая и капсульного фильтрованного кофе, а также банки с газированными напитками. Однажды нам даже принесли в номер два бокала шампанского.
Блюда в ресторанах были превосходными, с большим выбором напитков.

Потрясающий отель и пляж. Великолепная еда и идеальное расположение. Прекрасный отдых. Максин, работающая в ресторане Beach Club и гастрономическом отделе, была просто замечательной и является огромным преимуществом для отеля Carbis Bay Hotel & Estate. Она была очень дружелюбна ко всем и делала все возможное, чтобы каждый чувствовал себя желанным гостем.

Мы остановились в одном из пляжных люксов, абсолютно идеальном во всех отношениях. Отлично поужинали в ресторане Walters, а затем следующие два дня наслаждались свадебным кейтерингом от этой компании. Персонал был потрясающим и всегда готов помочь, особая благодарность сотрудникам ресепшена, которые делают все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным, и даже снабжали меня множеством ведер со льдом.

Мы отдыхали в Карбис-Бей с 22 по 24 апреля, и это, честно говоря, было одним из самых особенных событий в нашей жизни. Во время нашего пребывания мы обручились благодаря невероятной команде Карбис-Бей, и они сделали этот момент поистине волшебным и незабываемым. Нам также бесплатно предоставили номер более высокого класса в одном из пляжных домиков, который превзошел все наши ожидания. Домик был просто потрясающим — роскошным, расслабляющим и с самым красивым окружением, которое только можно себе представить. Проснуться там было нереально. Каждая часть нашего пребывания была исключительной. Рестораны были превосходны, с потрясающей едой, спа-центр был фантастическим с захватывающими видами, и каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветливым, внимательным и искренне заботился о том, чтобы наше пребывание было идеальным. Карбис-Бей — это такое особенное место, и теперь здесь хранятся воспоминания, которые мы будем хранить вечно. Мы обязательно вернемся сюда в будущем и не можем выразить достаточную благодарность команде за то, что они сделали такой важный момент в нашей жизни незабываемым.

Потрясающее расположение и действительно замечательный персонал, но номер был ужасным, а еда — слишком дорогой и невкусной.
Мы остановились в полулюксе, и это было очень разочаровывающе. Мы были там во время школьных каникул, поэтому было дорого, но не было кондиционера, вид из чужого номера был ужасным, не было холодильника, халатов, печенья, и принимать душ приходилось стоя в ванне. Я была очень разочарована.
Вдобавок ко всему, еда в оранжерее и пляжном клубе была безвкусной и пережаренной. Салат «Цезарь» стоит 26 фунтов.
Бассейн потрясающий, но дети могут пользоваться им только пару часов в день. Хотя я понимаю эту политику, большинство гостей были семьями во время школьных каникул, поэтому, возможно, им следовало изменить правила на эту неделю. Многие были недовольны.
Однако персонал был действительно потрясающим, и мне показалось, что все они очень усердно работают и очень дружелюбны. А еще пляж потрясающий. Он был настолько красивым, что сделал нашу поездку незабываемой.

Огромный номер люкс, прекрасно оформленный. Небольшая терраса/патио с видом на пляж была полуприватной и отличной. Солнечная терраса и джакузи были хороши. Обслуживание было превосходным. Ресторан был очень хорош, но это немного снизило мою оценку. Ресторан пляжного клуба был приятным и непринужденным, с большим количеством собак, которые приводили своих хозяев. Нам понравился Карбис-Бей.

Мы с подругой наслаждались услугами спа-салона в течение всего дня! Во-первых, Татьяна, которая делала мне массаж, была просто потрясающей. Это был лучший массаж, который я когда-либо получала. Она была профессиональна, полностью понимала мои потребности и помогла мне почувствовать себя очень расслабленной.
Весь персонал спа-салона был приветливым, дружелюбным и внимательным, у моей подруги проблемы с передвижением.
Вечерняя еда была восхитительной! Мы ужинали в ресторане Walters. Потрясающее место для любого особого случая!
Спасибо за незабываемый день!

Прекрасное расположение. Отличный номер с видом на море. Три ресторана, и мы обедали в двух из них, причем The Gannet Inn оказался лучшим. Хороший коктейль-бар на пляже. Тихий номер. Отличный завтрак с потрясающим видом. Совершили великолепные прогулки вдоль побережья в обоих направлениях от отеля. До Сент-Айвса 20-30 минут ходьбы. Отель подходит для семейного отдыха. Мы не бронировали массаж заранее, и спа-центр был занят, поэтому рекомендуем бронировать заранее. Дружелюбный персонал. Рекомендую.

Мы с сестрой на этой неделе сходили в спа-салон, заплатили 95 фунтов с человека, и, к сожалению, остались крайне разочарованы… Женщина на ресепшене была не очень приветлива и последовала за нами в раздевалки, где и оставалась, что создавало нам дискомфорт. Бассейн был ледяным, а «джакузи» — в лучшем случае еле теплым… все удобства находятся на открытом воздухе, так что в начале февраля это было совсем не весело!
Напитки неоправданно дорогие — 15 фунтов за один бокал игристого вина низкого качества, выдаваемого за просекко.
В бассейне также велись ремонтные работы, что нисколько не улучшило впечатления.
Единственным плюсом был массаж.
Я бы сюда больше не вернулась и никому бы не рекомендовала это место.

Мы с женой недавно провели чудесные выходные в отеле Carbis Bay, отмечая годовщину свадьбы, и остались в полном восторге. От начала до конца всё прошло безупречно, но именно исключительный персонал сделал наше торжество по-настоящему незабываемым.
Ужин и обслуживание мирового класса.
Особую благодарность хочется выразить Джерри и Михеале из ресторана Walter’s. Они сделали всё возможное, чтобы отметить нашу годовщину, предоставив обслуживание на высочайшем уровне. Редко можно встретить такой идеальный баланс профессионализма и личного подхода.
Наши утра были не менее впечатляющими благодаря Каталину, чьё обслуживание на каждом завтраке было просто потрясающим — это был идеальный способ начать каждый день.
Напитки и отдых.
Мы также провели некоторое время в баре, где Ион заботился о нас. Он — мастер своего дела; приготовленные и поданные им коктейли были фантастическими и создавали прекрасную атмосферу для наших вечеров.
Для отдыха лучшим местом стал спа-центр. Ралука великолепно заботилась о нас во время нашего пребывания там, обеспечивая нам полное расслабление и заботу.
Повторный визит уже забронирован.
Уровень обслуживания во всем отеле заслуживает всяческой похвалы. Мы были настолько впечатлены, что уже забронировали еще одно пребывание на март. С нетерпением ждем возвращения!