Отзыв об отеле Coldharbour Suites

Мы забронировали этот отель, так как наш сын собирался пожениться в соседнем ЗАГСе. Мы приехали на следующий день. Регистрация прошла хорошо, персонал вежливый и профессиональный. У меня возникли проблемы с выключением воды после того, как я принял ванну, и добрый джентльмен из персонала помог мне. На следующий день завтрак был хорошим, большой выбор для континентального завтрака. Нам нужно было подготовиться к свадьбе, и мы поговорили с тем же услужливым джентльменом, который сказал, что наш номер уберут и пополнят все необходимое. Мы вернулись в наш номер рано вечером, и номер был таким же, как мы его оставили, поэтому мы подняли этот вопрос на стойке регистрации, где извинились и сказали, что уборка ушла, но у нас в номере будет больше воды, чая и т. Д. Когда мы вернулись, там было две бутылки воды, кровать заправлена, но мой стакан с водой не поменяли, и не было кофе с кофеином, зато было много пачек печенья. Нам предложили горячий завтрак, однако девушка-приветствующая, которая дежурила накануне, не смогла найти нас в списке, несколько раз переспросив фамилию и номер комнаты. При выезде нас спросили, всё ли в порядке, и нам неохотно пришлось сказать «нет». В целом, хороший просторный номер, удобная кровать, и, поскольку мы жили в глубине номера, было тихо. Но мы больше не остановимся здесь из-за элементарных ошибок. И мы всё ещё ждём предварительную авторизацию в размере 50 фунтов стерлингов, которую они взяли. Связь не очень хорошая. Я позвонила, чтобы обсудить это, в понедельник и до сих пор жду ответа. Плохая связь и очень плохая уборка.