The Gulliver's Hotel

Остановился в Зачарованном дворце. Не по своей воле, просто забронировал номер онлайн, и мне достался именно этот.
Должен сказать, это был приятный сюрприз!
Думаю, отель недавно построили, потому что он выглядит и пахнет «новым». Очень удобные кровати и потрясающий декор и украшения в волшебной тематике. А душ просто потрясающий!
Я путешествовал один по делам, но это было бы замечательно, если вы приехали с маленькими детьми.
Похоже, там активно строят, и поскольку сейчас ноябрь, темнеет рано. Когда мы приехали (в 17:30) к началу дороги к «Миру Гулливера», не увидели никаких указателей, указывающих, где именно находится ОТЕЛЬ! Лил дождь, и видимость была плохой.
Надеюсь, это предусмотрено бюджетом на строительство?

Во-первых, этот отель расположен на территории тематического парка. Мне следовало уточнить это, когда мне прислали письмо за пару дней до заезда и предложили номер в тематическом стиле. Как одинокому гостю, я счёл это странным и смутно гадал, какой отель я забронировал… Однако я оказался совершенно не готов к тому хаосу, который встретил меня в субботу, 1 ноября: фейерверк на территории! Рядом с отелем, очевидно, негде было припарковаться, кричали дети, гремела громкая музыка – настоящий кошмар для одинокого делового путешественника. НО, к моему огромному облегчению, к девяти вечера всё стихло 😂
Персонал был приветлив, несмотря на суету, а номер в целом был неплохой, просторный, но немного устаревший. Единственное, что я бы действительно раскритиковал, — это грязные ковры в общественных зонах и особенно на лестнице, а также крайне отталкивающие предупреждения о наличии биологических жидкостей, которые являются одними из первых вещей, которые вы видите в номере. Действительно ли необходимо их там размещать и имеет ли это хоть какое-то значение?

В субботу, 11 октября, у меня был очень неприятный опыт проживания в этом отеле. Заезд был поздним, в баре/ресепшене царил хаос. Номера очень низкого качества. Двуспальные кровати проваливались посередине, на них лежали две самые плоские подушки, которые только можно себе представить. Детская кровать представляла собой диван и буквально матрас на полу. Чистота оставляла желать лучшего, из ванной комнаты исходил запах канализации. В 00:30 сработала пожарная сигнализация, а в 03:30 нас эвакуировали на парковку из-за неисправного датчика дыма. После бессонной ночи и выезда в 10:00 нас встретила сердитая горничная, сказавшая: «Выезд в 10:00». Даже сотрудники ресепшена не извинились за неудобства, которые мы испытывали накануне. Не тратьте свои деньги и лучше забронируйте номер в местном отеле Premier Inn…

Впервые приехали с двумя малышами. Забронировали номер с проживанием и игровой комнатой. Мы остановились в номере Sweetie Themed Suite (номер 209). Спать было ужасно, кровать была ужасно неудобной, боже мой! Руководству нужно заменить матрас. Не представляю, как на нём люди спят. Заплатили больше 300 фунтов стерлингов, чтобы ужасно выспаться.
Завтрак был посредственным, персонал достаточно дружелюбным. Парк развлечений немного устарел, очереди длинные, нет измерения роста детей, так как у меня трёхлетний ребёнок, поэтому приходится стоять в длинной очереди и потом выяснять, что она не может кататься на аттракционах, что ужасно. Мы ждали водного аттракциона почти час. Не уверена, что вернёмся.

Мы были здесь 27 июля на трёхлетие моей дочери. Мы сходили в парк, а потом остановились в отеле. Честно говоря, мы отлично провели время от начала до конца! Парк великолепен как для детей, так и для взрослых. В отеле было столько всего интересного для детей: детская площадка, игровая комната, зал игровых автоматов, дискотека, игровая комната, викторины, молоко с печеньем и жарка зефира! Они не останавливались ни на секунду. Номера для детей просто великолепны, особенно с двухъярусными кроватями! Обязательно вернёмся.

Тематический парк…
Весёлый, там всегда можно хорошо провести время с семьёй, однако ему действительно требуется косметический ремонт… большая часть парка сильно обветшала и устарела… еда в парке, опять же, очень простая/низкокачественная, из-за чего она довольно дорогая, так что, возможно, стоит взять с собой еду для пикника.
Аттракционы…
Аттракционы в парке в основном хорошие, некоторые очень старые и не такие уж интересные/захватывающие. В этот раз, не знаю, было ли это связано с жарой, но несколько аттракционов были закрыты… там открыли новую секцию под названием «Страна ОЗ», где было много интересных вещей, но, на мой взгляд, деньги можно было бы потратить с большей пользой на обновление/обновление того, что уже есть.
Думаю, больше всего нуждается в обновлении «Страна Динозавров»… большинство динозавров настолько обветшалы/сломаны, что всё выглядит очень потрёпанным.
Остановились в отеле…
Номера, опять же, очень стандартные, но ладно, с жарой придётся бороться! Номера как духовки, и вентилятора нет! Так что рекомендую взять его с собой, если хотите нормально выспаться! Кровати, правда, довольно удобные.
Чай и кофе в номере, но опять же, только очень простые пакетики.
Нам пришлось повозиться с телевизором, чтобы его включить.
Гостевой Wi-Fi в отеле был приличный.
Ванная комната была в порядке.
Развлечения…
Мы выбрали спектакль "Еда и отдых", поэтому вечером нас ждала развлекательная программа в театре "Старлайт" с едой.

Пришлось отправить это Gullivers после нашего опыта:
Уважаемый господин / госпожа,
Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии. Я пишу, чтобы официально выразить свое глубокое недовольство по поводу нашего недавнего пребывания в Giraffe Lodge. Мы забронировали четырехдневное пребывание под именем *******, и опыт, с которым мы столкнулись, был далек от приемлемого, особенно учитывая, что мы путешествовали с нашим четырехлетним ребенком.
Во-первых, по прибытии мы были потрясены, увидев, как женщина кричала и использовала вульгарную речь крайне неуместного характера, в то время как один из ваших сотрудников сопровождал ее обратно к ее номеру. Было невероятно удручающе видеть, как сотрудник не предпринял никаких мер, чтобы исправить ее поведение.
Более того, нас поселили в палатке Giraffe, которая находилась в тревожной близости от шатра, где проходил ужин команды по регби. Уровень шума в первую ночь не позволял нашему ребенку спать, но мы надеялись, что это был единичный случай. К сожалению, на вторую ночь наш ребёнок рано лёг спать и несколько раз просыпался от чрезмерного шума. В какой-то момент группа дерущихся мальчишек упала на край нашей палатки, напугав нашу дочь. Когда мы подошли к стойке регистрации в 21:15, чтобы высказать свои опасения, нам сообщили, что гостям разрешено шуметь до 21:30. Это поднимает важный вопрос: почему семью размещают так близко к шумному сборищу, когда другие палатки пустуют?

Мы забронировали здесь номер в рамках предложения «проживание и игра», что является очень выгодным соотношением цены и качества. Мы были приятно удивлены номером, так как ожидали детские кровати в главной спальне, но получили двухъярусные кровати и отгороженную занавеской зону. Что детям очень понравилось. Единственным недостатком была температура, было жарко, и не было кондиционера, поэтому нам пришлось открыть окно, что было бы нормально, если бы не шумные люди в тематических капсулах снаружи и рабочие в 7 утра. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Определенно остановился бы снова.

За последние два года мы посетили два других курорта Gulliver’s, поскольку у нас есть традиция приезжать туда каждый июнь на день рождения моего сына. До сих пор у нас были самые волшебные впечатления. К сожалению, этот визит стал большим разочарованием и разочарованием. Если бы это был наш первый визит в парк Gulliver’s, я сомневаюсь, что мы бы вернулись.
Мы путешествовали группой из 16 человек в четырех номерах, заселившись после закрытия парка в 4 вечера. Несмотря на время выезда в 10 утра, один из номеров нашей группы все еще не был готов, когда мы приехали, и им пришлось ждать час, пока его разберут. Это означало, что они не могли заселиться до отведенного нам времени ужина.
Наш выделенный *номер Nerf* имел фантастический дизайн, но состояние чистоты было неприемлемым. В ванной комнате сильно пахло сигаретным дымом, на полу была оставлена ​​еда, и остатки предыдущего проживания, включая воздушный шар на день рождения, все еще были там. Мой сын, страдающий аутизмом и очень чувствительный к запахам, нашел этот запах невыносимым. Но даже без его чувствительности ни один гость не должен был терпеть комнату в таком состоянии.
Когда я выразил обеспокоенность, мне по сути сказали *разобраться с этим*. Я настоял на встрече с менеджером, и первый сотрудник, с которым я столкнулся, был шокирующе груб, пренебрежителен и даже посмеялся над ситуацией. Я попросил другого менеджера, и в конце концов молодой человек пришел, чтобы оценить комнату.

После прибытия в отель нам сказали, что нам нужно получить пропуска в парке, затем парк сказал нам, что мы должны получить их в отеле, а затем нас отправили обратно в парк и, наконец, выдали пропуска, первый день в парке был замечательным. Однако вечер, проведенный в нашей хижине в джунглях, был ужасным, люди пьяные бегали снаружи и кричали до утра. Едва спали. The. Забронировали завтрак на 9:30 утра на главной стойке регистрации, больше часа ждали 3 полных английских завтрака и 3 блина, 1 с шоколадным сиропом и 2 с кленовым сиропом. Спросили на стойке регистрации, они сказали, что скоро принесут, прошло еще полчаса, и принесли один простой блин и один с шоколадным сиропом. Я отправляю их обратно, а затем кладу 2 шоколадных сиропа примерно через 10/15 минут, и один завтрак выходит, без яиц, без помидоров или грибов, сытный твердый тост и очень холодный, я возвращаюсь на ресепшен, чтобы пожаловаться, и мне говорят, что больше никакой еды из кухни не будет, поэтому завтраки для меня и моих партнеров, а также завтраки для 2 моих детей не будут, мне предлагают талон на питание в тематическом парке. Когда я возвращаюсь к своему столу, злясь как черт, выносят еще 2 завтрака, очень холодные, без грибов или помидоров, и что-то похожее на поджаренные булочки для бургеров, которые также были твердыми как камень.

Мы остановились в этом отеле после посещения тематического парка, я на самом деле выиграл ночь проживания в торгах. При заселении был хаос, мы даже не могли нормально расслышать, что нам говорили, мы понятия не имели о времени выезда и т. Д. Поэтому я спросил, когда все успокоится. Ресепшн находится слишком близко к бару и ресторану. Номер был на первом этаже (лифт не работал), в номере приятно пахло, он был свежим и выглядел чистым. Это был номер в пиратском стиле, и малышу он очень понравился, было здорово, как они его тематически оформили, там была зона отдыха с двухъярусными кроватями и телевизором на каждом конце кроватей, занавеска над иллюминатором и дверным проемом для приватности. Главная кровать была удобной, на человека была только одна подушка, поэтому я взял одну со свободной кровати. В ванной комнате был запах, а вокруг ванны был коричневый цвет, не было средства для мытья рук, пришлось использовать гель для волос и тела, чтобы помыть руки. Мы смотрели на PODS, я заметил, что на окнах не было ретракторов, я знаю, что это не является юридическим требованием (если только это не изменилось), но на протяжении всех моих 10 лет, если бы у нас в отеле были ретракторы на окнах, эти действительно легко открываются. Поскольку я был ребенком в тематическом парке, я бы подумал, что их оценки рисков подчеркнули бы, что ограничители потребуются.

Забронировали пакет проживания и развлечений. Знали, что нам нужно было остановиться в другом отеле и просто приехать в парк на следующий день. Отель очень-очень простой. Номера старые. Кровати были больше обычного размера и довольно удобные, бывало и хуже. Еда! Боже мой, здесь нет еды. Ужасно. Надеюсь, тематический парк оправдает поездку.

Отличный отель, очень чистый, персонал очень гостеприимный. Размер номеров хороший, так как мы были семьей (2 взрослых и 2 детей), мы выбрали семейный номер. На каждом этаже есть гостиная с библиотекой на нижнем этаже, если вы хотите сбежать из номера и расслабиться. В ресторане отеля было много вариантов, но он был довольно дорогим, а меню завтрака также было хорошим, единственным недостатком было то, что это был обычный кофе, не было капучино, латте и т. Д. Единственным недостатком для нас было то, что лифт не работал, так как у моей жены проблемы с передвижением, это создавало некоторые проблемы, но не настолько, чтобы испортить нашу поездку.

Мы наняли караван буйволов на ночь. Расположение было великолепным, оно было достаточно большим для 2 взрослых, 4 детей в возрасте 11, 10, 8 и 5 лет и 12-недельного ребенка (в безопасной для сна люльке).
Регистрация прошла быстро и просто, однако, когда мы добрались до фургона, мы заметили, что он не самый чистый: на полу был шоколад, а на диване — пятна сока.
Кровати были удобными, и, поскольку мы сделали пакет с ночевкой, развлечения были хорошими. Еда тоже была хорошей. Хотя было немного странно, когда мне приказывали пойти в одно место, а потом идти в другое, чтобы развлечься.

Останавливались здесь на две ночи, так как мы забронировали парк для моей племянницы и меня.
Регистрация в отеле прошла легко и быстро, персонал замечательный и дал мне много информации об отеле.
Номер был прекрасный, очень просторный, останавливался в 219, безупречно чистый, был небольшой холодильник для чая, кофе и т. Д. Прекрасный балкон.
Персонал не мог нарадоваться, еда была прекрасной по разумной цене, завтрак тоже был прекрасным. Джо, который обслуживает вас за завтраком, великолепен, большой привет, не мог нарадоваться для нас.
Я бы порекомендовал вам зайти в asda за напитками, такими как банки колы и т. Д. Чтобы пополнить холодильник, но бар открыт до разумного времени. Вы можете получить 5 бутылок за 20 фунтов стерлингов в баре, стоит воспользоваться предложением :)
Развлечения в отеле нормальные для самых маленьких, за пределами парка и гольфа они также показывают фильм о вечере. Моей племяннице было 11 лет, она встретила друзей и никогда не скучала.
Тематический парк был замечательным, мы отлично провели время, определенно вернемся на июнь/декабрь, так как у нас был такой прекрасный расслабляющий отдых. Отличный отель для семей 👏👏👏

Мы забронировали номер в отеле Gulliver's World 04/04/25 в первый раз с нашей внучкой. Мы остановились в номере unicorn, и наша внучка была в восторге. Кэти на стойке регистрации забронировала нас, она была мила и суетилась вокруг нашей внучки. Она была очень профессиональна в своей работе. Развлечения были в главном парке, и нас встретила другая девушка, тоже Кэти. Она также была очень дружелюбна. Чарли, конферансье на главной сцене, был фантастическим.
Еда и напитки также были по разумным ценам для отеля, и мы были впечатлены.
Отель был не так уж и переполнен, но они все равно обеспечивали развлечения. Каждый член персонала очень хорош в своей работе. Мы определенно вернемся в мир Гулливера.

Нам нужно было где-то остановиться, пока мы были на похоронах семьи, и мы забронировали отель в последнюю минуту. Обслуживание клиентов, которое мы получили, было потрясающим. Мы не можем достаточно отблагодарить вас за доброту и сострадание, проявленные к нам в это трудное время. Мы хотели бы особенно поблагодарить Кэти Х. На стойке регистрации/баре, которая была очень добра и понимающа и является честью для отеля Gullivers, а также Лизу на стойке регистрации, которая организовала для нас дополнительное пребывание на одну ночь. Большое спасибо.