bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Champneys Mottram Hall:
bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности
bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф
Цена номера
от
Телефон: +44 1625 828135
Адрес: Wilmslow Road, Mottram SK10 4QT, Бакстон, SK10 4QT
Электронная почта: reservations@mottramhall.com
Количество номеров: 131
➜ 
Я пишу, чтобы выразить своё серьёзное недовольство нашим недавним пребыванием в вашем отеле, особенно в отношении спа-услуг и того, как эта информация предоставляется гостям.
Ваш отель рекламируется как имеющий спа-центр, что было основной причиной, по которой мы решили забронировать номер, проделав путь примерно в четыре часа из Лондона. Однако только по прибытии стало ясно, что спа-центр на самом деле является отдельным комплексом, где к гостям отеля не относятся как к приоритетным, а доступность мест крайне ограничена.
Вечером в день нашего приезда нам сообщили, что мест нет. Затем ваши сотрудники посоветовали нам вернуться утром в 7:00, заверив нас, что мы сможем забронировать сеанс в спа-центре. Мы скорректировали свои планы и проснулись в 6:30 утра, чтобы быть там к открытию, но нам снова сказали, что свободных мест нет.
Особенно неприемлемо следующее:
Эта важная информация не была четко доведена до сведения гостей во время бронирования;
Гостей отеля убеждали, что доступ в спа-центр является частью пребывания в отеле;
Только после бронирования гости получали краткое сообщение с описанием ограничений;
К этому моменту оплата уже была произведена, и возврат средств уже невозможен.
Это крайне вводящее в заблуждение поведение, в результате которого мы забронировали отель, который не предоставил заявленных услуг. Если бы это было четко указано до бронирования, мы бы не выбрали ваш отель.
➜ 
Недавно я останавливался в этом отеле, и в целом мои впечатления смешанные.
Некоторые сотрудники были очень приветливы и общительны, что произвело хорошее первое впечатление. Интерьер отеля был потрясающим и очень хорошо продуманным. Сады тоже были прекрасны и добавляли спокойствия, особенно учитывая, что во время нашего пребывания было немноголюдно.
В номере было все необходимое, включая гель для душа, жидкое мыло, чайник с чаем, кофе, молоком и бутилированной водой. Сантехнические принадлежности были действительно хорошего бренда, что было приятным дополнением. Еда в ресторане была восхитительной, а наш официант (Джейсон) был потрясающим. Он был дружелюбным, общительным и, честно говоря, заслуживает 10 из 10.
Самым большим недостатком была чистота номера. Он явно не был должным образом убран. На полу лежала пара грязных носков, по комнате была пыль, а под кроватью частично валялась случайная вешалка. В ванной комнате в ванне и душе было много длинных черных волос. Слив был забит, так как вода поднималась до моих ног после короткого душа. В одном из стаканов был волос, что отбило у меня всякое желание ими пользоваться.
Обслуживание на ужине тоже разочаровало. Еда была хорошая, но ее пришлось ждать очень долго, а у тех, кто пришел примерно на 15 минут позже нас, заказ приняли еще до того, как нам предложили воду или попросили сделать заказ.
В целом, отель красивый и у него много достоинств, но для заявленного уровня чистота и обслуживание действительно нуждаются в улучшении.
15:00
11:00
Visa, Mastercard, American Express
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Плата за дополнительную кровать: 15 £.
Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Необходимо ознакомиться с информацией о вместимости выбранного номера.
Стоимость завтрака для детей: 7.50 £.
Стоимость проживания в отеле Mottram Hall зависит от количества гостей и даты.
Средняя стоимость проживания за ночь составляет
Забронировать отель Mottram Hall самостоятельно можно на сайте ReadyToTrip, для бронирования доступно максимальное количество номеров для двоих и одноместного размещения, вы сможете сравнить цены на разные номера. Бронировать можно как посуточно, так и на длительный срок.
Оплата онлайн без комиссии возможна картами МИР, Visa или Mastercard — как российских, так и иностранных банков. Некоторые номера могут быть доступны без предоплаты.
Многие брони отеля можно отменить без штрафа за несколько дней до заселения, это удобно, если планы изменились.
Бесплатный Wi-Fi доступен гостям отеля.
Ближайшие достопримечательности к отелю Mottram Hall: Зал "Адлингтон" (2.3 км.), Адлингтон (2.8 км.), Текстильная фабрика Куорри-Бэнк и поместье Стайл (6 км.), Гольф-клуб "Брамолл Парк" (7 км.), Head Over Heels (8 км.), Поместье Кейпсторн-холл (8 км.), Bruntwood Park (8 км.)
Заезд в Mottram Hall возможен 15:00, выезд 11:00.
Mottram Hall находится на расстоянии 9 км. от Аэропорт Манчестер.
Парковка доступна гостям отеля.
Зал "Адлингтон" 2.3 км.
Адлингтон 2.8 км.
Head Over Heels 8 км.
Поместье Кейпсторн-холл 8 км.
Bruntwood Park 8 км.
Moss Rose 8 км.
Skate City 8 км.
Поместье Лайм-парк 9 км.
The Runway Visitor Park 9 км.
Teggs Nose Country Park 9 км.
Забронировала групповой спа-день в Mottram Hall, чтобы отпраздновать свой день рождения. В целом, впечатления не оправдали ожиданий, учитывая цену и репутацию бренда.
Процесс бронирования был разочаровывающим. Было трудно связаться с кем-либо, связь была плохой, электронные письма и звонки часто оставались без ответа, что приводило к повторным обращениям. Было мало указаний относительно дальнейших шагов, включая необходимость бронирования обеденного времени и занятий с учетом расписания процедур, что сделало процесс неоправданно долгим. Взаимодействие с персоналом во время бронирования было непоследовательным.
По прибытии приветственный напиток, включенный в пакет, не был предоставлен, и нас не проинформировали о бесплатном завтраке, из-за чего мы его пропустили. Гидротерапевтические процедуры были тем, чего мы особенно ждали; однако система не работала, и, несмотря на многократные просьбы включить ее, этого не произошло — хотя она работала ранее в тот же день.
Персонал в тот день был в целом вежливым и дружелюбным. Качество процедур варьировалось в зависимости от терапевта. Я осталась довольна массажем, но две мои подруги были разочарованы и посчитали, что их терапевтам не хватало опыта.
Обед был неплохим, хотя напитки не были включены в стоимость, а за многие блюда из меню взималась дополнительная плата. Хотя бесплатная беседка была приятной, день не показался мне особенно особенным для празднования дня рождения.