De Trafford Arms by Chef & Brewer Collection

Неприятный опыт.
Я зашла выпить и спросила у бармена, который, как я полагаю, является менеджером, есть ли меню напитков. Он сказал, что оно есть на каждом столике, однако на самом деле меню было в баре, но он не указал мне на него, хотя позже легко нашел его для другого клиента.
Затем официант принял мой заказ и согласился заменить лимонад на тоник. Пока мой напиток готовился, менеджер публично раскритиковал сотрудника за эту замену, и мне стало неловко, так как это произошло у меня на глазах. Хотя он и разрешил мне выпить, я почувствовала себя неловко и расстроилась, поэтому в итоге заказала что-то другое.
Я предложила обсудить правила с персоналом наедине, подальше от клиентов. Он ответил, что ему не нужен мой совет, хотя эта ситуация затронула меня как платящего клиента. Я объяснила ему, что его обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Затем он что-то пробормотал себе под нос и негативно отозвался обо мне перед коллегой.
В целом, он был груб, спорил и вел себя непрофессионально. Я также заметила, что к клиентам, которых обслуживали после меня, относились гораздо лучше, и, похоже, к нам относились неравноправно.
Это разочаровывает, так как я бывала здесь много раз раньше. Хелен — замечательный сотрудник, и она всегда была превосходна.

В новогодний день мы прекрасно пообедали здесь. Вкусный свежеприготовленный салат и сэндвич. Хлеб на закваске был восхитительным!

Прекрасный отель в Олдерли-Эдж.
Обслуживание и прием были исключительными, персонал был готов помочь во всем.
Номера были чистыми, кровать удобной, телевизор и Wi-Fi работали безупречно.
Сотрудник на ресепшене был любезен и поделился полезной информацией о местности.
С нетерпением жду возвращения!

Мы пришли на предварительный заказ свадебного/рождественского ужина для 7 взрослых и 3 детей.
Некоторые из нашей группы получили все блюда, но 3 взрослых не получили ключевые позиции в своих основных блюдах. Утка комфи с тушеной красной капустой и соусом из красного вина прибыла без красной капусты и без соуса! К тому времени, как соус принесли вместе с капустой (после того, как мы попросили его), тарелки были пустыми! Детские гарниры принесли через час! В целом, качество еды было очень хорошим.
Я поговорил с менеджером Дэнни, который принес искренние извинения и сделал все возможное, чтобы исправить ситуацию, и в результате я могу только похвалить его за то, как он отреагировал на жалобу. Спасибо, Дэнни!
К сожалению, затем последовал десерт, и одному из наших гостей принесли рождественский пудинг с чесночным сливочным соусом — который предназначался для основного блюда из трески?
В общем, кухня выглядит хаотично, обслуживание и руководство превосходны. Все стараются изо всех сил. Я восхищаюсь персоналом и благодарю его за доброжелательное обслуживание, и мой свадебный ужин был очень запоминающимся. Спасибо, Дэнни, за то, что так хорошо со всем справился.

Я возлагала большие надежды на этот отель, расположенный в Олдерли-Эдж, но, к сожалению, была очень разочарована. Жилье очень обветшалое и устаревшее. Моя комната, хоть и довольно просторная, была ужасной. Во-первых, там было как в печи, даже когда я убавила температуру. Кровать была настолько простой, что я чувствовала пружины, а подушки были как будто спишь на бетоне. Я ужасно выспалась. Ковер в комнате был грязный, а на потолке были трещины и пятна, похожие на плесень. Завтрак был нормальным. Ничего особенного, а кофе был ужасным. Поэтому я не осталась на вторую ночь. Девушка при выезде была милой и вернула мне деньги за вторую ночь, нужно только подождать возврата через сайт бронирования. То, что должно было стать прекрасным расслабляющим вечером, обернулось разочарованием.

Осторожно — нечёткие знаки парковки и неисправный планшет для входа на регистрацию.
Переставил машину после 13 минут парковки, но всё равно получил штраф по почте!
Не очень-то приятное отношение к клиентам, которые уже несколько раз посещали паб.
Не буду платить штраф и больше не пойду в паб из-за этого. Очень разочарован.

Наша семья пришла сюда выпить.
Персонал помог нам найти столик на 14 человек.
Просто приятное место.
Выбор напитков был огромный 👍🏽

Действительно превосходная еда, очень вкусно. Прекрасное вино. Прекрасный способ отметить день рождения нашего друга!
Огромное спасибо Хелен за её прекрасное обслуживание!
Крис, Энди и именинник Дермот.

С самого моего прибытия это пребывание стало настоящей катастрофой. После того, как меня спросили, какой напиток я хочу, мне пришлось ждать больше 30 минут без каких-либо дальнейших действий, полностью игнорируя меня, пока персонал был полностью сосредоточен на съемочной группе, которая прибыла позже.
На стойке регистрации не было никого, и мне пришлось около 20 минут бродить по отелю, чтобы найти кого-то, кто мог бы меня зарегистрировать. Сам номер был устаревшим, в плохом состоянии и, похоже, не убранным. В углах висела паутина, в ванной комнате облупилась краска, а под кроватью, у которой к тому же отсутствовало одно из колесиков, скопилась пыль. Единственная рабочая розетка находилась в другом конце номера, а освещение было настолько старым, что мигало почти минуту, прежде чем включиться.
Наша компания внесла этот отель в черный список из-за общего негативного впечатления. Единственным положительным моментом была еда — спасибо шеф-повару, который явно гордится своей работой, несмотря на то, что все остальное выглядело хаотичным и непрофессиональным. В целом, отель производит впечатление неорганизованного, безразличного и плохо управляемого. Это был поистине разочаровывающий опыт — я не могу рекомендовать его к проживанию.

Отель очень старый и грязный. Мне сказали, что он нуждается в ремонте. Плесень на оконных рамах. Вся в поломках, и в целом не очень приятно. Тем не менее, он был настолько чистым, насколько это было возможно, учитывая состояние отеля. Номер был очень маленьким, места хватало только для того, чтобы развернуться вокруг кровати. Розетки расположены прямо над столом, поэтому сложно что-либо в них воткнуть, особенно зарядное устройство для телефона. Пришлось идти на ресепшен за удлинителем. Я бы больше здесь не остановился. Персонал, правда, очень дружелюбный и отзывчивый.

Мы отлично провели время, выпив пинту пива и поев скрана после прогулки. Очень вкусный камамбер. Отличное соотношение цены и качества, много ремесленного хлеба. Также был отличный гарнир из колбасы.

Отличный отдых. Приветливый и дружелюбный персонал, отличная еда. Чистые номера в историческом загородном доме.
Однозначно рекомендую.

Еда и бар были отличными, расположение прекрасным, к сожалению, номера были слишком маленькими (хотя хорошо оборудованы), но хорошо, что я не взял с собой кошку, я бы никогда не смог ее вынести.

Расположение… хорошее… бар… приятный, но довольно дорогой.
К главному…
Наш номер был невероятно маленьким, до такой степени, что иногда нам становилось смешно, когда мы пытались в нем маневрировать. Мало того, что он выглядел довольно грязным и потертым, со стенами, покрытыми пятнами (некоторые из которых были довольно заметными), в номере была только одна двойная розетка, в которую (из-за ее близости к столу) мы не могли вставить большинство наших вилок.
Останавливаясь в этом отеле дважды в номерах такого же типа (которые нам нравились), мы были просто очень разочарованы тем, насколько тесным и грязным был наш номер (номер 30), мы знаем по нашему предыдущему опыту, что это, должно быть, один из самых маленьких номеров в отеле, если не САМЫЙ маленький. Учитывая уровень этого конкретного номера, размер… и как это повлияло на наши впечатления, нам потребовалось бы много времени, чтобы решить вернуться или рекомендовать этот отель снова. Кстати, я уже рассказывал коллегам и семье, что это идеальное место для остановки перед вылетом в аэропорту Манчестера и т. Д. Больше такого не будет.

Хелен и Дэн просто великолепны! Настолько тёплый приём и внимательное обслуживание! У нас возникла совсем небольшая проблема с основным блюдом, которую тут же исправили, и без лишних слов, еда была просто восхитительной! 😋
У этого места действительно большой потенциал, и мы обязательно вернёмся, хотя бы ради того, как здесь создают домашнюю атмосферу. Очень довольные гости 👌

Честно говоря, такой замечательный персонал, как Дэнни, Люси и Хелен, выделяется для нас сегодня вечером: отличное обслуживание, дружелюбный, знающий местные окрестности и просто дружелюбный и гостеприимный. Райан, который, как правило, управляет всем процессом, также очень дружелюбный и любезный, быстро получает необходимые вещи, такие как полотенца и туалетную бумагу, и это заведение в целом заслуживает большой похвалы для всей команды, все здороваются и улыбаются, что я действительно замечаю, будучи сам общительным человеком! Также нужно упомянуть превосходную еду: однажды вечером мы заказали ассорти-гриль, 😋 и дважды завтрак. Мясные продукты, в частности, очень хорошего качества. И большой выбор на завтрак. Свежие блюда на заказ. И континентальный шведский стол. Снимаю шляпу перед шеф-поваром! 👏 👏 👏 определенно вернулся бы сюда как в паб/ресторан или место для проживания, очень хорошее соотношение цены и качества для местоположения и того, что он предлагает. Нам сообщили о предстоящем ремонте, поэтому с нетерпением ждем возможности снова приехать и увидеть улучшения!

Мы прекрасно провели время. В отеле De Trafford Arms мы чувствовали себя очень желанными гостями. Персонал был очень дружелюбным. Нам даже удалось познакомиться с «леди Х. Из Олдли-Эджа» (Хелен). Она была просто фантастической и дала нам советы о районе и достопримечательностях. Мы обязательно вернёмся. Номера простые, но в них есть всё необходимое. Расположение отеля просто фантастическое: рядом бары и рестораны.